Conta do Facebook invadida e sem acesso *****

Facebook

Reclamação sobre

Facebook

Salvador, BA
há 14 dias
ID: 1399

Minha conta pessoal no Facebook foi invadida e atualmente não consigo mais acessá-la.Eu, *****, estou registrando esta reclamação porque perdi o acesso ao perfil identificado como ***** na plataforma Facebook, onde mantenho aproximadamente 122 amigos. Utilizava a conta normalmente para comunicação e uso pessoal, porém percebi que não conseguia mais entrar, pois os dados de login deixaram de funcionar.Após várias tentativas de acesso, ficou evidente que o perfil foi comprometido por terceiros, com alteração não autorizada das credenciais de segurança, o que me impediu completamente de recuperar a conta.Também destaco que não recebi qualquer notificação da plataforma sobre tentativa de acesso incomum, mudança de senha ou alerta de segurança. Tentei utilizar os mecanismos de recuperação disponibilizados pelo próprio Facebook, mas nenhuma das opções apresentadas solucionou o problema.Sempre utilizei meu perfil de forma legítima e dentro das regras da plataforma. No entanto, sigo impossibilitada de acessar minha própria conta, enquanto terceiros podem estar utilizando meus dados indevidamente.Diante dessa situação, solicito que o Facebook realize a verificação do caso e providencie, com urgência, a recuperação do acesso ao meu perfil.

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