Conta do Instagram com tela preta e erros, aguardando solução e feedback

Minha conta do instagram parece estar bugada porque a tela está toda preta, nada funciona, não consigo mexer em nada e tudo que consta é que no momento está dando um erro e pra eu tentar mais tarde. Já fiz uma reclamação mas ate agora não tive retorno. Estou preocupada com a minha conta e gostaria que pudessem resolver o problema ou pudessem pelo menos me dar um retorno de quando tempo preciso esperar pra retornar ao normal.