Erro técnico no Instagram: fotos não carregam e tela fica preta

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Reclamação sobre

Instagram

Brasília, DF
há 14 dias
ID: 1212

Olá, equipe do Instagram. Estou enfrentando um erro técnico onde as fotos/minha galeria não carregam no aplicativo. A tela fica preta ou em branco ao tentar postar ou visualizar o feed. Já verifiquei minha conexão, atualizei o app e limpei o cache, mas o problema persiste. Solicito correção, pois atrapalha o uso da plataforma.Já realizei todos os procedimentos disponíveis na central de ajuda da plataforma, mas não obtive retorno efetivo.Solicito, portanto, providências imediatas para a recuperação da conta ou, ao menos, resposta claro sobre quais políticas foram infringidas. Este contato serve também como registro formal da tentativa de solução amigável, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e do Marco Civil da Internet. Aguardo retorno urgente.Meu celular é Iphone 11 e o erro ocorre desde 22/12/25.Login: marcelo.fhagundesPerfil: *****Nome: ***** Atenciosamente,***** **********

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