Conta do WhatsApp banida injustamente por responder mensagens

O whatsapp, está banindo contas sem motivo, eu fui banida 2 dias direto, por responder mensagens que me enviaram, não faço spam, como nunca fiz! Não estou conseguindo trabalhar, não consigo mandar mensagens, mas as pessoas que disparam mensagens, elas não são banidas, não consigo entender o critério, de verdade, não da pra recomendar pra ninguém