Dificuldade de acesso à assinatura após troca de aparelho e cobrança indevida

Bom dia ! Eu troquei de aparelho de celular e quando foi para instalar o Apple novamente no novo aparelho enviavam número de telefone no qual eu não conseguia ter acesso. Por fim entrei pelo meu face que não está os mesmo contatos e eu paguei via pix uma assinatura no qual neste eu não estou com maus acesso de assinante. Pois é uma falta de respeito querer que eu oague novamente sendo que não tem nem um mês que fiz assinatura . Se não posso voltar a ter o acesso antigo não é interessante pois vou pagar novamente ser ter usado a assinatura que paguei