Conta invadida no Instagram/Facebook: Falha na recuperação e falta de suporte

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com o descaso do suporte da Meta (Instagram/Facebook). Minha conta comercial Aclis Dedetizadora (ID de Portfólio Empresarial: *****) foi invadida por terceiros que alteraram as configurações de segurança e a autenticação de dois fatores.Sou anunciante ativa na plataforma e, mesmo seguindo todos os protocolos oficiais de recuperação, enfrento os seguintes problemas:Falha Sistêmica na Selfie de Vídeo: Realizamos diversas tentativas de envio do vídeo de selfie do responsável técnico (*****). O sistema apresenta erros intermitentes, ora recusando o vídeo sem justificativa plausível, ora processando sem enviar a confirmação por e-mail.Postagem de Prova de Identidade: Para facilitar a verificação, utilizei o Meta Business Suite (onde ainda possuo acesso administrativo parcial) para publicar uma foto oficial do responsável técnico no feed da conta, servindo como "âncora" para comparação facial, mas o sistema automatizado continua falhando.Ausência de Suporte em Tempo Real: Apesar de ser uma conta Business com histórico de investimentos em anúncios, não consigo acessar o chat de suporte humano. Os links oficiais redirecionam para páginas de erro ou artigos de autoajuda inúteis para casos de invasão.Exijo uma análise humana imediata do meu caso. Tenho todas as provas de identidade e propriedade do ativo. Solicito o restabelecimento do acesso administrativo e a remoção da autenticação de dois fatores imposta pelo invasor.Aguardo retorno urgente antes que ocorram danos financeiros maiores ou uso indevido da imagem da minha empresa.