Conta do Facebook Ads desativada após pagamento via Pix - Solicitação de estorno

Facebook

Reclamação sobre

Facebook

Brasília, DF
há 14 dias
ID: 1350

Realizei um pagamento de R$200 via Pix para anunciar no Facebook Ads. Porém, logo após o pagamento, minha conta foi desativada pelo sistema do Facebook e eu não consigo mais acessar a conta.A campanha de anúncios nem chegou a rodar, ou seja, o serviço não foi prestado. Mesmo assim, o valor pago ficou retido.Tentei acessar minha conta e suporte, mas não consigo fazer login para resolver o problema.Diante disso, solicito o estorno do valor de R$200 pago via Pix, já que o serviço de anúncios não foi utilizado.Tenho o comprovante do pagamento e o print da tela informando que a conta foi desativada.

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