Desativação injustificada de conta no Instagram sem aviso prévio e sem direito a defesa

Reclamação sobre
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Meta Platforms, responsável pela plataforma Instagram, devido à desativação injustificada da minha conta.Minha conta foi desabilitada sem qualquer aviso prévio, justificativa clara ou oportunidade de defesa, o que considero uma prática extremamente abusiva com o consumidor.Trata-se de um perfil com aproximadamente 16,9 mil seguidores, utilizado há cerca de 10 anos, que além de ter grande valor pessoal, também possuía finalidade profissional e comercial. Por meio dessa conta eu realizava divulgação de trabalho, fechamento de parcerias e geração de renda, já que minha atividade ocorre majoritariamente no ambiente online.Ressalto que sempre utilizei a plataforma respeitando as diretrizes e termos de uso, não tendo publicado qualquer conteúdo que viole as regras da comunidade. Mesmo assim, a conta foi desativada sem explicação concreta.Além do prejuízo financeiro, houve também impacto emocional significativo, pois o perfil guardava anos de memórias importantes, incluindo registros afetivos de pessoas que já não estão mais presentes em minha vida. O acesso ao arquivo de stories, fotos e interações foi simplesmente perdido de forma abrupta, sem qualquer possibilidade de recuperação ou aviso.Considero inadmissível que uma empresa do porte da Meta realize a remoção de um perfil com anos de histórico sem transparência, sem justificativa clara e sem garantir o direito de defesa ou recuperação de dados do usuário.Diante disso, solicito:Esclarecimento formal e detalhado sobre o motivo da desativação da conta;Revisão imediata da decisão e reativação do perfil;Um posicionamento oficial da empresa sobre o ocorrido.Aguardo uma solução urgente para o problema, considerando os prejuízos causados tanto financeiramente quanto emocionalmente.
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