Falta de monetização e descaso do suporte Kwai com criador de conteúdo

Kwai

Reclamação sobre

Kwai

Brasil
há 15 dias
ID: 3615

Sou o criador de conteúdo responsável pelo perfil @pejota.estruturas. Trabalho profissionalmente com internet e possuo uma audiência consolidada e engajada em diversas redes sociais: são 300 mil seguidores no Instagram, 175 mil no Facebook, 120 mil no TikTok, 40 mil no YouTube e 55 mil no próprio Kwai. Atualmente, sou monetizado e reconhecido como parceiro no Facebook, TikTok e YouTube. No entanto, no Kwai, a situação é revoltante. Produzo conteúdo original para a plataforma, possuo vídeos que já ultrapassaram a marca de milhões de visualizações (gerando tráfego e retenção de público para o próprio Kwai) e, mesmo assim, minha conta não é monetizada. O pior de tudo não é apenas a falta de monetização, mas sim o total desdém do suporte da plataforma. Já abri diversos chamados na tentativa de entender o que falta para a minha aprovação ou para solicitar uma análise manual do meu perfil. Meus números de ticket no suporte são: ***** ***** ***** ***** Em TODOS esses chamados, fui tratado como "qualquer um". Recebi apenas respostas genéricas, automáticas e robóticas que não resolvem o meu problema e não explicam absolutamente nada. É um completo desrespeito com quem dedica tempo para alimentar o aplicativo com vídeos de alta performance. Estou usando o Reclame Social como última alternativa antes de simplesmente abandonar a plataforma e focar nas redes que realmente valorizam meu trabalho. Exijo que um atendente real (humano) analise o perfil @pejota.estruturas, verifique o histórico dos meus tickets e resolva a questão da minha monetização de forma justa e transparente. Fico no aguardo de uma solução definitiva.

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