Dificuldade de recuperação de conta do Facebook devido à falta de acesso aos dados de segurança

Facebook

Reclamação sobre

Facebook

Cabo Frio, RJ
há 14 dias
ID: 1343

Precisei resetar meu iPad e, com isso, fui desconectada da minha conta do Facebook. Infelizmente, não me recordo da senha e também não tenho mais acesso ao e-mail e ao número de celular que estavam cadastrados na conta.O Facebook é a única rede social que utilizo, e sempre usei minha conta de forma legítima. Entendo perfeitamente que, por motivos de segurança, a plataforma adote procedimentos rigorosos para recuperação de acesso. No entanto, no meu caso, não está sendo oferecida nenhuma alternativa viável para que eu consiga comprovar que sou a verdadeira titular da conta e recuperá-la.Sou uma pessoa idosa e dependo dessa conta para manter contato com amigos e familiares. Por isso, peço a gentileza de que o Facebook disponibilize alguma outra forma de verificação ou suporte que me permita recuperar o acesso à minha conta.Agradeço desde já pela atenção e espero que a situação possa ser resolvida.

Compartilhar:

Comentários (0)

Ordenar por:

Carregando comentários...

Reclamações parecidas

Nenhuma reclamação relacionada encontrada.