Dificuldade na Devolução de Produto e Falta de Suporte na TikTok Shop

Realizei uma compra através da TikTok Shop e estou enfrentando sérios problemas para resolver a devolução do produto.A empresa vendedora simplesmente não responde às minhas mensagens e não oferece nenhum suporte. Foi gerado automaticamente um código de devolução, porém ao comparecer aos Correios fui informada de que o código não é válido e não foi aceito.Ou seja, estou impossibilitada de devolver o produto por falha no próprio processo fornecido pela plataforma. Além disso, não consigo contato com o vendedor e a empresa aparenta não existir ou não prestar suporte ao cliente.Diante dessa situação, solicito que a TikTok Shop intervenha imediatamente e providencie a solução do problema com urgência, seja fornecendo um código de devolução válido ou realizando o reembolso do valor pago.Aguardo retorno urgente, pois como consumidora estou sendo prejudicada sem conseguir resolver a situação de forma direta com o vendedor.