Fiz uma compra por engano e no dia seguinte quando olhei a notificação já entrei em contato mas recebi uma resposta que nada explicava oque eu pedia sobre reembolso e tendo em vista o direito dos 7 dias em compra online

Fiz uma compra engano no site onde estava tudo em inglês e foi q primeira vez que entrei no site por curiosidade e acabei por engano efetuando uma compra só fui ver que era uma compra quando chegou a notificação no meu celular do valor que foi de R$77,23 no dia 18/11/2023 as 20:31, onde no dia seguinte já mandei mensagem do pedido do reembolso no suporte da plataforma onde expliquei e não obtive uma explicação fui encaminhado para eu mesmo procurar o perfil que tinha sido assinado e esperar para ganhar desconto em próximas assinaturas e nem deram atenção sobre a lei brasileira: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Em virtude de está no prazo de direito fica aqui mais uma vez a exigência do reembolso do valor descontado no cartão de crédito!