Contas do Instagram e Facebook invadidas e sem acesso ***** / *****

Meta AI

Reclamação sobre

Meta AI

Ibicaraí, BA
há cerca de 1 mês
ID: 117

Minhas contas pessoais foram invadidas e perdi completamente o acesso.Meu nome é ***** e faço este registro porque não consigo mais entrar nos meus perfis, sendo eles o Instagram ***** e o Facebook *****. Utilizava as contas normalmente até perceber que os dados de login deixaram de funcionar. Após novas tentativas, ficou evidente que terceiros acessaram os perfis e alteraram as informações sem minha autorização.O problema se agravou porque não recebi nenhum aviso da plataforma sobre tentativa de acesso, troca de senha ou alerta de segurança. Busquei recuperação pelos próprios meios do Instagram e do Facebook, porém nenhuma opção resolveu a situação, deixando o usuário sem suporte efetivo.Sempre fiz uso correto das contas e nunca violei as regras das plataformas. Mesmo assim, estou impedida de acessar perfis que são meus, enquanto meus dados permanecem sob controle de terceiros. Diante disso, solicito que a meta restabeleça meu acesso com urgência.

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