Conta do Instagram suspensa sem aviso e dificuldade na recuperação

Instagram

Reclamação sobre

Instagram

Rio de Janeiro, RJ
há 14 dias
ID: 1221

Minha conta no Instagram foi suspensa hoje sem qualquer aviso prévio ou explicação clara. A conta é utilizada para o meu trabalho e sempre segui as diretrizes da plataforma.Após a suspensão, tentei realizar o processo de verificação de identidade solicitado. Enviei selfie e documento conforme orientado, porém recebi a mensagem informando que não foi possível validar minha identidade, alegando divergência de informações, sem explicar exatamente qual seria o problema.Desde então, não consigo acessar a conta nem realizar novas tentativas de verificação, pois o aplicativo não carrega corretamente e não disponibiliza novas opções de suporte.Gostaria de entender qual foi o motivo da suspensão da minha conta e qual procedimento correto devo seguir para recuperar o acesso, já que se trata de uma conta de trabalho e a suspensão ocorreu sem aviso ou justificativa clara.Caso a situação não seja resolvida com urgência, não hesitarei em buscar meus direitos por meios legais e acionar um advogado, pois considero inadmissível ter uma conta de trabalho suspensa dessa forma, sem transparência e sem um suporte adequado para resolução do problema.Aguardo uma solução e suporte para que eu consiga recuperar minha conta o mais rápido possível.Meu usuário: *****

Compartilhar:

Comentários (0)

Ordenar por:

Carregando comentários...

Reclamações parecidas

Nenhuma reclamação relacionada encontrada.