Dificuldade de acesso à conta e uso do número de telefone após perda do celular.

Kwai

Reclamação sobre

Kwai

Brasil
há 13 dias
ID: 3530

Perdi meu celular e troquei de número anteriormente, mas não consegui alterar no app porque estava cadastrado na conta de outra pessoa, e tento acessar a conta pela conta Google e não dá certo, ele envia o link, eu Clico e ele volta de onde comecei dizendo que deu erro, Facebook cria outra conta, a opção de e-mail que estava cadastrado na minha conta @artesacriativa diz que está indisponível no momento..deveria ter essa opção para recuperar a conta, ou reconhecimento facial como no Tiktok e Instagram..abri uma reclamação na central de ajuda e o prazo para conclusão é de 30 dias, isso é o [Editado pelo Reclame Social], tanto tempo assim! Aí não consigo usar minha conta e nem usar meu número de telefone nela por estar cadastrado na conta de outra pessoa!

Compartilhar:

Comentários (0)

Ordenar por:

Carregando comentários...

Reclamações parecidas

Nenhuma reclamação relacionada encontrada.