Conta do Instagram desativada indevidamente após acesso de terceiros

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Reclamação sobre

Instagram

São Paulo, SP
há 14 dias
ID: 1170

Conta do Instagram desativada após acesso de outra pessoa possível erro do sistemaNo dia 03 de março de 2026 minha conta do Instagram (@*****) foi desativada por suposta violação de integridade da conta. Porém, acredito que tenha ocorrido um erro do sistema.A conta de uma pessoa próxima a mim havia sido banida anteriormente e, depois disso, essa pessoa entrou na minha conta utilizando o próprio celular dela. Pouco tempo depois desse acesso, minha conta também acabou sendo desativada. Acredito que o sistema possa ter relacionado as duas contas e entendido a situação como atividade suspeita, mesmo não havendo qualquer intenção de violar as regras da plataforma.Minha conta não utilizava automação, aplicativos de terceiros ou qualquer prática irregular. Sempre utilizei o Instagram normalmente.Agora aparece a mensagem informando que minha conta foi desabilitada e que não posso solicitar outra análise da decisão, o que me impede de explicar a situação ou pedir uma revisão humana do caso.Peço, por gentileza, que a equipe da Meta reavalie essa decisão, pois acredito que tenha sido um bloqueio automático por engano. Gostaria de ter a oportunidade de comprovar a titularidade da conta e recuperar meu acesso.Aguardo uma solução ou uma nova análise do caso.

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