Olá bom dia. No dia 15 de janeiro de ******* solicitei o estorno referente cancelamento da assinatura no Bumble app de relacionamento mas até o momento o valor cobrado de R$ 79,90 não foi estornado no cartão de crédito de número final *******.

Estorno de cobrança assinatura cancelada.

Não uso o aplicativo há anos e nem o tinha instalado no celular mais. Hoje meu irmão me enviou um print mostrando que tinha alguém utilizando minha conta (meu número de celular) e logo fui baixar e acessar o app. Coloquei o código que chegou no SMS e na verificação em duas etapas cliquei em &quot;esqueci senha&quot;, daí então aparece que não tem nenhum e-mail vinculado (o que não me permite alterar a senha), então cliquei na opção &quot;apagar conta&quot; e diz que o processo será finalizado em 7 dias!! Solicito imediata exclusão desta conta que não está sendo utilizada por mim.

Uso indevido da conta e dificuldade para exclusão

Estava realizando minhas tarefas diárias, como faço todos os dias. Para fazer a tarefa de baixar um aplicativo, né? E receber uma

Não recebi recompensa do Kawaii após baixar aplicativo e realizar recarga

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Quero fazer uma reclamação do YouTube. Nós assistimos o YouTube, os vídeos, e o volume quando toca o comercial, o volume aumenta,

Aumento excessivo do volume nos anúncios do YouTube causa transtornos

Uso meu WhatsApp há mais de 08 anos ***** para trabalho na empresa Letícia belas cujo o cnpj é ***** estou precisando do meu canal de atendimento ao cliente regularizado pois isso já está me causando prejuízos

Problemas com WhatsApp Business para Trabalho - Necessidade de Regularização Urgente

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

do nada me travaram no discord no meio de uma reunião e pediram verificação de celular q n funciona, ja troquei a senha tentei logar no suporte tentei entrar pelo celular e sempre a mesma [Editado pelo Reclame Social], busquei informações no site do discord mas para resolver sobre o telefone precisa estar logado e nao consigo logar na pagica do discord nem no app.

Bloqueio inesperado no Discord com solicitação de verificação telefônica falha

Sei meu email e senha mas pra fazer login no aplicativo precisa de colocar um ******* por mensagem mas eu troquei de celular faz um tempo e não tem como eu colocar esse código. O que fazer?

Não consigo fazer meu login.

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Título: Conta com restrição indevida e sem suporte efetivo

Estou há mais de cinco dias enfrentando falhas graves no meu

Problemas técnicos sem resposta d..

Fiz a assinatura do app tinder e munha conta passou a apresentar a mensagem "algo deu errado, tente mais tarde", porém nada se resolve. Busquei canais de suporte, mas só ha perguntas e respostas probtas que não contemplam o meu caso,, busquei passo a passo na internet, orientaram restaurar compra, não tive sucesso.

Erro no aplicativo Tinder após assinatura e dificuldades com o suporte

Estou tentando excluir a minha conta,mas o app só dá a opção de dar uma pausa. O que eu quero é EXCLUIR,caso eu tenha vontade faço um perfil de novo,mas eu quero e tenho o direito de remover minha conta

Dificuldade para excluir conta no aplicativo

Conta do Instagram invadida por terceiros pedido de reativação imediata (@w3b._.dg)O perfil em questão era utilizado exclusivamente para fins pessoais, possuindo aproximadamente 202 seguidores. Após a invasão, a titular perdeu totalmente o acesso à conta e não obteve êxito nos canais de suporte disponibilizados pela empresa, mesmo após seguir todos os procedimentos indicados pela plataforma.O consumidor jamais compartilhou senhas ou acessos com terceiros e não recebeu qualquer aviso prévio de atividade suspeita, o que demonstra falha na segurança dos serviços prestados pela Meta, além da ausência de suporte eficiente para recuperação do perfil invadido.Diante disso, requer-se a imediata recuperação do perfil original @w3b._.dg, com o restabelecimento integral do acesso à titular legítima, a fim de evitar danos e riscos decorrentes do uso indevido da conta por terceiros.

Conta do Instagram @w3b._.dg invadida: Solicitação de reativação e recuperação imediata

No dia 16/02/2026 assinei os recursos por uma semana de uso Gold (pacote de recursos) no dia 17 por algum problema deles me bloquearam e pediram documentação para provar maioridade, fui lá e enviei documentos e consegui ter acesso novamente a minha conta, porém aí veio a surpresa, misteriosamente tiraram meu pacote de 7 dias de privilégios assim que enviei e desbloquearam a conta, entrei em contato com o suporte por duas vezes e no dia 20/02/2026 me enviaram reposta por email que não poderiam fazer nada pois segundo eles a assinatura de 7 dias já tinha expirado com 2 dias.. Equipe de suporte totalmente desqualificada, além de não saberem que uma semana te 7 dias e não 2 dias.. Quero o reembolso ou devolvam a assinatura.

Cobrança por serviço não prestado e suporte ineficiente

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Fiz a compra de 1650 créditos no valor de 19,90
Mas apareceu pra mim por email que fiz a compra de 1350 créditos,mas tenho o

Créditos Badoo: Cobrança de valor indevido e divergência na quantidade de créditos

Tenho um Instagram que pago verificação. Trabalho com harmonização e preciso fazer anúncios para vender meu serviço. Tem 2 semanas e meia que tenho anúncios veiculados que não estão me trazendo resultados e preciso excluir ou pausar e não consigo. Não consigo fazer isso pelo gerenciador , nem pelo próprio feed do insta na opção pausar ou excluir. Já tentei various dias com o pessoal do meta , do suporte e eles não conseguem me ajudar a resolver. Já tentamos  de tudo. Os anúncios continual turbinados, eu pagando no cartão e não me geram resultados e preciso finalizar eles!

Dificuldade em pausar/excluir anúncios pagos no Instagram, gerando cobranças sem resultados

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Olá, venho enfrentando um problema recorrente há alguns meses. Sempre que tento usar minha inscrição do Prime em um canal, recebo

Inscrição Prime da Twitch está indo para canais aleatórios 

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Recebi um email indicando que minha data de nascimento estaria errada, sendo que recebia pagamento como afiliado a mais de 1 ano.

Banido Por [Editado pelo Reclame Social] Injustamente

Há 6 dias que não estou conseguindo acessar minha conta no x (antigo twitter). A senha sempre dá como incorreta e o e-mail cadastr

Conta invadida no X (Twitter) sem suporte para recuperação

Minha conta do Facebook está pedindo autenticação de 2 fatores mas eu não tenho mais acesso ao número de WhatsApp que está lá e agora não sei mais o que fazer

Dificuldade de acesso ao Facebook devido à autenticação de dois fatores e perda do número de WhatsApp

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Boa tarde vem aqui fazer uma reclamação sobre o YouTube. A empresa do YouTube está fazendo uma propaganda e propostas para assinatura de YouTube Premium gratuito durante 30 dias, enganosa, eu fiz essa assinatura no dia 16 de janeiro de 2026 e logo após três dias eu fiz o cancelamento e reparei que o YouTube não cancelou. Pois eu ainda estava assistindo vídeos como Premium. Fiz tudo que recebi de orientação através do Google e do próprio Youtube para cancelar a assinatura que inspira dia 18 de fevereiro e que eu deveria receber um e-mail confirmando este cancelamento, e ainda o estorno do valor indevidamente cobrado. Não recebi e-mail, não recebi estorno e já estamos em fevereiro. Espero que a empresa YouTube restitua o valor descontado no meu cartão de crédito como estorno pois eu fiz o cancelamento muito antes do vencimento do valor que deveria ser gratuito e não pago, espero nada menos do que honrem a palavra e também a &quot; publicidade da gratuidade da assinatura com YouTube por 30 dias&quot; e façam o estorno do valor descontado indevidamente do meu cartão de crédito.
A forma de cancelamento é escondido não é de fácil acesso, pois eu fiz 3 dias depois pelo Play Store e mesmo assim foi cobrado. Muito a desejar por uma empresa deste porte.
Espero que se resolva logo, porque o Brasil tem leis e eu usarei se for necessário!

Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento do YouTube Premium

Olá, equipe do Happn mais uma vez! Gostaria de solicitar a revisão da suspensão da minha conta, pois fui surpreendida com o bloqueio, recebi sim e-mails justificando mas nada prova que eu fiz algo de errado do aplicativo. Nem a oportunidade de criar uma nova conta aparece pra mim por simplesmente estar suspensa! Segue abaixo informações para encontrar a conta: *****Número : ***** Acredito que não cometi nenhuma violação dos Termos de Uso e, caso tenha ocorrido algo indevido, estou totalmente disposta a colaborar para regularizar minha situação. Peço que considerem minha solicitação com atenção e me orientem sobre como posso reativar minha conta. E reverter todo esse mal entendido Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno. Obrigado

Perfil suspenso e equipe não reativa

Me cobraram 139,00 se eu autorizar, ano passado eu tinha assinado, esse ano cobraram automático, e pior faz mais de 6 meses que nem acesso essa conta, fui tentar acionar, apareceu a mensagem que fui banido, parece que eles fazem isso para a pessoa não reclamar  e não ter como contestar

Cobrança automática [Editado pelo Reclame Social], dificuldade de cancelamento e banimento da conta após inatividade.

Paguei no pix onlyfans mel maia e fiquei vendo navio

Paguei no pix

Bom, solicitei uma reclamação de uma compra mal feita no site deles, e eles não estão respondendo, e eu fui enganado na compra e quero que meu valor seja reembolsado, porque é uma quantia relativa e eu preciso desse dinheiro, por favor será que vocês conseguem me ajudar a recuperar o meu dinheiro? isso irá me ajudar grandiosamente, ficarei grato por isso, pois a compra foi mal sucedida e foi sem querer, não gostei do conteúdo e queria denunciar e queria meu valor reembolsado.

Solicitação de Reembolso e Denúncia de Compra Mal Sucedida no Site

Olá! Minha conta foi bloqueada por banner? Como assim. Twitter é uma rede social que permite conteúdos de todas as formas. Bloquearam minha segunda conta já. Dessa vez não posso deixar passar. Falei com o suporte e ninguém responde, ninguém faz nada. Não dar pra continuar com isso gente. Pf gostaria que ao menos me respondessem.

Conta bloqueada por conteúdo de banner e falta de suporte do Twitter

Olá! Boa Noite Tudo bem? Ao acessar o APP do meu cartão, veio em 08/01/24 as 21:36 , uma cobrança indevida na fatura de meu cartão Visa (segue em anexo) , o valor de 58,54 , das assinaturas que tive na plataforma, nenhuma delas com renovação automática,  e nesta data de 08/01 veio cobrado indevidamente este valor. Solicito estorno para meu cartão. Aguardo retorno. Att.

Cobrança Indevida

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Minha conta do Instagram (@*****) foi desativada injustamente por suposta violação relacionada à sexualização de crianças.Isso é extremamente grave e totalmente incorreto. Minha conta é privada, com cerca de 90 seguidores, e sempre foi usada apenas para postar fotos pessoais minhas e com minha esposa. Nunca publiquei qualquer conteúdo relacionado a crianças ou qualquer material que viole as diretrizes da plataforma.Já tentei recorrer pelos canais oficiais do Instagram, mas não obtive qualquer retorno.Peço uma revisão humana urgente da minha conta, pois essa suspensão claramente ocorreu por erro do sistema automatizado da plataforma.Além disso, a acusação feita é muito séria e pode prejudicar minha reputação, sendo totalmente incompatível com o conteúdo que sempre publiquei.Aguardo uma resposta e a reativação da conta.Usuário: @*****Email vinculado: *****

Conta do Instagram desativada injustamente por acusação de sexualização infantil

Venho por meio desta formalizar reclamação em face da empresa Instagram, diante da desativação indevida da conta de meu cliente, influenciador digital, cuja atividade profissional e fonte de renda dependem diretamente da referida plataforma.A conta foi desativada sob suposta violação às Diretrizes da Comunidade. Entretanto, o titular jamais publicou conteúdo que afrontasse as normas da plataforma, inexistindo qualquer conduta que justificasse a penalidade aplicada.Em 21 de fevereiro, foi apresentada apelação pelos canais oficiais do Instagram, conforme procedimento indicado pela própria empresa. Todavia, até o presente momento, não houve qualquer retorno, análise conclusiva ou justificativa específica acerca da manutenção da penalidade.Ressalta-se que a conta constitui instrumento de trabalho, sendo evidente a natureza consumerista da relação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, aplicável ao caso. A ausência de transparência, a falta de fundamentação e a demora injustificada na análise do recurso configuram falha na prestação do serviço, nos termos do art. 14 do referido diploma legal.A conduta da plataforma vem ocasionando prejuízos financeiros e danos à imagem profissional do titular, diante da interrupção abrupta de suas atividades laborais, sem qualquer oportunidade efetiva de contraditório e ampla defesa.Diante do exposto, requer-se:A imediata análise da apelação protocolada em 21 de fevereiro;A reativação da conta, diante da inexistência de violação às diretrizes;Subsidiariamente, caso mantida a penalidade, que seja apresentada justificativa clara, específica e fundamentada acerca do conteúdo supostamente irregular.Registra-se que, na ausência de solução administrativa, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis para resguardar os direitos do titular.

Desativação indevida de conta e falta de análise da apelação no Instagram

Novamente venho aqui reclamar desse [Editado pelo Reclame Social] desse aplicativo 
De novo meu perfil no email ***** 
Est

Bloqueio recorrente e injustificado de perfil no aplicativo

Quero retomar a conta

Fiz uma assinatura trimestral porém não tem ninguém por perto Quase tidas 50km de onde eu moroNão é possível que não tenha ninguém por perto, quero meu dinheiro de volta

Assinatura trimestral sem profissionais próximos: Solicito reembolso

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Simples fui assinar o only coloquei meu cartão e deu como &quot;cartão indisponível&quot; ou &quot;compra não concluída sendo que

Perdi dinheiro

No dia 03 de fevereiro, minha conta @***** foi banida sem qualquer justificativa clara. Reitero que não violei nenhuma Diretriz da Comunidade e não recebi explicação objetiva sobre o motivo da punição. Desde então, venho tentando contato pelos canais oficiais do *instagram*,porém não obtenho resposta nem suporte eficaz.

Conta banida injustamente no Instagram sem justificativa e falta de suporte

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Toda vez tenho que criar uma conta e após 2 dias simplesmente tiram minha conta da plataforma, pedem pra reconhecer documento, faço o procedimento e simplesmente não aprova, mesmo tendo todo os documentos e avaliações necessária.

Problemas recorrentes com a criação e aprovação de conta na plataforma.

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Estou a mais de 24h sem resposta do suporte depois que eu abri um chamado para poderem me ajudar com a troca de senha da minha conta. E eles não dão nenhuma satisfação as minhas dúvidas

Demora na resposta do suporte para troca de senha da conta

Eu criei uma conta no Hotmail, criei um Instagram e tentei criar um Facebook vinculado ao Instagram, aí ele pediu pra escanear o meu rosto, e depois de uma hora analisando me baniu do Facebook, e me proibiu de contestar!E como ela não responde aqui no Reclame Social e nem em lugar nenhum, eu posso processar ou criar um novo e-mail

Banimento injusto e impossibilidade de contestação no Facebook após escaneamento facial.

Boa tarde venho áteaves desta ,dizer minha indignaço ao aplicativo, meus dados msm excluidos ou deletados continuam aparecendo como se eu tivesse entrado de novo peço a verificaço sublimamente urgente esto usando da minha imagem ,já estou vivendo problemas por algo que ñ e meu conto com a devida atenço a este caso, e excluso total dos meus dados deste aplicativo de [Editado pelo Reclame Social] ...Quero uma atenço e justificativa plausivio.. .Ñ quero meus dados sendo usados .Conto com a retrataço urgente se ñ entrarei com um processo de dados morais sobre está [Editado pelo Reclame Social] que fez da minha vida um inferno.

Uso indevido de dados após exclusão da conta no aplicativo

Boa noite meu nome é ***** e eu tenho uma conta no telegram que eu uso a mais ou menos há uns três anos e essa conta eu uso ela para trabalho, né? Mas já Faz uma semana que eu tinha ficado dois dias sem entrar no telegram e quando foi no terceiro dia que eu fui entrar. Ele começou a me pedir para colocar meu telefone e para receber um código no sms e no e-mail, até então eu conseguia receber o código no sms mas não conseguia receber no meu e-mail. Daí eu fiz a mudança do e-mail e agora eu recebo o código, né no sms e no e-mail até aí tudo bem, só que agora depois dessas duas etapas o telegram fica pedindo uma senha adicional. Só que eu nunca tive sem adicionar. Eu nunca adicionei sem adicionar no meu telegram e nem na verdade é verificação de e-mail. Quando eu criei telegram eles pediram só para a gente o número de telefone e agora eu não sei o que fazer porque euEu consigo ter acesso, né? E eu preciso dar conta porque tem muita muita coisa de trabalho, né que eu uso ali, eu espero que eu consiga obter alguma resposta, né uma ajuda e é isso.

Dificuldade de acesso à conta do Telegram devido à solicitação de senha adicional desconhecida.

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Prezados,Realizei o pagamento de um boleto referente à conta de anúncios da empresa ID: *****, porém, apesar de o valor já constar como compensado na conta bancária da empresa, o sistema do Meta Ads apresenta falha e o saldo não foi liberado.Além disso, ao tentar entrar em contato com o suporte pela plataforma, também estou enfrentando erro, o que impossibilita a abertura de chamado por lá.Solicito, por gentileza, a verificação urgente do ocorrido e a liberação do valor pago, uma vez que a compensação já foi confirmada.Segue em anexo o comprovante de pagamento e demais evidências necessárias para análise.Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível para que possamos regularizar a conta e evitar prejuízos nas campanhas em andamento.

Pagamento de boleto não reconhecido e falha no suporte Meta Ads

Paguei as taxas para o relacionamento, depois que escolho ainda cobra créditos para mandar mensagem, créditos são valores fora ao valor pago, mensalidade

Cobrança adicional de créditos após pagamento de taxas de relacionamento

Eu fiz uma compra falando que seria um mês de assinatura grátis, fui cancelar 5 minutos depois e eles me cobraram e estão me cobrando

Cobrança indevida após cancelamento imediato de assinatura grátis

Troquei de aparelho e de número. Ao fazer o login pelo novo aparelho, apareceu a mensagem que eu estava acessando por outro aparelho, e por isso enviaram um código para o número de telefone. Não tenho mais acesso a esse número, mas o e-mail é o mesmo. Ao pedir para enviar o código para o e-mail, aparece que foi enviado para o número, mas não tenho mais acesso ao número.

Não consigo código de recuperação por e-mail

Minha conta do WhatsApp foi bloqueada de forma inesperada e sem justificativa, mesmo sem que eu tenha cometido qualquer infração aos Termos de Uso da plataforma.Utilizo o WhatsApp como principal ferramenta de trabalho, que está vinculado ao CNPJ da minha empresa, conforme anexo. Realizando negociações comerciais, contato com clientes e fechamento de vendas diariamente. O bloqueio indevido me causou prejuízos financeiros diretos, pois fiquei impossibilitado de exercer minhas atividades profissionais normalmente.Já tentei contato com o suporte do WhatsApp pelo e-mail *****, porém não obtive solução até o momento.Diante disso, solicito que a empresa:1. Revise imediatamente o bloqueio da minha conta2. Reative meu número *****3. Apresente uma justificativa formal pelo bloqueio indevido4. Tome medidas para evitar que isso se repitaAguardo solução no menor prazo possível, pois continuo sendo prejudicado a cada dia que passa sem acesso à minha conta.***************

Bloqueio indevido da conta WhatsApp e prejuízo financeiro

Bom dia,
Recebi ontem á tarde um e-mail dizendo que a minha conta pessoal havia sido desativada com a acusação de que uso a c

Desativação indevida de conta pessoal acusada de spam após 15 anos de uso

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Boa tarde. No dia 19/02/26 realizamos o pagamento de um boleto de R$ 12.000 para a inserção de crédito em nossa conta de anúncios de ID: *****. Dentro do nosso banco a transação foi efetivada e não ocorreu nenhum estorno. Quando consultamos a Meta o pagamento consta como "falha". Diante disso preciso de apoio entender o que aconteceu e assim resolver. Neste meio tempo tive que subir um novo crédito, desta vez no pix, para não ficarmos sem anunciar. De todo modo preciso resolver o valor que não caiu.Tento abrir suporte por dentro do ambiente de ajuda da plataforma, mas não é possível concluir com o preenchimento das informações porque ele trava e não avança.Tenho os comprovantes se necessário.Grato, fico no aguardo.

Pagamento de boleto não reconhecido para crédito em conta de anúncios

Sou assinante premuim do linkedin e a 2 meses estou sem conseguir acessar pois eles mesmo bloqueram minha conta. Tentei reabilitar ela pelo Persona, e a plataforma não funciona, coloco todos os documentos que pedem e quando finalizo ele diz que não é possivel seguir com a solicitação.Caso até dia 03/03 não seja reestabelecido meu acesso, estarei movendo uma ação judicial por danos morais e materiais, por ter pago o linkedin avista por um ano, cerca de 900,00 e não estar conseguindo obter o serviço por incompetência da própria empresa.

Bloqueio de conta Premium e dificuldade de reabilitação no LinkedIn

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Boa Tarde!Estou pela segunda vez aqui fazendo uma reclamação, que estão fazendo conta fake com meu nome, foto e número de telefone sem nenhuma autorização minha, pessoas me chamando no WhatsApp, me incomodando. Eu nem nunca utilizei esse App. Peço por favor que exclua e denuncie essa conta.

Criação de conta fake com meus dados e foto em aplicativo que nunca utilizei.

A consumidora *****, representada pelo escritório Vitor Sousa Advogados, vem registrar reclamação em face do Facebook Serviços Online do Brasil Ltda., em razão da invasão de seu perfil pessoal na plataforma Facebook, identificado como Lili Dantas.O referido perfil era utilizado normalmente há anos, mantendo contatos pessoais, publicações e interação com amigos e familiares. Contudo, de forma inesperada, a titular deixou de conseguir acessar a conta, constatando posteriormente que terceiros tiveram acesso indevido ao perfil, promovendo alterações sem qualquer autorização da legítima usuária.Ressalta-se que não houve qualquer aviso prévio por parte da plataforma acerca de tentativa de login suspeita, alteração de senha ou outro mecanismo de segurança que pudesse alertar a consumidora sobre a atividade irregular. Tal situação demonstra falha no sistema de proteção da conta, deixando a usuária completamente vulnerável à atuação de terceiros.Mesmo após diversas tentativas de recuperação pelos meios disponibilizados pelo próprio Facebook, a consumidora não obteve êxito em restabelecer o acesso ao perfil, permanecendo impedida de utilizar sua conta e exposta ao risco de utilização indevida de sua identidade e de seus dados pessoais.Cumpre destacar que o perfil permanece ativo na plataforma, identificado como Lili Dantas, com localização indicada em *****, possuindo publicações e amigos vinculados à conta.Diante disso, requer-se que o Facebook Serviços Online do Brasil Ltda. adote as providências necessárias para restabelecer o acesso da consumidora ao referido perfil, garantindo a segurança da conta e impedindo novas utilizações indevidas, apresentando solução efetiva e definitiva para o caso.

Invasão de perfil e impossibilidade de recuperação de conta no Facebook

Olá tudo bem, estou desesperado, me ajuda por favor, trocaram meu E-mail principal do LinkedIn e não consigo alterar novamente, pois o código e enviado para um e-mail que não tenho, ainda estou conseguindo acessar pois mantiveram logado ainda não desconectou.URL do perfil público do LinkedIn (opcional): pesquise seu perfil no LinkedIn e cole o URL aqui para nos ajudar a verificar que é você.: *****Reinsira seu e-mail: *****Como podemos ajudar você?: Perda de acesso ao e-mail principal da contaAlternate Email: *****Email: ***** ( Esse E-mail e o que [Editado pelo Reclame Social] meu acesso)Tipo de problema: PerfilEm qual aplicativo ou site?: LinkedIn (site)Descrição do problema: Recuperar o acesso à minha contaEm que dispositivo?: Laptop/Desktop do WindowsNovo e-mail: ***** (Esse seria meu E-mail que sempre acessei)Isso está relacionado ao Premium All-in-One?: Não

E-mail principal do LinkedIn trocado indevidamente - Solicitação de recuperação de acesso

Nao estou conseguindo sacar na minha conta, Este Vlogger compartilhou muitos vídeos legais! Venha conferir!   
 *****, nunca

Kwai erro de saque

Hoje foi surpreendido ao abrir meu discord minha conta estava BANIDA, simplesmente o discord está me acusando de Violar as regras

Conta banida injustamente no Discord sob acusação de violação de segurança infantil

Nos dias 18/02/2026, 20/02/2026 e 23/02/2026 tive minha conta profissional restrita de forma inesperada e sem justificativa clara. Ao tentar acessar, fui informado de que houve suposta violação das diretrizes e que, por isso, minha conta foi restrita.Sempre utilizei a conta de forma legítima, para divulgação de produtos/serviços e interação com clientes, respeitando as regras da comunidade e os termos de uso. Não houve qualquer aviso prévio, oportunidade de defesa ou explicação objetiva, o que demonstra falha no atendimento e falta de transparência.A conta é parte fundamental das minhas atividades profissionais e da minha presença digital, sendo a exclusão arbitrária uma medida desproporcional, que me causou prejuízos comerciais, perda de oportunidades e danos à reputação.Pedido: Dessa forma, solicito a revisão imediata do caso, com a reativação da conta e envio de explicações claras sobre a motivação da restrição. Aguardo solução urgente.

Conta profissional restrita indevidamente, sem aviso e com prejuízos

Minha conta no LinkedIn foi restringida sob a justificativa de que meu conteúdo não estaria em conformidade com as Políticas para Comunidades Profissionais. No entanto, não recebi informações claras e específicas sobre qual publicação ou ação teria violado as diretrizes.Utilizo a plataforma de forma profissional, sem prática de spam, discurso inadequado ou qualquer atividade que viole intencionalmente as regras da comunidade. A restrição impacta diretamente minha imagem profissional, networking e oportunidades de trabalho.Solicito, por gentileza:A revisão detalhada do meu caso;A informação clara sobre qual conteúdo teria gerado a restrição;A reativação da minha conta, caso seja constatado equívoco;Ou orientações objetivas para regularização, se necessário.Estou totalmente disposto(a) a adequar qualquer ponto que esteja em desacordo, mas preciso de transparência quanto ao motivo da restrição.Aguardo retorno com urgência.

Minha conta do LinkedIn foi restrita sem informações claras sobre o motivo

Vou resumir pois já estou exausto.- Primeiro me bloquearam dizendo que eu infringi as regras; Questionei diversas vezes o que eu infringi, para ter uma ideia do que pode ter sido. Infelizmente todas as vezes responderam com o bot;- Avisei que eu tinha mais 1 mês de assinatura. Indicaram que não haveria reembolso;- Solicitei então para excluir TODDOS os meus dados, pois não queriam minhas informações privativas nessa plataforma que não me respeita (seguindo a LGPD https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm);- Solicitaram inúmeras informações (anexo1). Respondi com todos os dados. Informaram que a data do cadastro estava errada. Enviei o SMS que me enviaram no dia do meu cadastro. Ainda disseram que estava errado;- Solicitaram que eu enviasse meu RG - sendo que nunca utilizei esse documento para o cadastro;- Se eu estou respondendo com o e-mail do cadastro, indicando que eu possuo o telefone celular do cadastro, informando os dados financeiros que utilizei para assinar não vejo motivo de enviar um documento sensível como o meu RG (reforçando: nunca pediram o mesmo durante o cadastro);- Eu só quero que excluam completamente meus dados já que a plataforma não me respeitou como cliente.

Não respeitam o cliente e muito menos a LGPD

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

A twitch nao da a minima para pequenos streamers que estao começando varios streamers pequenos estao sem monetizar seus canais por conta de ataques de bots enquantos os canais grandes da twitch os quais nao posso falar usam bots direto em lives 24 horas e a twitch nao faz nada espero que a twitch reveja isso por que so os streamers grande lucram com isso! Isso ta errado canais grande usam bot na cara dura e ninguem faz nada em relaçao a isso streamer pequeno faz um dolar na semana a twitch ja tira a monetizaçao do canal por ser streamer pequeno nao pode fazer um dolar mas streamer grande podem fazer milhares de dolar com uso de bots

Twitch permite uso de bots em canais de streamers grande

Sou Artista e venho infrentando problemas com o TikTok, Eles simplesmente removeram mais uma música minha sem motivos, não mandaram aviso prévio e não me informaram o motivo, a música estava entre as 50 virais do TikTok e já contava com mais de 100 mil vídeos, já tentei resolver pelo aplicativo mas eles não oferecem um bom atendimento ao cliente, eles utilizam mensagens automáticas que não entendem o seu real problema, solicitor a restauração da música imediatamente, a música é legítima tem ISRC e está distribuída no Instagram, Spotify, YouTube e não utiliza sample ou beat de outra música. A única plataforma que excluiu foi o TikTok sem motivoLink da música: *****

Remoção indevida de música e falta de suporte do TikTok

Olá, possuo uma conta com o nick de : &quot; tadazol &quot; mas a alguns meses ela foi banida eu até tentei recorrer para recuperar mas não consegui então deixei ela de lado. Recentemente lembrei dela e ja se passaram longos meses desde a minha última apelação, então gostaria que vocês me ajudassem a recuperar. Eu não tenho mais acesso ao Gmail dessa conta e nem me recordo o nome e um Gmail antigo que nem tenho mais acesso em meu aparelho a senha que eu costumava a usar se me recordo foi substituída na época por uma série de números e letras enviadas pela própria twitch pelo fato da minha conta ter sido banida e eu não me lembro mais. Gostaria de recuperar o acesso a minha conta &quot;tadazol&quot;

Esqueci e não tenho mais acesso ao Gmail e a senha de uma conta minha

Boa tarde, gostaria de fazer uma reclamação. Tentei de várias formas cancelar o aplicativo Tinder. Só que não tão querendo cancelar. Já entrei em contato com tinder não me deram nenhuma resposta, entrei no aplicativo para tentar cancelar não consegui. Tentei no meu Play Store. Também não consegui nenhum resultado. Vai fazer um ano?Eu pago o Tinder, só que eu não uso.

Dificuldade para cancelar assinatura do Tinder e falta de suporte

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o banimento permanente da minha conta, que considero injusto e equivocado.Eu estava utilizando normalmente o Instagram quando recebi um e-mail informando que minha conta havia sido suspensa. Segui todas as instruções enviadas pela plataforma e enviei as fotos dos meus documentos e a foto do meu rosto para comprovar minha identidade. Posteriormente, foi solicitada novamente a foto do meu documento, e eu a enviei conforme pedido.Mesmo tendo cumprido todas as exigências e enviado as informações solicitadas, recebi a mensagem informando que minha conta foi banida permanentemente, sem que houvesse uma explicação clara ou oportunidade adequada de revisão.Ressalto que sempre utilizei minha conta de forma correta, sem violar as políticas do Instagram, e acredito que houve algum erro no processo de verificação. Por isso, solicito, por gentileza, que minha conta seja revisada novamente por um atendente humano e que o caso seja reavaliado com mais atenção.Essa conta é muito importante para mim, e peço que reconsiderem a decisão, analisando novamente os documentos enviados

Banimento injusto da conta Instagram e falta de revisão adequada

Dia 6 de março minha conta foi desativada pelo o Instagram, e quando eu entro cai em outra conta que não é minha

Conta do Instagram desativada e redirecionada para outra conta desconhecida.

Eles estão com pendência de validação de 21 notas fiscais, algumas de muito tempo e eles informaram que validaria com 7 dias úteis e esse prazo já acabou.

Promete e não cumpre

Venho reclamar desse aplicativo propaganda enganosa a gente coloca créditos eles falam que teremos votos ilimitados mais não conseguimos fazer nada no aplicativo ficam só pedindo para colocar créditos te bloqueiam de tudo vou fazer uma reclamação na Anatel esse aplicativo está igual aqueles aplicativos de jogos ficam te induzindo a colocar créditos mais só ele que ganha sempre te bloquea e limita seu uso mesmo vc botando créditos

Aplicativo com propaganda enganosa e bloqueio de funcionalidades após compra de créditos.

Tenho vários perfis no X e perdi o acesso a essas contas. Não tenho acesso a elas. Já tentei entrar em contato com a empresa e não obtive sucesso. Eles podem resolver meu caso

Dificuldade de acesso a múltiplos perfis no X e ausência de suporte da empresa.

Olá, Equipe do Badoo.

Venho por meio deste canal expressar minha insatisfação com o banimento permanente da minha conta

Banimento indevido e falta de clareza no Badoo

Meu nome é ******* da Silva Marques CPF*******. Fizeram a renovação da assinatura sem eu pedir, nem me mandaram mensagem dizendo que seria renovado. Quero o reembolso do valor

Fizeram a renovação da assinatura, sem eu pedir ou mandar uma mensagem antes avisando, quero o reembolso

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

Bom dia estou escrevendo para fazer uma reclamação sobre essa empresa da Happn. criei uma conta já tem algum tempo quase sempre eles bloqueiam a minha conta nunca diz o motivo eu criei um perfil normal sou uma mulher, mãe fiz o um perfil e eles do nada simplesmente vão lá e me bloqueiam que eu infringir regras do aplicativo sendo que quase eu não entro no aplicativo quando eu entro instalar bloqueado faço às vezes é bloquear alguns homens porque me mandam foto nua eles me mandam foto sem roupa eles falam de sexo e eu não quero e esses mesmos  homens continuam la , talvez por serem brancos. o que esse aplicativo está fazendo comigo é perseguição e eu desconfio também que seja racismo por eu ser negra é a única coisa que eu posso pensar é isso porque não tem nada demais no meu perfil absolutamente nada demais são sempre bloqueando a conta e eu já vi reclamação de outras pessoas também.  pedi para eles restaurar a minha conta e até agora não foi feito isso é um absurdo comigo que sou uma mulher e mãe eu só quero respeito. obrigada !

Bloqueios constantes e sem motivo da conta e possível racismo no aplicativo Happn

Não estou conseguindo fazer live e não tem um suporte para me orientar

Não consigo fazer live sou stremer

Boa noite,Na presente data (06/07/2025), recebi a cobrança do valor de R$ 79,99, referente a uma compra denominada "Google Happn".Ocorre que sequer tenho o aplicativo instalado em meu celular, tão quanto uso o mesmo.Trata-se, mais uma vez, de um débito indevido efetuado em minha conta, sem minha autorização por parte de terceiro.Desta forma, não reconheço esta compra, uma vez que não foi autorizada, solicitada ou requerida por minha pessoa.Fico no aguardo de uma posição.Att*****

Cobrança indevida Google Happn sem utilização do aplicativo

O OnlyFans é uma plataforma de conteúdo por assinatura fundada em 2016. Criadores publicam conteúdo exclusivo para assinantes que pagam uma mensalidade. Embora seja conhecida por conteúdo adulto, também é utilizada por músicos, chefs, treinadores físicos e outros criadores. A plataforma retém 20% das receitas dos criadores.

OnlyFans

O Tinder é o aplicativo de encontros mais popular do mundo, lançado em 2012 pelo Match Group. Popularizou o mecanismo de 'swipe' (deslizar para direita para curtir, esquerda para rejeitar) para encontrar matches. Oferece planos como Tinder Plus, Gold, Platinum e Select, além de recursos como Super Like, Boost e Passport.

Tinder

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos da ByteDance, lançada internacionalmente em 2017. Permite criar e compartilhar vídeos de 15 segundos a 10 minutos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. É a plataforma de crescimento mais rápido da história, com algoritmo de recomendação baseado em inteligência artificial. Oferece TikTok Shop, LIVE e programas de monetização para criadores.

TikTok

O Snapchat é um aplicativo de câmera social fundado em 2011, conhecido por mensagens efêmeras que desaparecem após visualização. Oferece recursos como Snaps, Stories, filtros de realidade aumentada (Lenses), Snap Map, Spotlight para vídeos curtos e Snapchat+, seu plano de assinatura premium.

Snapchat

A Twitch é a maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo, pertencente à Amazon. Focada originalmente em jogos, hoje abrange categorias como música, culinária, arte e conversas. Streamers podem monetizar via assinaturas, Bits, anúncios e doações. Oferece o Twitch Turbo como assinatura premium.

Twitch

O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo, pertencente à Microsoft. Fundada em 2002, a plataforma conecta profissionais e empresas para networking, recrutamento, compartilhamento de conteúdo profissional e aprendizado. Oferece planos gratuitos e premium (Career, Business, Sales Navigator, Recruiter) e o LinkedIn Learning para cursos online.

LinkedIn

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil e no mundo, pertencente à Meta. Oferece mensagens de texto, áudio, fotos, vídeos, documentos, chamadas de voz e vídeo com criptografia de ponta a ponta. Possui versões para negócios (WhatsApp Business) e API empresarial, além de recursos como comunidades, canais e pagamentos.

WhatsApp

O Bumble é um aplicativo de encontros, amizades e networking profissional fundado em 2014 por Whitney Wolfe Herd. A plataforma se diferencia por exigir que mulheres deem o primeiro passo nas conversas em conexões heterossexuais. Oferece três modos: Bumble Date, Bumble BFF e Bumble Bizz, além de planos Premium e Boost.

Bumble

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo, pertencente ao Google. Fundado em 2005, permite upload, visualização e interação com vídeos de todos os tipos. Oferece YouTube Premium (sem anúncios + YouTube Music), YouTube TV, YouTube Shorts para vídeos curtos e o Programa de Parcerias para monetização de criadores.

YouTube

O serviço Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos que pertence à Meta Platforms (anteriormente Facebook Inc.). Fundado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger, o aplicativo permite aos usuários capturar, editar e compartilhar conteúdo visual com seus seguidores através de posts no feed, stories temporários, reels de vídeo curto e transmissões ao vivo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, o Instagram se tornou uma das principais plataformas de mídia social, sendo amplamente utilizado por pessoas, empresas, influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma oferece recursos como filtros, ferramentas de edição, mensagens diretas, shopping integrado e algoritmos de recomendação de conteúdo personalizado.

Instagram

A Meta AI é o assistente de inteligência artificial desenvolvido pela Meta Platforms, integrado diretamente ao WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Baseado no modelo Llama, oferece respostas a perguntas, geração de imagens, resumos de texto, tradução, sugestões criativas e muito mais — tudo dentro dos aplicativos que você já usa. Também disponível como app standalone com plano de assinatura Meta AI Premium, e nos óculos inteligentes Ray-Ban Meta com capacidades de visão. A Meta AI pode ser acionada pela barra de pesquisa ou mencionada em grupos para obter respostas instantâneas.

Meta AI

O Happn é um aplicativo de encontros baseado em geolocalização, fundado em 2014 em Paris. Sua proposta única permite que usuários descubram pessoas com quem cruzaram no dia a dia, mostrando perfis de quem esteve fisicamente próximo. Oferece recursos como CrushTime, FlashNotes e planos Premium para funcionalidades extras.

Happn

Privacy (Brasil)

O X (anteriormente Twitter) é uma plataforma de microblog e rede social adquirida por Elon Musk em 2022. Permite publicações de até 25 mil caracteres (para assinantes Premium), fotos, vídeos, enquetes e Spaces (áudio ao vivo). Oferece planos X Premium (antigo Twitter Blue) com verificação e recursos extras. É amplamente utilizado para notícias, debates e tendências em tempo real.

X (Twitter)

O Badoo é uma plataforma de encontros online fundada em 2006, com presença global em mais de 190 países. Permite que usuários criem perfis, encontrem pessoas por proximidade geográfica e interajam por meio de matches e mensagens. A plataforma oferece recursos gratuitos e planos pagos como Badoo Premium e créditos para aumentar a visibilidade do perfil.

Badoo

O Kwai é uma plataforma de vídeos curtos desenvolvida pela empresa chinesa Kuaishou, com forte presença no Brasil. Permite a criação, edição e compartilhamento de vídeos curtos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. A plataforma se destaca por programas de monetização para criadores e campanhas de indicação de usuários.

Dificuldade de acesso ao Facebook devido à autenticação de dois fatores e perda do número de WhatsApp

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