Exclusão conta.

Snapchat

Reclamação sobre

Snapchat

São Paulo, SP
há quase 2 anos
ID: 910

Não consigo deletar minha conta no SnapChat. Procedimento extremamente complicado e quando se consegue, no final, vem a mensagem que o dispositivo está bloqueado e para tentar após 72Hs. Passam as 72Hs e continua a mesma coisa. Tentei entrar em contato por e-mail (case #251733043), segui todos os procedimentos por eles enviados pedindo e reiterando minha a confirmação da exclusão,que o fiz prontamente e ao final pensando tudo estar certo recebo um e-mail dizendo que as tratativas estavam sendo encerradas. Um absurdo a falta de respeito desse aplicativo, inclusive por não haver uma maneira rápida e segura de exclusão, afinal é direito do usuário excluir a hora e como quiser e é dever do SnapChap acatar sem questionar, vide Lei Geral de Proteção de Dados - 13.*******/*******.

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