Conta suspensa indevidamente sem justificativa e sem direito a recurso no Instagram

No dia 27/11/2025 minha conta @kikakidsboutique foi indevidamente suspensa/banida, sem apresentação de qualquer justificativa clara, específica ou individualizada acerca do suposto descumprimento das Diretrizes da Comunidade.Ressalto que não pratiquei qualquer conduta ilícita ou em desacordo com os Termos de Uso, tampouco recebi notificação prévia, direito ao contraditório ou ampla defesa, o que configura falha grave na prestação do serviço, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor.Desde a penalidade aplicada, venho tentando contato pelos canais oficiais do Instagram/Meta, inclusive por meio dos formulários de recurso disponíveis, sem qualquer resposta efetiva ou suporte adequado, deixando-me em situação de total insegurança e prejuízo.Destaco que a conta possui uso profissional/comercial, sendo essencial para minha atividade, e sua suspensão injustificada vem causando prejuízos financeiros, danos à reputação e à continuidade do negócio.Diante do exposto, requeiro: 1. Análise imediata e individualizada do caso; 2. Restabelecimento da conta, caso não seja comprovada violação às diretrizes; 3. Caso mantida a penalidade, apresentação formal e detalhada dos motivos, com indicação objetiva da suposta infração.Ressalto que a ausência de solução poderá ensejar a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.