Registro esta reclamação contra a Octadesk devido à cobrança por mensagens em conversas iniciadas pelo cliente, prática que considero incompatível com as diretrizes oficiais de precificação do WhatsApp Business Platform divulgadas pela Meta.De acordo com a documentação oficial da Meta sobre preços do WhatsApp Business Platform, disponível emdevelopers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#conversas-com-ponto-de-entrada-gratuito, a Meta estabelece que:Conversas iniciadas pelo usuário ocorrem quando o cliente envia a primeira mensagem à empresa.Quando uma conversa é iniciada por um ponto de entrada gratuito (como mensagens espontâneas do usuário, botões de contato, anúncios Clique para WhatsApp ou outros entry points definidos pela Meta), essas conversas não geram cobrança para a empresa.A lógica de cobrança da Meta está associada à categoria da conversa iniciada pela empresa, especialmente quando há uso de templates de marketing, utilidade ou autenticação, e não ao simples ato de responder um cliente que entrou em contato espontaneamente.A própria Meta descreve que o objetivo desse modelo é estimular o atendimento receptivo, garantindo que empresas possam responder clientes que iniciam o contato sem serem penalizadas financeiramente apenas por prestar suporte.No entanto, conforme divulgado no próprio site da Octadesk (print anexado), a empresa afirma que:As conversas receptivas são aquelas em que o cliente inicia o contato () e essas conversas também possuem um custo,alegando que essa cobrança estaria em conformidade com as diretrizes do Grupo Meta.Esse posicionamento não encontra respaldo na documentação oficial da Meta, que diferencia claramente:conversas iniciadas pelo usuário, especialmente via ponto de entrada gratuito, econversas iniciadas pela empresa, que são as que efetivamente geram cobrança.Ao cobrar pelo simples fato de o cliente iniciar uma conversa, a Octadesk:adota uma interpretação própria das diretrizes da Meta;atribui custo a interações que, segundo a documentação oficial, não deveriam ser tarifadas;transfere ao cliente final um ônus que não está claramente previsto nas regras da Meta.Diante disso, solicito:A indicação objetiva e documentada de qual trecho oficial das diretrizes da Meta autoriza a cobrança de conversas iniciadas pelo cliente.A revisão imediata do modelo de cobrança aplicado às conversas receptivas.A correção das informações divulgadas no site da Octadesk, para que reflitam fielmente as diretrizes da Meta.O reembolso dos valores cobrados indevidamente em conversas iniciadas por clientes.Considerando que a Octadesk se apresenta como parceira oficial da Meta, espera-se aderência estrita à documentação oficial, e não interpretações que contrariem o modelo de precificação divulgado publicamente pela própria Meta.

Cobrança indevida por mensagens iniciadas pelo cliente no WhatsApp Business Platform via Octadesk

O Wi-Fi de minha residência, meu celular e minhas contas de e-mail foram invadidas por um vizinho [Editado pelo Reclame Social], já

Perfis Falsos -[Editado pelo Reclame Social]

Sempre segui as diretrizes de publicidade da Meta, trabalho com as ferramentas da Meta pois sou gestor de tráfego pago, porém, minha conta foi desativada permanentemente de forma arbitrária. Exijo a reativação da minha conta imediatamente para que eu possa voltar a trabalhar, senão terei prejuízo financeiro irreversível.

Conta desativada permanentemente de forma arbitrária, solicito reativação imediata.

Olá, equipe do Pinterest Brasil / Suporte Business.

Estou registrando esta reclamação porque esgotei todas as tentativa

Conta suspensa por falso alerta de spam ao configurar Pinterest Ads

Conta @***** banida injustamente - Erro de filtro em vídeos privadosNo dia 26/02 minha conta (@*****) estava normal. Às 01:30 do dia 27/02, fui banida permanentemente.O motivo foram 5 vídeos PRIVADOS de outubro de 2025 que usavam o filtro oficial do TikTok "How far your lungs can run?". Esse filtro é da própria plataforma, o que prova que não houve violação, mas sim um erro da IA.Já tentei resolver pelo Help Center (tenho ticket em aberto) e pelo Feedback Report, mas o suporte é muito lento e só dá respostas automáticas. Exijo uma revisão humana urgente, pois os vídeos eram privados e usavam ferramentas nativas do próprio TikTok. Não violei nenhuma diretriz.Peço a devolução da minha conta @***** o mais rápido possível.

Conta banida injustamente por vídeos privados com filtro oficial

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Minha conta foi restrita e eu preciso do acesso dela, já tenho anos com essa conta

Conta restrita

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Aplicativo [Editado pelo Reclame Social] não [Editado pelo Reclame Social] regra nenhuma e sempre que vou fazer saque da falha só pq participei da promoção de chamar amigos inativo aí chamei uns amigos e familiares eles bloqueou meu saque e ainda bloqueou pra não converter os Kwai Gold ainda calúnia a gente de comportamento impróprio eu tenho como provar que não [Editado pelo Reclame Social] inclusive as recompensas estão entrando porém não dá pra sacar e nas promoções enganosa de fazer check in pra ganhar 15 , ou 300 simplesmente tem que fazer compra na plataforma e nos 300 eles bloqueia na 3 fase pra gente não ganhar e um [Editado pelo Reclame Social] esse app suporte não resolve nota zero

Bloqueio de saque, Kwai Golds e acusações de [Editado pelo Reclame Social] no Kwai

Prezado(a) Equipe do YouTube,

Venho por meio desta solicitar a revisão urgente de uma decisão que foi tomada em relação

Solicitação de revisão urgente da decisão sobre canal do YouTube por alegação [Editado pelo Reclame Social] de reutilização de conteúdo

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Não estou conseguindo acessar minha conta, já tentei de tudo , fiz a verificação de identidade, mas aparece o aviso que a conta foi suspensa por questão de segurança, como não consigo entrar na conta , não consigo entrar em contato com o suporte. Email da conta é ***** Preciso de ajudar para recuperar está conta por favor !

Dificuldade de acesso à conta suspensa por segurança

Comprei um produto no anúncio do tik Tok ,fiz o pagamento e me informaram que era um anúncio [Editado pelo Reclame Social] e que não podiam fazer nada

Anúncio [Editado pelo Reclame Social] no TikTok: compra não entregue e falta de suporte

A tarefa pra ganhar os  15 reais agora faltando 2 dias, pedi pra fazer compras no app,e muito injusto, os produtos valem mais do que podemos ganhar, e um [Editado pelo Reclame Social]

Reclamação sobre valores desproporcionais em tarefa de aplicativo

Prezados, bom dia! 
Estou com minha conta do antigo Twitter invadida, já entrei diversas vezes em contato com o suporte e não

Conta invadida no antigo Twitter (X) com links de [Editado pelo Reclame Social] e autenticação de dois fatores não resolvida

Na qualidade de advogado regularmente inscrito na OAB *****, informa-se que terceiros estão utilizando indevidamente a imagem profissional do reclamante, por meio de números diversos no aplicativo WhatsApp, para contatar clientes e informar falsamente a existência de valores supostamente disponíveis em processos judiciais.O primeiro episódio ocorreu em 05/02/2026. À época, houve comunicação aos clientes e adoção de medidas internas de alerta, inclusive com abertura de registro de ocorrência no site da Polícia Civil-RJ.Contudo, em 03/03/2026, a conduta se repetiu, sendo que três clientes distintos entraram em contato para confirmar a veracidade das mensagens recebidas, todas oriundas de números estranhos, com utilização indevida de fotografia e identificação profissional.A situação revela grave falha na segurança da plataforma, que permite a criação reiterada de perfis falsos com uso indevido de imagem, facilitando prática potencialmente [Editado pelo Reclame Social], colocando em risco a reputação profissional do reclamante e a segurança financeira de seus clientes.Diante disso, requer:A apuração imediata dos números envolvidos, com bloqueio definitivo;Implementação de mecanismos eficazes para impedir reutilização indevida de imagem profissional;Orientação formal acerca das medidas preventivas disponíveis para proteção de identidade;Registro formal da ocorrência para eventual utilização judicial.

[Editado pelo Reclame Social] do falso advogado.

Eu fiz uma assinatura YouTube premium individual anual no valor total de R $: 269,00 em 23/01/26, porém,foi cobrado em duplicidade,pedi cancelamento da cobrança indevida e não recebi retorno dessa empresa.
Informo meus dados para solução desse problema.
Nome: ***** 
E-mail: *****
CPF: *****
Celular/whatsapp: *****
Endereço: *****
Cartão de crédito Hipercard número *****

Cobrança duplicada e falta de retorno para cancelamento de assinatura YouTube Premium

Dia 13/11/2025 as 23:48 o aplicativo realizou a cobrança de R$ 149,90 no meu cartão de crédito. No dia 18/11/2025, ou seja, apenas 5 dias depois, eu entrei em contato com a empresa para eles realizarem o cancelamento da cobrança, vez que no Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49 é claro que todo consumidor tem direito ao cancelamento, sem explicar, em 7 dias. Eles simplesmente me mandam respostas genéricas, dizendo que a cobrança é feita automática e que as próximas não ocorrerão mais, porque EU cancelei a assinatura. Não quero saber só das próximas, quero meu dinheiro de volta nessa de agora. Eu em. Entrei em contato com o meu banco e eles estão esperando a resposta da empresa. Isso é um absurdo. Eu vou até o Procon se for preciso. Eles precisam aprender que, se eles tem usuários em um país, eles tem que ter sede no país e precisam seguir as leis do país. Eles não estão acima do CDC.

Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, uma empresa pode renovar uma assinatura automaticamente, mas com ressalvas. Vou tratar abaixo de uma única ressalva:Aviso prévio:O cliente deve ser avisado sobre a renovação automática com antecedência suficiente para que possa cancelar a assinatura se desejar. Isso quer dizer que vocês poderiam renovar a minha assinatura com aviso prévio, o que não aconteceu. O contrato não caracteriza aviso prévio. Não recebi nenhuma mensagem 1 ou 2 dias antes da renovação.Renovação automática sem aviso:A renovação automática sem aviso prévio ao consumidor é considerada uma prática abusiva, podendo acarretar em penalidades para a empresa. Favor devolver o meu dinheiro da segunda semana de forma amigável.

Renovação automática de assinatura sem aviso prévio por mensagem ou telefonema.

Quero meu dinheiro de volta ,eu vi no Tik Tok uma propaganda que era pra responder as perguntas e depois ganhar  559 reais porem tinha que paga algumas taxas primeira taxa foi de  19,97 reais depois uma taxa de 18,67 reais depois mais paguei outra de 20,68 depois paguei mais  outra taxa de 18,73 e a última taxa foi de 31,90, total de taxa que eu paguei foi 109,95 reais no pix , Depois que eu paguei essas taxas não caiu nenhum dinheiro,por isso quero reembolso e data foi dia 07/03 , vou mostrar aqui os pix que eu fiz pra paga essas taxas, quero reembolso

Solicitação de reembolso após pagamento de taxas para suposta premiação online.

BAssunto: Problema para Cadastrar Número de Telefone - "Número já Cadastrado"

Prezados(as) Suporte do Telegram,
<b

Problemas ao cadastrar número de telefone no Telegram: Mensagem de erro 'Número já cadastrado'

Meu nome é Clarice eu tinha uma conta no tinder deletei e fui cobrada sem usar gostaria do meu estorno de volta, quando sua conta

Cobrança indevida após exclusão da conta no Tinder. Solicito estorno.

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Minha conta do TikTok @KSYLEATEA foi bloqueada novamente apenas um dia após eu conseguir recuperá-la, depois de muitos dias tentando resolver o problema. Foi extremamente frustrante passar por todo o processo de recuperação e, logo em seguida, ter a conta bloqueada sem explicação. Já tentei as opções disponíveis na plataforma, mas não obtive sucesso. Solicito, por gentileza, a reativação do meu perfil, que possui grande importância pessoal para mim. Peço que entrem em contato pelo e-mail: *****. Aguardo o retorno .

Conta bloqueada após recuperação

Rackearam a minha conta e eu não consigo recupera lá.

Perfil rackeado

PESSIMO PROGRAMA E MUITO COMBINADO E SUPORTE NENHUMQUERO APAGAR ESTE APLICATIVO E NUNCA MAIS USAR ELEMUITO RUIM...PESSIMO ..PORNO DEMAIS DA CONTA.

EXCLUIR CONTA

Estou abrindo esta reclamação devido a uma penalização aplicada injustamente ao meu vídeo no TikTok Shop, classificado como conteúdo não original. O vídeo é cem por cento autoral, gravado por mim, editado por mim e publicado no meu próprio perfil.Utilizo ferramentas profissionais pagas para edição (como CapCut, recursos de IA e voz sintética licenciada), além de criar roteiros próprios, gravação exclusiva e edição manual. Não utilizei vídeos de terceiros, não fiz repost, não copiei conteúdo e não infringi direitos autorais.Mesmo assim, o TikTok Shop aplicou penalização severa, reduziu visibilidade, removeu produtos do vídeo e impactou diretamente minhas vendas e reputação como criador.Solicito revisão manual humana, remoção da penalidade e restabelecimento completo da visibilidade do vídeo, pois a decisão automática não reflete a realidade do conteúdo.Aguardo uma solução justa e transparente.

Penalização Injusta por Conteúdo Não Original no TikTok Shop

O YouTube simplesmente decidiu me banir sem motivos, posto vídeos diariamente da mesma forma desde o começo e com mais de 400 vídeos. Me baniram por &quot;ferir as diretrizes deles&quot;, sendo que eles mandaram eu contestar a decisão para poder postar novamente meus conteúdos e tentei de várias formas entrar em contato e não obtive resposta ou nenhum sinal de retorno.

Canal banido do YouTube sem justificativa e sem resposta após contestação.

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Saiu do ar do nada

Minha conta de whatsapp business de trabalho, *****, foi banida por engano. É uma conta de trabalho, tenho mais de 4 mil consultores que dependem desse meu contato e mais de 13 mil contatos no meu celular. É um chip antigo com meus contatos de consultores mais antigos. o banimento dessa conta está me causando grande transtorno e prejuizo financeiro.

Conta WhatsApp Business banida indevidamente causa prejuízo profissional e financeiro.

Poxa tá de sacanagem né não? 1 ,2, ou até 5 anúncio tá tudo bem, agora 20 tá d+ né, poxa que [Editado pelo Reclame Social] é que vcs estão terminando de fazer com o YouTube em? Poxa toma vergonha na cara de vcs fazendo a gente compra o primeio, por pura obrigação, vcs estão de zueira com minha cara poxa, melhora isso né, caso ao contrário eu não assisto mais nisso, pra que? Não vale a pena assistir, e se eu não tiver condições de pagar, a vida não é tão fácil assim pra nós pode pagar todo mês não poxa, toma vergonha na cara de vcs

Excesso de anúncios no Youtube e imposição do Youtube Premium

Tive minha conta desabilitada a partir de uma denúncia que não fui informada, a qual não tive acesso a nenhuma possibilidade de diálogo ou explicação sobre a situação, ou chance de falar com o suporte do Instagram.  Eu uso a minha conta para trabalho sou Filmmaker e jornalista e preciso da minha conta pois acabei de vir da Jamaica com contatos e também estou no Rio de Janeiro a trabalho precisando da minha conta do Instagram com máxima urgência ao ponto de ser prejudicado com contatos e vendas de trabalhos aqui no Rio de Janeiro. Peço imediata reativaçao do meu instagram. Suporte que me permita reclamar e ter acesso a empresa e ao meu insta.

Conta desabilitada sem motivo no instagram

Estão efetuando cobranças em meu cartão de crédito ***** sem consentimento, além disso já exclui a minha conta e acabam restaurando ela e efetuando outras compras em meu nome.

Cobranças indevidas

O YouTube me mandou o anuncio de um aplicativo de intendência artificial e a empresa que tá por trás é  TFL  e tá aplicando [Editado pelo Reclame Social] . Eu quero reclamar que o YouTube fica me mandando anuncio de empresas patrocinadas que são [Editado pelo Reclame Social] e que tem várias reclamações aqui no Reclame Social de [Editado pelo Reclame Social] e várias denúncias na polícia.  Eu vou processar o YouTube se aparecer mais alguma propaganda pra desse tipo de empresa.

Anúncios de aplicativos [Editado pelo Reclame Social] no YouTube: propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Social]

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o excesso de propagandas no aplicativo. A quantidade de anúncios está extremamente alta e prejudica muito a experiência de uso.

Os anúncios aparecem com frequência exagerada, interrompem a navegação e tornam o uso do app cansativo e frustrante. Isso passa a impressão de que a experiência gratuita foi propositalmente prejudicada.

Entendo que anúncios fazem parte da versão gratuita, porém o nível atual está excessivo e compromete a qualidade do serviço. Peço que revisem essa política e busquem um equilíbrio melhor, para que o aplicativo continue utilizável de forma confortável.

Aguardo um posicionamento e, se possível, melhorias nesse aspecto.

Atenciosamente.

Excesso de propagandas no aplicativo prejudica a experiência do usuário

Não recebo o SMS com o código de ativação e nem recebo retorno no email que eles mesmo indicam para resolver a situação.

Não recebimento de SMS com código de ativação e falta de retorno por email

É complicado, já é quinta vez que minha conta é excluído, vai pra *** que *****.

Conta Desativada do ******

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Preciso de ajuda para excluir todas as contas que por falta de informação acabei criando no LinkedIn, não consigo acessar nenhum e-mail/ nunca consegui acessar a plataforma porque ela desconecta automaticamente preciso de ajuda para excluir eu tenho acesso ao meu e-mail mais não consigo acessar a plataforma nem por link , nem digitando meu nome no Google ou coisa do tipo

Solicitação de exclusão de contas LinkedIn inacessíveis por falta de acesso e desconexão automática.

Encerei uma assinatura com you tubi Premium no valor$26,90 no mês seguinte cobrarão novamente. Mais a prestação do serviço já está cortado . Resumindo paguei por mais um mês de serviço sem telo. Já valei com meu banco não pode fazer nada precisava falar com a empresa a you tubi falou que minha conta não existe . Fui [Editado pelo Reclame Social].

Cobrança indevida após cancelamento do YouTube Premium e dificuldade de contato com a empresa.

Eu tentando acessar minha conta e estou sendo impedido

Impedimento de acessar minha cot..

Exijo que vocês devolvam meu dinheiro, não completou uma semana de uso e vocês me cobraram esse valor. Ou devolve ou vou fazer um boletim de ocorrência na delegacia para encaminhar ao ministério público o que preferem?

Solicitação de estorno e ameaça de ação legal por cobrança indevida

Minha conta no Instagram foi desabilitada já é a terceira vez Perfis @***** e @***** As duas foram desativadas sem motivos algum meu aparelho iPhone não tá conseguindo ter acesso a nem uma conta nova Isso é um [Editado pelo Reclame Social] quero as minhas contas de voltar

Contas do Instagram desativadas repetidamente sem motivo aparente

FIZ UMA CONTA NO PINTEREST ADS PRA COMEÇAR IMPULSIONAR MEUS PINS COM FOTOS DOS MEUS PRODUTOS, CADASTREI O CARTÃO DE CREDITO ONTEM

EMPRESA DE INDOLE DUVIDOSA COM ATIVIDADES [Editado pelo Reclame Social]

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Acabei de fazer um pagamento de assinatura no valor de 16,90 YouTube e não foi concroida pra mim tem pessoas [Editado pelo Reclame Social] trabalhando para o YouTube pra fazer isso tenho o comprovante de pagamento

Cobrança [Editado pelo Reclame Social] de assinatura do YouTube não reconhecida

Estou fazendo essa reclamação de forma urgente. Hoje 29/11/2025 às 19:58, recebi uma notificação informando que minha conta foi suspensa por suposto &#39;&#39;comportamento não autêntico&#39;&#39;, e fiquei realmente surpreso com essa notificação. Sempre utilizei a plataforma de forma legítima, sem automações, bots, scripts ou qualquer recurso que viole as regras. Todas as minhas interações e publicações foram feitas por mim mesmo, manualmente, com total transparência e de forma orgânica.

Então tenho toda a certeza de que essa suspensão tenha sido causada por um equívoco do sistema. Tenho essa conta há muitos anos (desde 2010) e sempre tive extremo cuidado com o uso responsável. Nunca fiz ou me envolvi com spam, nunca utilizei serviços externos que manipulassem engajamento e, mais importante, nunca compartilhei, incentivei ou participei de postagens que envolvessem discurso de ódio, abuso, assédio, preconceito ou qualquer tipo de violação desse gênero, nunca me envolvi com esquemas seguir/deixar de seguir, ou até mesmo de postagens compradas. Minha postura sempre foi de respeito, tanto às regras da plataforma quanto às outras pessoas.

Também mantenho a autenticação em dois fatores ativada e acompanho de perto a segurança da conta. Se houvesse qualquer atividade suspeita, eu teria sido notificado, o que reforça que não ocorreu nada fora do meu controle ou conduta.

Por isso, peço sinceramente que este caso seja analisado por uma pessoa da equipe urgentemente, pois não posso ficar sem o acesso da minha conta pessoal.

Conta suspensa de maneira injusta e indevida no X/Twitter

Desde ******* venho anunciando produtos no marketplace e vez ou outra, sempre recebia alguma denúncia e assim, meus anúncios entravam em análise. Os únicos produtos que eu anunciava na plataforma eram pincéis de maquiagem, fones de ouvido, pulseira inteligente etc. Nada que infringisse as regras citadas no Facebook. Em agosto de *******, tive meu acesso totalmente removido do marketplace. Tentei resolver, mas sem sucesso, porque ninguém (pessoa real) da equipe analisou meu problema, apenas robôs que se basearam em algoritmos. Solicitei análise para que me provassem qual e onde estava os anúncio que eu infringi as regras. Conquistei diversas avaliações positivas a toa, pois sequer a equipe levou isso em consideração. Eu só quero meu acesso ao market place de volta ou no mínimo uma explicação plausível para que eu entenda onde que errei em anunciar o que era proibido

Remoção indevida do acesso ao Marketplace sem análise humana e justificativa

Fiz a transferência da minha wallet do telegram para o fragment para usar o telegram ads, mas o saldo não atualiza. Entrei em contato com o telegram mas eles falaram que a responsabilidade era da Fragment, porém eles não me retornam por email e nem tem essa empresa cadastrada aqui para que eu possa fazer uma reclamação.

Saldo não atualizado após transferência para Fragment para usar Telegram Ads

Fiz três compras de produtos escolhidos e classificados como melhores e caros.
Recebi cópias dos produtos e péssima qualidade

Recebimento de produtos falsificados e de [Editado pelo Reclame Social] qualidade

Tive o WhatsApp Business suspenso por algumas horas, expliquei o uso dele e o mesmo foi liberado para ser reinstalado no telefone em que estava. Ao tentar fazer isto o aplicativo me pede para colocar o número utilizado no WhatsApp Business (que neste caso é fixo) e logo em seguida informa que o número inserido é de um telefone que já está sendo usado com o WhatsApp Messenger informando que se continuar ele será usado para o WhatsApp Business. Continuo e eles enviam um SMS que não chega porque o número fixo e recebo duas opções clicar em OK e isso significa que tenho que voltar ao início e começar novamente ou clicar em FALE CONOSCO que me direciona a uma página onde posso colocar fotos e descrever o ocorrido. Faço isso e recebo resposta de inteligência artificial por e-mail, mas não a solução, essa nunca chega. Recebo a notícia de que alguém entrará em contato comigo e isto não acontece.

WhatsApp Business suspenso e liberado mas com impossibilidade de reinstalação com número fixo

Queria pedir o acesso a live novamente minha filha mostrou rosto sem saber que não podia e perdeu o acesso

Solicitação de Restabelecimento de Acesso à Live Após Exposição Involuntária de Rosto

Tenho várias conta fakes se passando por mim! Eu tento denunciar mas não vai! E eu pago o verificado para isso.

Contas fakes se passando por mim, impossibilidade de denunciar e sou assinante verificado

Prezados,Meu nome é ***** e, venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente à conta [Editado pelo Reclame Social] na plataforma digital da META, vinculada ao aplicativo WhatsApp n ***** e Facebook GIL CAR, acessível através da URL:*****As contas vêm sendo utilizadas para aplicar [Editado pelo Reclame Social] aos usuários. Fui diretamente [Editado pelo Reclame Social] pela [Editado pelo Reclame Social], tendo sofrido prejuízo financeiro e sendo induzido ao erro em razão da credibilidade atribuída às plataformas.A loja [Editado pelo Reclame Social] mantinha múltiplos perfis falsos ativos em diversas plataformas, todos com aparência profissional e atuação pública, reproduzindo as mesmas informações em redes sociais, site e anúncios. Essa atuação coordenada criou um ambiente de [Editado pelo Reclame Social] segurança e credibilidade, o que foi determinante para me ludibriar, onde acreditei tratar-se de uma empresa legítima ao vê-la ativa e operante em plataformas que transmitem confiança.Diante da gravidade dos fatos, solicito que a META proceda à remoção imediata da conta [Editado pelo Reclame Social], uma vez que sua permanência no ar permite que outros usuários continuem sendo enganados. É fundamental que a plataforma adote medidas urgentes para impedir a continuidade dessas práticas ilícitas.Além disso, solicito a disponibilização dos dados completos do responsável pelas contas [Editado pelo Reclame Social], incluindo informações cadastrais, endereço IP utilizado para acesso e dados de geolocalização vinculados à conta, a fim de permitir a identificação do autor e a adoção das medidas legais cabíveis. Tais informações são indispensáveis para a responsabilização do indivíduo ou grupo envolvido na prática [Editado pelo Reclame Social].Aguardo retorno célere, considerando o impacto financeiro e emocional causado e o risco contínuo imposto aos demais usuários.Atenciosamente,*****

REMOÇÃO DE CONTA [Editado pelo Reclame Social] - VÍTIMA *****

Olá, bom dia!
Venho por meio desse texto, onde foi a única solução que encontrei ao meu alcançe, pedir com muita gentileza qu

Preciso alterar o meu número cancelado para voltar a streamar

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Estou tentando pagar o tinder e da um erro [OR_CCR_53] e já entrei em contato por email de ajuda do tinder

Erro ao pagar o Tinder [OR_CCR_53]

Eu paguei por uma inscrição com o pix em um canal e o sub foi cancelado sem os benefícios, continuo vendo anúncios e nao consigo usar os emotes, disse que eu cancelei a assinatura mas eu não cancelei absolutamente NADA

Inscrição no canal da twitch nao me deu os beneficios

Tem uns perfil do tiktok divulgando que ele esta oferecendo 4 mil reais. Você paga uma taxa. So que o valor nao entra na conta e perco o valor que paguei. Fui pesquisar é um [Editado pelo Reclame Social] que esta em toda plataforma. Quero receber meus 4 mil e o valor que paguei. Tiktok ciente e não consegue resolver isso. Absurdo. Se a plataforma disponibizar o valor eu quero. Era para ele terem tirado essa [Editado pelo Reclame Social] do ar. Quero todo o valor mais o valor que paguei.

[Editado pelo Reclame Social] no TikTok: Promessa de ganho fácil causa prejuízo financeiro

Vi relatar um grupo no telegram que tá aplicando [Editado pelo Reclame Social].

Eles estão aplicando [Editado pelo Reclam

[Editado pelo Reclame Social] em grupo do Telegram com bloqueio de saques e remoção de membros

tenho uma conta que foi hackeada no Facebook, e já tentei de muitas maneiras contactar o suporte para tentar recuperar minha conta, mas é literalmente impossível conseguir entrar em contato com o suporte "humano" do site, e não consigo resolver pelo suporte automatizado.*****

Conta do Facebook hackeada e dificuldade de contato com o suporte

Fiz um compra , e até agora meu pedido não chegou, desde do dia 26/02 q saiu para meu endereço de entrega, só q hj já é dia 04/03

Pedido não foi entregado

Não consigo alterar minha senha após uma invasão no meu email.

Troca de senha

Não consigo mais acessar minha conta do tiktok @geovana28.2023Já tentei de tudo ,opções de recuperar de conta ,suporte e Não consegui Preciso que ajude !!Preciso da minha conta novamente

Dificuldade de acesso à conta do TikTok @geovana28.2023

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Eu queria resgatar os drops da https://******* que @Amazon é a dona dessa plataforma de streaming que sinceramente ela n tem empatia com consumidor além de faltar com respeito debochando por meio dos sistemas falhos de forma medíocre e bastante asquerosa para os consumidores que só queria consumir seus conteúdos com qualidade.. Com isso mostra a minha indignação com essa empresa além de eles mesmo n serem capazes de criar um sistema de resgate de drops eficiente de acordo com a demanda, vou explicar pois minha indignação é muito forte.. eu tento resgatar os drops mas diz que n foram resgatados enquanto busco o itens nos seus respectivos jogos n tem nenhum mesmo sendo resgatados aparecem a opção para resgatar mas n tem como possui-los em seus respectivos jogos. se n resolverem o problema sempre vou falar mal dessa empresa que sinceramente debochou da minha cara, espero de coração que resolvam o meu problema

drops n funcionam para resgatar em um sistema capitalista opressor e site defasado além de ser pífia para resgatar os drops faltando com respeito com o consumidor além de debocha do mesmo

Desde sempre, uso a plataforma para baixar fotos de outros usuários, me inspirar e etc. Sou muito fã da cantora Ariana Grande, então criei uma pasta para salvar ali os arquivos que MILHÕES DE FÃS postam todos os dias. Minha timeline era repleta de fotos e vídeos da mesma.
Como meu celular estava sem memória, comecei a fazer o upload de algumas fotos dela para a tal pasta (que estava próxima de completar 2 mil pins).
Primeiramente, recebi um aviso que foi identificado um &quot;uso indevido&quot; na minha conta e a mesma levou um ban de 14 dias. Tudo me levou a entender que eu havia sido hackeado, então fortaleci minha senha e estava impossibilitado de salvar, abrir novas pastas.. (Basicamente, eu só conseguia abrir a conta e ficar olhando). Passaram-se os 14 dias e voltou ao normal, onde fiz mais um upload de fotos da Ariana.
Há partir desse momento, perdi definitivamente minha conta (sem aviso prévio). Tentei todo o suporte possível por e-mail ou contranotificação, mas adivinha? Só sou respondido por ROBÔS, mensagens automáticas..
Ok, entendo que tenho uma certa parcela de culpa nisso, mas bastaria apenas um aviso, eu removeria o conteúdo e pronto. Agora vocês desativam UMA CONTA (que possuia dezenas de outras pastas com milhões de pins salvos) por causa de uma única foto que pegou direitos autorais, enquanto milhões de outros usuários postam esse tipo de pin todos os dias e ficam ilesos? Qual a lógica?
E outra: Eu não recebo um real por nada, sequer tinha a função de carregar vídeos disponibilizada. Carregava aquelas fotos com o intuito de compartilhar com os fãs e inspirar alguém, aliás, esse é o objetivo da plataforma, certo? Pelo menos, eu achava.
Desejo pelo menos alguém que me ajude e recupere meu acesso!

Conta desativada por postar fotos com &quot;direitos autorais&quot;

O meu whatsapp business todo dia está com essa mensagem: essa conta não pode usar mais o whatsapp business. Aí eu mando meu pedido para voltar pra minha conta ao normal eles revisão liberam e volta ao normal. Após alguns minutos ele já volta com essa mensagem e bloqueia de novo. Eles também alteram a foto de perfil e mexem nos contatos. Tá assim já faz tempo. Preciso que resolva esse problema urgente pq é um celular da empresa.

WhatsApp Business bloqueado repetidamente e alteração de dados da conta

Excluíram a minha página da empresa imotivadamente, sem que haja possibilidade de contato. O chat é com um robô, não tem e-mail para contato, não tem telefone, não tem nada. Preciso de atendimento urgente.

Página da empresa excluída sem justificativa e falta de suporte para contato

Paguei pelo cartão de crédito para ter oportunidade de conhecer outras pessoas e o tinder me banio. 
Nao consigo entrar na mi

Conta banida no Tinder após pagamento: solicitação de estorno

Perdi acesso a minha conta de campanha no Instagram, não consigo reaver o acesso a plataforma preferiu parar uma indenização agora estou tentando desativar está conta @***** e não consigo está gerando conflitos e transtorno e não há uma forma de comunicação com a plataforma para realizar o procedimento somente de forma jurídica

Dificuldade em desativar conta de campanha no Instagram e perda de acesso

Nao estou conseguindo recuperar minha senha mesmo dando o e-mail nao chega código, espero que me ajudem a recuperar, meu e-mail e: *****  E o telefone *****

Dificuldade em recuperar senha: código de verificação não recebido por e-mail

No dia 08/02/2026 eu paguei 20 reais pelo Pix pra fazer um anúncio no Instagram. Depois que fiz o pagamento dos 20 reais e ia fazer o anúncio aparecia que eu tinha 20 reais de saldo mais eu teria que depositar mais. Logo depois que conectei meu Instagram ao Facebook pra ver se dava certo de eu divulgar simplesmente os 20 reais sumiu do saldo e meu anúncio não foi anunciado.

Saldo sumiu após pagamento de anúncio no Instagram via Pix

fiz uma publicação de um imovel, e me bloquearam dizendo que violei as diretrizes com exploração sexual de crianças, solicito que averiguem e tomem as medidas providencias

Bloqueio indevido de publicação de imóvel por alegação de exploração sexual infantil

linha ***** é uma linha digna e correta, porém em menos de 15 dias houve mais de 30 banimentos. A linha não e usada para spam, nem msg em massa.Está registrada em nosso nome cpf *****, USO A TRABALHO. A interrupção do serviço WhatsApp sem qualquer justificativa, viola o exercício pleno do contraditório e da ampla defesa, eis que o usuário sequer tem conhecimento do motivo que efetivamente acarretou a exclusão de sua conta.Inclusive, em casos semelhantes, a justiça determina o restabelecimento do perfil e ainda indenização de danos morais devido aos transtornos causados.AGUARDO O RESTABELECIMENTO DE MINHA LINHA.  -- *****

Banimentos injustificados e frequentes da linha no WhatsApp

Quero retomar a conta

Recentemente, recebi a notificação de que minha conta foi bloqueada pois desrespeitei as Diretrizes Comunitárias, o que por si só já é um grande engano já que em momento algum eu fiz nenhuma ação contrária as permitidas no aplicativo. Além disso, fiz recentemente o processo para tentar desbloquear minha conta, no entanto, não consigo passar da validação do código enviado no número pois simplesmente não é enviado. Por fim, gostaria de saber como podemos resolver isso, já que ali tem informações pessoais minhas e nenhuma delas [Editado pelo Reclame Social] ou desrespeitosa a comunidade, sendo cabível de processo essa ausência de informações sobre o real motivo desse banimento, só quero resolver essa situação o mais rápido possível e descobrir do que estou sendo acusado pela plataforma e se possível ter o acesso da minha conta novamente.

Conta bloqueada indevidamente e dificuldade na validação do código de desbloqueio

Enquanto se tem assinatura ativa no Bumble, as curtidas surgem esporadicamente. Após o cancelamento da assinatura "do nada" começam a surgir várias curtidas, "obrigando" o usuário a voltar a pagar o app para visualizar quem curtiu. Essa é uma questão recorrente, já canclei algumas vezes e em todas aconteceu dessa mesma forma.  Incluisve, ocorreu o mesmo com amigas minhas que também são usuárrias do Bumble.

Bumble "obriga" a pagar assinatura

Minha conta no X (antigo Twitter) foi suspensa sob a alegação de que não seria uma conta autêntica, porém não violei nenhuma regra da plataforma. Minha conta sempre foi usada de forma pessoal, sem automações, sem comportamento suspeito e seguindo os Termos de Uso.
Entrei com recurso assim que recebi a suspensão e a única resposta automática que obtive foi: Seu caso já está na fila, aguarde nosso retorno sobre o caso original.
Desde então, já se passou quase um mês e não recebi nenhuma atualização, resposta humana ou prazo, nem mesmo uma explicação clara sobre o motivo da suspensão.
Essa falta de transparência e de suporte é extremamente frustrante, principalmente porque a conta era utilizada regularmente e continha conteúdos importantes. O X simplesmente suspendeu a conta e deixou o usuário sem qualquer canal efetivo de resolução.
Solicito:
A análise imediata do meu recurso
Uma explicação clara e objetiva sobre o motivo da suspensão
A restituição da minha conta, já que não houve violação das regras
Espero que, por meio do Reclame Social, a empresa finalmente dê atenção ao caso e ofereça uma solução adequada.

Conta suspensa no X (Twitter) sem justificativa e falta de suporte

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Cai em um [Editado pelo Reclame Social] no Telegram  
Bem abaixo está o comprovante que eu fiz

[Editado pelo Reclame Social] Telegram

Tirei o código do authenticador do google mas agora que fui logar no celular depois de formatar ainda pede o código, já loguei na

Problemas com a autenticação de dois fatores após formatação do celular.

Bom dia me chamo Evelyn, preciso acessar minha conta no Linkedin porem não tenho mais acesso ao email anterior: ***** e telefone *****Atualmente meu email é *****.

Recuperação de acesso à conta LinkedIn sem acesso ao email e telefone antigos

Conforme prints em anexo, houve cobrança indevida de assinatura no valor de 44,99. A data para referida cobrança seria para dia 13/02/25. Exijo a devolução/estorno do valor pago.

Cobrança indevida

PERFIL FALSOS E RAKEADOS ULTILIZANDO O MEU NOME PESSOAL SOLICITO A SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBRICA DE SERGIPE PROVIDENCIAS PORQUE

Criação de perfis falsos com meu nome: Solicito providências

Gostaria de solicitar a revisão da desativação da minha conta [@*****]. Recebi a notificação de que meu perfil foi desativado, porém acredito que tenha ocorrido um erro técnico ou um falso positivo do sistema.Garanto que sigo rigorosamente as Diretrizes da Comunidade e os Termos de Uso da plataforma. Não utilizo aplicativos de terceiros para automação e meu comportamento na rede é totalmente orgânico. Esta conta é muito importante para mim, tanto para uso pessoal quanto para contato com meus amigos e familiares.Estou à disposição para enviar qualquer documento ou prova de identidade necessária para comprovar que sou o proprietário legítimo e que não houve má fé no uso da conta.Atenciosamente,*****

Solicitação de revisão da desativação da conta @***** por possível erro ou falso positivo.

faço pesquisas no pinterest ha mais de 10 anos, baixo imagens educacionais para alfabetização, ultimamente estou clicando nas imagens e o redirecionamento vai direto para um app de vendas (chopee), alem de me direcionar para algo que nao estou pesquisando, geralmente o conteudo direcionado tamvem é para produtos que nao estou interessado. se fosse o caso de direcionamento para comprar algo relacionado a imagem que eu cliquei, dária para entender, porem o 95% das vezes o algaritimo me leva a coisas desnecessarias e sem lhame subjetivo.

Redirecionamento indevido para aplicativo de vendas Shopee ao clicar em imagens no Pinterest

Código de verificação não altera e eu não consigo fazer meu login

Cód verificação

Comprei dois tênis no dia 28/02/26 pela loja do TiTok se passando pele Netshoes e depois do pagamento me enviaram o zap perguntando se já tinha pago o tênis e eu enviei o depósito feito pelo pix , mais não recebi mais resposta

Compra de tênis via TikTok, pagamento via PIX e falta de resposta/entrega.

Paguei um valor semanal para utilizar o tinder, renovaram automaticamente na semana posterior, procurei de todas formas na plataforma cancelar a assinatura que fiz atraves de cartão de credito e não resolveu, cancelar minha assinatura no tinder e esta vindo a cobraça semanal, não sei mais onde recorrer para deixarem de cobrar uma coisa que não utilizo mais, gostaria de solicitar o fim dessas cobraças.

Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura Tinder via cartão de crédito

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Minha conta tem verificação e não tô conseguindo entrar queria que desativar verificação pra eu acessar

Problemas com a verificação em duas etapas e acesso à conta

olá equipe do tik tok minha conta @***** foi banida permanentemente por [Editado pelo Reclame Social] mas acredito que ouve um equívoco sempre me esfocei para seguir as diretrizes da comunidade e meu conteúdo foca em peço gentilmente Quê revise o caso pois valorizo muito o que construi na comunidade obrigado

Conta banida permanentemente por engano - Solicitação de revisão

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Eu tinha o tinder anos atrás e eu sempre era banida pq os homens ficam me denunciando por eu ser trans. Eu resolvi baixar esse ano e meu perfil durou 1 dia apenas e eu confirmei minha identidade, não infringi nenhuma regra e mesmo assim fui banida dnv pq os homens ficam denunciando meu perfil por eu ser trans, ja mandei a selfie de análise e nunca analisam!!! o tinder vai deixar a transfobia passar impune e me deixar banida? eu espero uma resposta da empresa e que recuperem minha conta sem shadowban!!!!

Banimento injusto e recorrente por transfobia no Tinder

Me bloquearam por denuncia injustamente.
Eu utilizo o app a anos e sempre com bons conportamentos e respeito a plataforma. <b

Bloqueio indevido por denúncia injusta no aplicativo Badoo

Fiz uma assinatura no aplicativo da Tinder, lá estava escrito que a assinatura seria mensal no valor de R$87,00 e que eu poderia cancelar a qualquer momento, no mesmo dia, eu cancelei minha assinatura, pois o ambiente do aplicativo é muito hostil, eu tinha acabado de passar por um término com uma pessoa que não me assumia, estava emocionalmente debilitada, quando olhei a fatura do meu cartão, vi que a Tinder cobrou o valor total no rotativo, valor de R$1049, eu constetei a compra, pois comprometeu o limite do meu cartão, o certo seria a empresa cobrar apenas R$87,00 por esse mês. O banco Itaú ainda não devolveu o valor para minha conta, já faz um tempo que sou cliente do banco, mas parece que o banco prefere dar razão para empresas de má reputação, quem em sã consciência faria uma assinatura num aplicativo no valor de R$1049? Quero que façam o estorno do valor para o meu cartão, pois preciso do meu limite de volta.

Cobrança [Editado pelo Reclame Social] de assinatura anual após cancelamento imediato no Tinder

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

No dia 03/03/2026 às 18:42:45, realizei um pagamento manual via Pix no valor de R$ 500,00 para adicionar saldo à minha conta de anúncios no Facebook Ads (Gerenciador de Anúncios).O pagamento foi efetuado conforme instruções da própria plataforma, sendo o recebedor identificado como:Facebook Serviços Online do Brasil LTDAIntermediação de pagamento: DLocal Brasil IP S.A.O valor foi devidamente debitado da conta bancária (possuo comprovante da transação), porém até o momento o saldo não foi creditado na conta de anúncios, permanecendo com status Pendente no histórico de cobrança. Dados da Transação:Data: 03/03/2026 às 18:42:45Valor: R$ 500,00Identificação: FacebookDirectBRID da Transação Pix: *****Conta de anúncios: informarei em mensagem privada por segurançaO problema se agrava porque tentei abrir chamado no suporte da plataforma, porém o sistema exige a inserção do ID da conta de anúncios e, ao informá-lo, a plataforma indica que não há nenhum problema identificado, impossibilitando a abertura de atendimento.Ou seja, efetuei o pagamento, o valor foi debitado, não foi creditado na conta de anúncios e não consigo acesso ao suporte para resolução.O saldo é essencial para a continuidade das campanhas ativas, que impactam diretamente meu faturamento e o de meus clientes.Solicito com urgência:Verificação manual da transaçãoCrédito imediato do saldo na conta de anúnciosouEstorno do valor pagoPossuo comprovante e estou à disposição para envio imediato.Aguardo solução.Atenciosamente,Luiz Rodrigues

Dificuldade em desativar conta de campanha no Instagram e perda de acesso

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