Conta do Facebook invadida: Solicitação de reativação imediata do perfil *****.

Facebook

Reclamação sobre

Facebook

Salvador, BA
há 14 dias
ID: 1270

Conta do facebook invadida por terceiros pedido de reativação imediata (*****)O perfil em questão era utilizado exclusivamente para fins pessoais, possuindo aproximadamente 1.3 mil amigos. Após a invasão, a titular perdeu totalmente o acesso à conta e não obteve êxito nos canais de suporte disponibilizados pela empresa, mesmo após seguir todos os procedimentos indicados pela plataforma.O consumidor jamais compartilhou senhas ou acessos com terceiros e não recebeu qualqueraviso prévio de atividade suspeita, o que demonstra falha na segurança dos serviços prestadospela Meta, além da ausência de suporte eficiente para recuperação do perfil invadido.Diante disso, requer-se a imediata recuperação do perfil original *****, com o restabelecimento integral do acesso à titular legítima, a fim de evitar danos e riscos decorrentes douso indevido da conta por terceiros

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