Conta do Instagram/Facebook invadida e sem acesso ***** / *****

Meta AI

Reclamação sobre

Meta AI

Salvador, BA
há cerca de 1 mês
ID: 226

Informo que minhas contas pessoais nas redes sociais foram invadidas e, desde então, estou impossibilitada de utilizá-las.Meu nome é ***** e fazia uso regular dos perfis ***** (Instagram) e ***** (Facebook). Em determinado momento, percebi que não conseguia mais entrar, pois as informações de acesso haviam sido modificadas por terceiros sem minha permissão. Mesmo após diversas tentativas, não consegui recuperar o controle das contas, ficando evidente a ação de hackers.A situação se tornou ainda mais preocupante porque não recebi qualquer notificação sobre acessos suspeitos, troca de senha ou alertas de segurança. Também tentei seguir os procedimentos de recuperação oferecidos pelas plataformas, porém nenhum trouxe resultado, deixando minhas contas expostas e sem suporte adequado.Sempre utilizei meus perfis de forma correta e dentro das regras. No entanto, continuo sem acesso enquanto meus dados e conteúdos permanecem sob posse de pessoas desconhecidas. Por isso, solicito que a Meta realize a verificação do ocorrido e providencie, com urgência, a restauração do meu acesso.

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