Contas banidas sem motivo aparente e sem sucesso no recurso via app

Minha conta pessoal e profissional foram banidas do nada, sem eu ter feito absolutamente nada, e percebi que aconteceu com muita gente.Eu tentei recorrer pelo próprio app mas não deu certo, espero que ainda volte ao normal, pois eu dependo disso pra trabalhar