Dificuldade de acesso à conta devido à autenticação de dois fatores não autorizada.

Quero abrir uma reclamação contra o Facebook, pois ele adicionou a recuperação de dois fatores sem a minha permissão. Tenho acesso ao e-mail da minha conta, acesso à senha, coloco o código, porém não consigo acessar a conta porque pede código no meu número antigo de WhatsApp, que eu não tenho mais. Por conta disso, não tenho mais acesso à minha conta do Facebook. Peço, por gentileza, que me ajude a recuperá-la. Necessito muito, com urgência. Tenho como comprovar que a conta é minha. Mando foto do RG e comprovantes que a conta realmente é minha. Aguardo.