Dificuldade de recuperação de conta Instagram devido a problema com autenticação de dois fatores e falha no reconhecimento da selfie.

Reclamação sobre
Meta AI
Prezada equipe de Suporte do Instagram,Escrevo para solicitar auxílio na recuperação de acesso à minha conta do Instagram. Atualmente, não consigo mais acessá-la pois perdi o acesso ao aplicativo autenticador utilizado para a verificação em duas etapas (MFA).Ao tentar recuperar o acesso, a plataforma oferece a opção de verificação por vídeo selfie; entretanto, já realizei diversas tentativas e o vídeo não é aceito pelo sistema, impossibilitando o desbloqueio da conta por esse meio.Ressalto que continuo tendo acesso ao e-mail e ao número de telefone cadastrados na conta, os quais podem ser utilizados para validação da minha identidade ou para um método alternativo de recuperação.Dessa forma, solicito gentilmente orientações ou suporte para que eu possa confirmar minha identidade e retomar o acesso à conta.Desde já, agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.
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