Créditos não Entraram para Campanha no Facebook Após Pagamento de Boleto

Facebook

Reclamação sobre

Facebook

Porto Alegre, RS
há 17 dias
ID: 1473

Gerei um boleto de 900,00 no dia 18 de fevereiro. paguei ele dia 19 e até agora nao entraram os créditos para eu fazer campanha.ja gastei mais de 50.000 reais em campanhas e nunca tinha acontecido isso. O Facebook falou para eu entrar em contato com a empresa que faz cobrança, essa empresa disse que ja creditou o valor para o Facebook mas ate agora o valor nao aparece.no meu gerenciador aparece erro no valor de 900,00.essa foi a msg da empresa que faz cobrança Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and offers technical systems for handling payments online for merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. This is why Adyen may appear in your bank statement, instead of the name of the company you have purchased something with.Please note that Adyen cannot initiate refunds or reimbursements, therefore we kindly request that you reach out to the merchant directly in order to address your concerns. Likewise for any questions related to the status of your order, you will need to contact the shop or website where the order was placed.You may provide Meta with the following transaction detail for them to locate the transactions and funds from their end. Merchant name: FACEBOOKAmount: BRL 900.00Captures: BRL 900.00Adyen PSP reference: *****Merchant reference: *****Current status: Settled Feb 21, 2026, 18:43:00 GMT+8 Thank you!Kind regards,*****Senior Operational Support (Commercial Request Specialist)Adyen Operational SupportAguardo uma resposta.

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