Desativação indevida de conta no Instagram e dificuldade na verificação de identidade

Reclamação sobre
Boa noite,Venho por meio desta manifestar formalmente minha insatisfação e solicitar a reavaliação da decisão que resultou na desativação permanente da minha conta no Instagram.A referida conta possui aproximadamente seis anos de uso e sempre foi utilizada de maneira pessoal, principalmente para assistir conteúdos na plataforma e manter contato com familiares e conhecidos. Em nenhum momento publiquei, compartilhei ou pratiquei qualquer atividade que viole as Diretrizes da Comunidade ou os Termos de Uso da plataforma.Durante o processo de verificação de identidade, enviei os documentos que possuo atualmente. No momento, não possuo RG ou outro documento com fotografia, principalmente devido à minha rotina intensa de estudos, que limita significativamente meu tempo para resolver questões burocráticas. Por esse motivo, encaminhei minha certidão de nascimento, documento oficial que contém claramente meu nome completo e minha data de nascimento.Ressalto também que, em nenhum momento, fui informado de forma clara que o documento obrigatoriamente deveria conter fotografia, como no caso do RG. Caso essa exigência tivesse sido explicitada, eu teria buscado outra forma de comprovação ou aguardado até possuir o documento adequado.Diante disso, considero que possa ter ocorrido um equívoco no processo de análise automatizada. A desativação de uma conta com anos de uso, sem uma explicação específica sobre qual regra foi efetivamente violada, gera grande prejuízo e frustração ao usuário.Sendo assim, solicito respeitosamente que meu caso seja submetido a uma revisão manual por parte da equipe responsável, considerando o histórico da conta e o fato de que os documentos enviados foram os únicos que eu possuía disponíveis no momento da verificação.Aguardo uma análise justa e uma resposta esclarecendo a situação.Atenciosamente.
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