Demora na adição de verba e falta de retorno sobre problema de pagamento de boleto

Reclamação sobre
Serra, ES
há 17 dias
ID: 1469
Muita demora para retorno ou parecer sobre o problema.Fizemos a emissão do boleto para adição de verba na conta de anúncios e realizamos o pagamento no dia 20/02.12 dias depois do pagamento, ainda não caiu o valor na conta de anúncios e nem estorno foi realizado.Já abri vários casos com o suporte, conversei e pelo WhatsApp e não tem nem atualização sobre o caso, e pedem pra aguardar.Enquanto isso estão sem veicular anúncios e sem o valor depositado de R$1800.Abro essa reclamação para que posso ser agilizado essa resolução do problemas.Segue numero dos casos abertos com suporte.Identificação do processo*****Identificação do processo*****
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