Conta restrita, não consigo acessar e não obtive suporte.

Eu tenho uma conta com cadastro da empresa e email cadastrado, que ja usava a muitos anos, e não sei por qual motivo minha conta ficou restrita não consigo entrar na conta, tentei fazer o login não consegui, fui encaminhado, para entrar no modo de segurança, tentei enviar documentos não deu certo, por varias vezes tentei entrar conforme a plataforma indica, fui na pagina de ajuda, expliquei tudo, por tudo ficaram de entrar em contato e a semanas nada, preciso muito da minha conta de volta no email da empresa.