Falta de Transparência em Campanhas de Engajamento com Promessa de Brindes no Perfil da Marca na Plataforma X

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma prática recorrente realizada no perfil da marca na plataforma X (antigo Twitter).A marca frequentemente publica posts incentivando seguidores a comentar, interagir e atingir determinada quantidade de comentários ou engajamento, sob a promessa implícita de que alguém será chamado na DM para receber um brinde ou benefício. No entanto, não há qualquer transparência sobre:Quem foi escolhido;Se de fato alguém foi chamado;Quantos brindes foram distribuídos;Quais critérios foram utilizados para a seleção.Essa prática gera nos consumidores a expectativa de que haverá uma recompensa real pela interação, mas não existe comprovação pública de que alguém efetivamente ganhou. Não há divulgação de vencedores, regras claras ou qualquer mecanismo que demonstre a veracidade da ação.Dessa forma, a campanha dá a entender que haverá benefício aos participantes, mas na prática aparenta ser apenas uma estratégia para gerar engajamento artificial, o que pode configurar indução ao erro e falta de transparência com o consumidor.Como consumidor, me sinto enganado ao interagir acreditando em uma promessa que não se concretiza ou que não é comprovada de forma clara.Solicito esclarecimentos formais sobre:Se houve de fato vencedores nas ações mencionadas;Quais foram os critérios de escolha;Quantas pessoas foram contempladas;Por que não há divulgação pública dos resultados.A transparência é fundamental na relação entre marca e consumidor, principalmente quando há promessa de brindes ou recompensas.Aguardo posicionamento oficial.