ERRO AO ABRIR UM CHAT PELO COMPUTADOR

Nas últimas semanas, não estou conseguindo acessar o site ele apresenta constantemente a mensagem de erro: "crush indisponível". Esse problema ocorre tanto quando tento acessar pelo computador quanto pelo navegador do celular. No entanto, o aplicativo continua funcionando normalmente, e consigo conversar com o meu crush sem nenhum problema por lá.Ressalto que o crush continua válido, ou seja, o erro parece estar restrito apenas à versão web da plataforma. Gostaria de uma solução para esse problema, já que antes o site funcionava normalmente.email da conta: *******