Conta Discord Invadida Mesmo com 2FA Ativo e Falta de Suporte

Venho expressar minha total insatisfação com o Discord devido à falta de suporte adequado diante de um problema extremamente grave: minha conta foi invadida mesmo com a verificação em duas etapas (2FA) ativada. Um invasor teve acesso à minha conta e alterou todos os dados principais, incluindo senha, e-mail e número de telefone. Além disso, o e-mail vinculado à conta também foi comprometido. Consegui recuperar o acesso ao e-mail original, porém o invasor criou uma conta no support.discord.com usando justamente esse e-mail e ainda ativou 2FA no suporte, impedindo que eu acesse qualquer ticket enviado pelo e-mail legítimo da conta. Outro ponto importante: eu era assinante do Discord Nitro há mais de 1 ano e realizei diversas compras de itens e enfeites para o meu perfil, ou seja, investi dinheiro real na plataforma. Mesmo assim, estou completamente desamparada sem nenhum tipo de suporte humano para resolver uma falha de segurança tão séria. Desde o ocorrido, abri diversos tickets explicando detalhadamente a situação e anexando provas concretas de que eu sou a verdadeira dona do e-mail principal. No entanto, o Discord não oferece atendimento humano, e todos os meus tickets são automaticamente fechados com a mesma resposta genérica: "Abra um ticket com o e-mail original da conta", algo impossível no meu caso, já que o invasor bloqueou meu acesso ao suporte utilizando justamente esse e-mail. Estou completamente sem acesso à minha conta, sem assistência e presa em um loop de respostas automatizadas que não solucionam o problema. É inadmissível que uma plataforma desse porte, na qual eu investi financeiramente por tanto tempo, não ofereça nenhum meio real de suporte para situações críticas de segurança, especialmente quando houve falha em um sistema que deveria proteger o usuário, como o 2FA.