Conta não entra

Não consigo acessar minha conta nem com meu número de telefone e nem com o email. Nas imagens em anexo mostra os erros que dá sempre tanto pelo telefone quanto pelo email. Não fiz nada errado e não consigo entrar nem pra ao menos deletar o perfil e nem nada. Entrei em contato com o suporte que nada resolveu, disseram pra entrar utilizando meus dados e o erro persiste. Quero uma solução pra isso!