Conta suspensa no Twitter (X) e dificuldade em recuperar acesso/dados

X (Twitter)

Reclamação sobre

X (Twitter)

Brasil
há 8 meses
ID: 2910

Minha conta no Twitter (X) está suspensa há aproximadamente 2 anos, e desde então venho tentando recuperar o acesso ou baixar meus dados pessoais, conforme garante a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Já tentei: Usar o formulário de apelação diversas vezes; Acessar pelo navegador e celular; Baixar os dados, mas o sistema sempre dá erro; Enviar e-mails para os canais de suporte (sem resposta até hoje). Acredito que o problema esteja no e-mail cadastrado (Hotmail), que pode não estar recebendo as mensagens. Por isso, solicito que a empresa entre em contato comigo por um e-mail alternativo, que terei o prazer de informar por mensagem privada ou canal seguro. O que eu EXIJO com urgência: 1. A troca do e-mail vinculado à minha conta suspensa; 2. Ou, no mínimo, o envio dos meus dados pessoais para um novo e-mail informado em canal reservado; 3. Uma resposta clara e humana sobre a situação. É um [Editado pelo Reclame Social] o nível de descaso. A plataforma não oferece suporte real e ignora completamente os direitos dos usuários, mesmo quando o caso é antigo. Se continuar sem resposta, vou formalizar denúncia junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e demais órgãos de proteção ao consumidor. Aguardo retorno URGENTE. Estou cansado de ser ignorado por um sistema automático falho.

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