Contestação da devolução de câmera Smart com alegação de produto danificado e incompleto, o que não procede.

Gostaria de contestar a alegação do vendedor sobre a devolução da minha câmera Smart (Rastreio: *****). O vendedor afirma que o produto foi enviado danificado e sem acessórios, o que não é verdade. Meus argumentos e provas: Produto com Defeito de Fábrica: O produto foi devolvido porque, ao chegar, apresentava defeito técnico e não funcionava (não ligava/conectava), impossibilitando o uso. Estado Físico do Produto: Tenho um vídeo gravado antes da postagem que comprova que a câmera estava fisicamente intacta e com todos os componentes. As fotos enviadas pelo vendedor mostrando o produto aberto ou quebrado não condizem com o estado em que o objeto saiu das minhas mãos. Comprovante de Postagem: Conforme o recibo dos Correios anexo, o peso do pacote enviado (0,300 kg) corresponde ao peso total do produto com acessórios, refutando a ideia de que enviei o pacote incompleto. Solicito a revisão da mediação e o meu reembolso integral, uma vez que cumpri todos os protocolos de devolução da plataforma e o produto já apresentava vício de funcionamento desde a entrega. Aguardo um retorno positivo. Atenciosamente. Gohan