Dificuldade em excluir perfil do Tinder criado com número clonado

Meu número de celular foi clonado e com isso fizeram um perfil no Tinder usando o meu número, ao tentar excluir esse perfil simplesmente não consigo, pelo aplicativo dá erro ou pelo site simplesmente não finaliza a exclusão, já entrei em contato via e-mail porém que sempre dizem a mesma coisa como um e-mail automático, dizem para fazer o processo de exclusão pelo site ou app mas mesmo anexando as prints mostrando que não estou conseguindo não me respondem, agora estou com um perfil que não é meu vinculado ao meu celular e email e não consigo exclusão, solicito um retorno de imediato!