Dificuldade em recuperar conta após troca de senha por segurança

Tive a senha da minha conta trocada involuntariamente por "motivos de segurança", o problema é que o email que estava logado na minha conta eu não possuo acesso por motivos externos, tentei de tudo pra recuperar minha conta, mas, a central de ajuda não fez nada realmente decente para me ajudar. Disseram que não podiam confirmar que eu era o proprietario da conta, sendo que, eu havia enviado INUMERAS provas que a conta pertencia a mim. Mesmo assim não fizeram nada para me ajudar, eu possuia a conta a quase 10 anos, mesmo com tanto tempo de conta, sinto que não demonstraram um pingo de eficiencia e vontade para resolver meu problema.