Contas suspensas no Instagram e Facebook sem aviso e sem direito a apelação

Meta AI

Reclamação sobre

Meta AI

Colombo, PR
há cerca de 1 mês
ID: 188

Tive todas as minhas contas do ecossistema Meta (Instagram e Facebook) suspensas de forma repentina, sem qualquer aviso prévio, e o pior: sem me dar a opção de apelação ou defesa.Ao tentar acessar minhas contas, apenas recebo mensagens genéricas informando que houve uma violação, porém não é especificado claramente o motivo, nem é disponibilizado formulário ou botão para recorrer da decisão. Em todos os caminhos de ajuda, sou direcionada apenas para artigos, sem qualquer canal humano ou formulário funcional.Ressalto que: Não recebi nenhum aviso prévio por e-mail ou dentro da plataforma Minhas contas foram removidas de uma vez, inclusive o Facebook vinculado Não existe opção de apelação ativa, mesmo seguindo todos os passos indicados pela Central de Ajuda Perdi anos de conteúdo, contatos, lembranças e possível ferramenta de trabalho, sem explicação claraCaso tenha ocorrido algum erro de vínculo ou interpretação automática do sistema, não me foi dado o direito básico de defesa, o que considero extremamente injusto e abusivo.Solicito: 1. Revisão manual do meu caso 2. Reativação das contas, ou ao menos 3. Abertura de um canal real de apelação, com possibilidade de envio de documentos e explicaçõesAguardo um retorno claro e humano, pois até o momento fui completamente ignorada pelo suporte da Meta.

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