Conta do Instagram banida sem aviso e dificuldade de contato com o suporte

Instagram

Reclamação sobre

Instagram

Curitiba, PR
há 14 dias
ID: 1211

PARA: Reclame SocialASSUNTO: Reclamação - Conta do Instagram banida sem motivo e impossibilidade de contatoPrezados(as) Senhores(as) do Reclame Social,Venho por meio desta expressar minha profunda indignação e insatisfação com o Instagram, plataforma de propriedade da Meta. Minha conta, cujo nome de usuário é *****, foi subitamente banida sem que eu recebesse qualquer notificação prévia ou justificativa para tal ação.Desde o bloqueio, estou impossibilitado(a) de comentar, interagir e realizar qualquer tipo de postagem, o que configura uma perda total de acesso à minha própria conta e à minha rede de contatos. Não houve qualquer aviso de violação de termos de uso ou política da comunidade que pudesse justificar essa medida drástica.Além disso, como consequência direta do banimento da minha conta do Instagram, minha conta do Facebook também foi suspensa. Essa interligação entre as plataformas me impede de recorrer ou contestar ambas as decisões, pois o processo de apelação exige acesso ao Instagram, o qual me foi negado.Já tentei entrar em contato com o suporte do Instagram/Meta pelos canais disponíveis, mas infelizmente não obtive qualquer resposta ou solução para o meu problema. A falta de comunicação e a impossibilidade de contestar a decisão ou entender o que ocorreu são inaceitáveis e demonstram um descaso total com o usuário.Solicito, portanto, a intervenção do Reclame Social para que o Instagram/Meta se posicione, reavalie o banimento da minha conta e restabeleça meu acesso o mais rápido possível. É fundamental que haja transparência e que eu seja informado(a) sobre o real motivo do bloqueio, caso exista, e que me seja dada a oportunidade de defesa.Aguardo um posicionamento e uma resolução para o caso.Atenciosamente,*****CPF: *****E-mail: *****Telefone de contato: *****

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