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Paguei um serviço um serviço no Twitch, e quero meu dinheiro de volta.

Paguei um serviço no Twitch e que.

Sou assinante do Bumble e percebi que minha assinatura atual expiraria em 26/09/2025. No entanto, no dia 25/09/2025, já recebi no meu cartão a cobrança automática da renovação, com validade até 26/03/2026.O problema é que, no próprio dia 26/09, não consegui mais acessar minha conta Premium. Entrei em contato com o suporte, enviei o comprovante de pagamento, mas a resposta foi que a assinatura teria sido vinculada a outra conta minha. Isso é impossível, já que só possuo uma única conta vinculada ao Google.Para minha surpresa, ainda alegaram que minha conta havia sido eliminada e que não fariam reembolso. Ou seja, paguei por um serviço que consta ativo no Google Play até março de 2026, mas não tenho acesso porque o Bumble cancelou minha conta sem autorização.Não solicitei reembolso, quero apenas o acesso ao serviço que paguei e que aparece como ativo até março de 2026. O app, porém, não reconhece minha assinatura e informa que não há conta vinculada.Solicito solução imediata: restabelecimento da minha conta Premium ou, em último caso, o reembolso integral. Caso não haja retorno, irei acionar o órgão de defesa do consumidor e o Procon.

Cobrança automática de assinatura não reconhecida e cancelamento indevido da conta Premium no Bumble

No dia 27/02/2026, minha conta do Instagram (@*****) foi suspensa sem que eu recebesse uma explicação clara sobre o motivo específico.Imediatamente após a notificação, segui todas as orientações da plataforma e enviei os documentos solicitados para verificação da minha identidade. Já se passaram aproximadamente 48 horas desde o envio e, até o momento, não recebi qualquer retorno, atualização ou prazo para conclusão da análise.A ausência de resposta gera preocupação, pois a conta é importante para mim.Solicito, por gentileza, uma posição sobre o andamento da análise e a reativação da minha conta, caso não haja qualquer irregularidade.Perfil: @*****Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.

Conta do Instagram suspensa sem justificativa e falta de retorno após envio de documentos

O app excluiu meu perfil e eu pago gold.... Vcs baniram meu perfil quero meu dinheiro de volta

Estorno

Apenas com a foto da pessoa descobri que se trata de um skammer. ([Editado pelo Reclame Social])Em uma pesquisa , uma mulher relata a mesma história que ele me contou, sem nenhuma alteração.Qual o critério de certificação, de validação dos perfis utilizado pelo app, sendo que absurdos assim possa acontecer.Eu utilizei apenas a foto do rosto e identifiquei a mesma foto com vários @ , com diferentes nomes, profissão e pais. Ele é conhecido por enganar e [Editado pelo Reclame Social] suas vítimas. No app esta com um nome e nas redes sociais com outro nome. Variando de país e profissão.Inaceitável!Exijo reembolso do valor pago e a exclusão dos meus dados do APP.

Usuário identifica [Editado pelo Reclame Social] no aplicativo e exige reembolso e exclusão de dados

Criei hoje dia 08.01.26 uma conta no HPPN e no mesmo dia tive minha conta suspensa sem entender o motivo. Eu não infringi nenhuma regra. Eu coloquei minhas fotos verdadeiras, mas eu estava arrumada, maquiada e nós mulheres qdo se arruma fica muito bonita. Eu até enviei um vídeo pra verificação do perfil, mas eu tinha acabado de acordar e estava sem maquiagem, porém eu sou eu não tem nada de errado ali Solicito que a reativação da minha conta e me aponte o erro q cometi para que eu possa correr, pois realmente eu não fiz nada errado.

Conta suspensa indevidamente no HPPN após a criação, sem violação das regras.

Prezada equipe do Instagram.Venho por meio deste solicitar suporte urgente em relação à minha conta *[@*****]*, originalmente vinculada ao *[*****].No dia *[04/04/2026]*, percebi que minha conta foi SUSPENSA sem motivo claro, e desde então não tenho conseguido acessar. Já realizei todos os procedimentos disponíveis na central de ajuda da plataforma, mas não obtive retorno efetivo.Solicito, portanto, providências imediatas para a recuperação da conta ou, ao menos, resposta claro sobre quais políticas foram infringidas. Este contato serve também como registro formal da tentativa de solução amigável, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e do Marco Civil da Internet. Aguardo retorno urgente.Atenciosamente, *[*****]* - *[*****]*

Conta suspensa indevidamente e falta de suporte do Instagram

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Fiz uma assinatura ontem e simplesmente não gostei pois não cumpre o que promete, quero meu reembolso e a empresa não quer me dar
@catarinapaulino
Cobrar pelo mesmo conteúdo que faz de graça é o cúmulo

Reembolso

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Descontou 120 da conta sem que fosse autorizado alguma compra são muito [Editado pelo Reclame Social] essa plataforma tira seu dinheiro sem sua permissão

Essa plataforma fica fazendo cobrança sem que a pessoa queira

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Dia 20 de fevereiro fiz uma propaganda para o Instagram. Colocando como forma de pagamento o boleto. Efetuei o pagamento do dia 20, sendo que o boleto tinha vencimento para dia 24, porém, desde então tento alguma solução com o Instagram, pois, do mesmo, não aparece minha conta como fundo para investimento de propaganda. Já enviei o formulário, já enviei a prova, já enviei o código de barras autenticado da lotérica e eu não tenho respaldo, não tenho o retorno, não tenho uma ligação e não tenho solução.

Pagamento de boleto para anúncio no Instagram não reconhecido e falta de suporte

Dia 19/08/2023 às 15:12, mesmo eu tendo subscrição ativa no canal assistido E sendo assinante Nitro me vieram 5 propagandas.

propaganda sendo Nitro

Comprei uma assinatura e me arrependi, não encontro solução na pagina e nenhum tipo de ajuda.

Sem suporte para reembolso

Olá,
Meu nome é ***** (usuário vkzin0095) e venho registrar uma reclamação referente à suspensão da minha conta no Discord.<b

Usuário banido injustamente do Discord e perde acesso ao Nitro e decorações compradas.

A ideia de só as mulheres poderem puxar papo e de as conversas expirarem em 24 h se não respondidas pode parecer interessante, mas na prática sinceramente acho que só fazem perder oportunidades.. Paguei por pacotes de "compliments" e tive pouquíssimo retorno, e não acho que seja por falta de interesse, mas pq as pessoas realmente não entram no app todos os dias. O funcionamento geral do app tb não é amigável. Se o cara já tinha me dado like antes eu até consigo puxar papo sem pagar, mas não tenho como saber, então se eu simplesmente dou like e ele não tiver dado depois eu nunca mais acho aquela pessoa (p ex, se eu decidisse comprar um compliment pra enviar). Não tem uma lista de pessoas q eu curti, apenas das que me curtiram (que eu ainda não paguei pra ver pq não consigo nem entender se isso me possibilitaria escrever pra eles). Quando dá um match e eu posso puxar papo, aparece a opção de um dos meus "opening moves", mas não consigo selecioná-lo pra enviar. Enfim, tem uma série de coisas mal ajambradas. Pena, parece ter bastante gente interessante lá, mas não tô achando que funciona bem não..

Infinitas conversas perdidas

Sofri um um [Editado pelo Reclame Social] onde tem um grupo que fala que é para fazer tarefas pequenas em troca de dinheiro no começo eles dão r$ 8 aí tudo bem né só que depois eles faz outras tarefas que gera mais dinheiro aí eles mandam você depositar mais dinheiro só que ele não depois ele não responde mais aí você tenta falar com ele e ele não te responde mais eles tenta aumentar o valor para você depositar mais ainda para receber mais é um grupo que faz muita tarefa tipo de Chen manda ser deixar like curtida até abaixar apps para você ganhar a comissão de 20% mas isso é tudo mentira por favor me ajuda a recuperar meu dinheiro

[Editado pelo Reclame Social] em grupo de tarefas online com promessa de dinheiro e comissão

Minha conta foi banida não sei por qual motivo

Fui banida

Baniram minha conta do Facebook e Instagram do nada! Não me deram explicação, solução ou qualquer coisa. Minha conta tem mais de 10 anos e nunca infringi 1 lei de diretriz da comunidade. Olha a qualidade do serviço da meta.

Banimento Injustificado de Contas Facebook e Instagram sem Explicação

Boa noite, tento acessar minha conta no snapchat porém, sem sucesso. Já tentei redefinir senhas e também sem sucesso, pois consta que meus dois e-mails que uso (pensei que pudesse ter alterado de um para outro) ambos constam como inexistentes. Acredito em um possível hacker, peço que verifiquem com urgência já que se trata de um app no qual tenhos muitos dados https://******* já, obrigado. Meu usuário era @Olukascomc

Acesso inexistente

Bom dia,tudo bem?tomei um banner do meu número do aplicativo,diz ser um banner permanente,peço que reavaliem pois não violei nem uma das diretrizes,uso apenas para o meu número pessoal,e enviar algumas promoções para clientes via transmissão,peço encarecidamente que revejam o span que vou constatado,meu número é *****,meu email para contato *****,já entrei em contato por email com vocês também,peço por gentileza o desbloqueio.Estão prejudicando o meu pessoal,pois alem de usar para contato com os meus clientes,uso para meu pessoal e tenho esse WhatsApp a anos..

Reanálise de banimento permanente de número no aplicativo

Sou usuário do app Bumble há muitos anos, sempre segui as diretrizes e normas do app, tendo contatos sempre respeitosos com as usuárias.Tive meu perfil bloqueado sob alegação de denúncias dizendo que meu perfil é falso.Já mandei diversas mensagens questionando, recebo sempre a mesma resposta no meu email, copia e cola.Já encaminhei e posso encaminhar cópia da minha identidade frente e verso comprovando que sou a pessoa do perfil, além do meu perfil sempre estar verificado por foto.Quero voltar a usar o app, gostaria de providências da plataforma.

Perfil bloqueado indevidamente no Bumble sob alegação de perfil falso

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Comprei um produto da Doce Lua que fica na Pinterest e já faz mais de um mês. Já reclamei com eles e nada já reclamei Aki tbm e nada. Estou cansada já paguei a taxação da alfândega não deram baixa ainda continua como esperando pagamento. Não posso deixar de pagar o produto pq comprei no cartão de terceiro. Eu vou pagar uma coisa q vai voltar pra China.

Doce Lua

Fiz uma compra de 4 itens. Dois chegaram no endereço informado, um entregaram em endereço distinto e o último está parado desde o dia 26 com a transportadora. No aplicativo não tem a opção de cancelar. Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento dessa compra. Pior aplicativo para compra. Foi a primeira vez e já tive uma péssima experiência. Não recomendo.

Entrega incompleta, produto não entregue e dificuldade de cancelamento no aplicativo.

Não abri conta no Pinterest e pra minha surpresa vejo meu nome no Google relacionado ao Pinterest.
Peço a gentileza de CANCEL

Uma conta não pedida exposta no Google

Paguei no PIX um Sub pela Twitch no canal Coreano e não recebi o sub na plataforma mesmo depois de ter pagado e confirmado a compra.

Paguei no PIX um Sub pela Twitch e não recebi.

Minha conta foi bloqueada do nada e só descobri agora ao tentar logar na mesma, a conta muito possivelmente foi hackeada e bloquearam por isso

Conta bloqueada

The code to activate the 2-factor authenticator is not enough!

2-factor authenticator

No dia --/--, minha conta foi retirada do ar em razão de uma possível violação das diretrizes da plataforma. No entanto, até o momento, não recebi nenhuma explicação por parte do Pinterest quanto ao motivo específico da suspensão.

Hoje, --/--, já consigo acessá-la normalmente. Contudo, percebi que minha conta não está mais sendo indexada nos mecanismos de busca da plataforma, nem meu nome de usuário, nem as pastas aparecem nos resultados.

Solicito, por gentileza, que essa situação seja verificada e resolvida com a máxima urgência, considerando que se trata de uma conta dedicada à divulgação de conteúdo educacional e profissional.

Desde já, agradeço pela atenção.

Atenciosamente,

*****.

Indexação da Conta

Fiz a compra de um nitro pela assinatura da Apple. Não recebi o nitro. Solicitei reembolso pela plataforma da Apple, não foi aceito e deixou como decisão definitiva. O Discord não me dá retorno de suporte.

Compra de Nitro via Apple sem recebimento e reembolso negado

Infelizmente não tenho mais o número que estava cadastrado minha conta há um bom tempo, porém ainda tenho o e-mail e quero muito recuperar a minha conta e tem um tempo que venho tentando e sem sucesso. Poderia me auxiliar por favor?

Perdi o acesso a minha conta

Utilizo a plataforma Pinterest a uns 5 anos, 6 anos, e nunca tive problemas com ela. Como é da própria plataforma, permitir acesso à diversos nichos como: estilo, look, carro, receitas, etc de coisas. E permite que os usuários SALVEM EM PASTAS E SUBPASTAS, NA PRÓPRIA PLATAFORMA. Eu tenho muitas pastas, e salvo muitos pins relacionados com aquilo que eu gosto e faço, e preciso de ideias e inspirações, já que o Pinterest se propõe a isso. 
Neste mês de setembro recebi, via e-mail, 19 denúncias de violação de direitos autorais, por pins que eu salvei em uma das minhas pastas (privadas) NA PRÓPRIA PLATAFORMA, de uma influenciadora que mostrava o seu dia a dia na academia: seus treinos, a roupa, sua alimentação... E se eu mandar uma contranotificação, provavelmente, alegando que não violei nenhuma diretriz com aquele &quot;pin&quot;, a denunciante pode abrir um processo judicial contra mim.
Recebi outras denúncias de violação por pins como: uma mulher mostrando suas unhas pintadas, uma pessoa segurando um monte de dinheiro, fantasia de pirata, uma mulher com uma calça jeans e colorida, biquíni, uma postagem falando sobre Deus (o mais absurdo). 
Se é da própria rede essa &quot;exposição&quot; de ideias e inspirações, imagens e vídeos de diversos tipos e gostos, liberando essa função para contas e usuários de postarem esses pins, por que as denúncias de violação? Não divulgo nada de ninguém, na minha conta não posto nada, minhas pastas e subpastas são TODAS privadas, a minha conta da plataforma é apenas para o meu uso, minhas ideias e minhas inspirações. Não existe nem brecha para violação de diretrizes. 
Fui verificar as diretrizes e tenho denúncia desde Outubro de 2023. Pela diretriz deles, tenho 6 meses para contestar, pin por pin. E são muitos, alguns nem estão disponíveis, outros pins eu já apaguei das pastas, então, não tenho mais acesso a esses pins denúnciados. Não sei mesmo o que fazer. Minha conta não foi banida (pelo menos ainda), eu ainda uso, tenho muita coisa legal salva no Pinterest. Mas estou sendo importunada no meu e-mail com tantas denúncias chegando. Se continuar assim vou ter que desativar a minha conta, coisa que eu não quero.
Isso foi e, é totalmente injusto, sem argumento e desnecessário. 
Preciso de uma resposta!!!

Denúncia do Pinterest

Pessimo

Fiz uma compra dia 16 de fevereiro, eles deram um prazo pra entregar entre o dia 20 de fevereiro a 26 de fevereiro, e até hoje nao foi realizado a entrega do meu pedido, já entrei em contato com o tik tok e o vendedor, mais nao obteve resposta. Meu pedido está parado desde o dia 24 em Bauru, e até hoje nao atualizou nada sobre meu pedido.

Atraso na entrega de pedido realizado no TikTok e falta de suporte

Registro que meu perfil pessoal no Facebook foi comprometido e não consigo mais entrar.Meu nome é ***** e utilizava normalmente a conta identificada como @***** até perceber que as informações de acesso deixaram de funcionar. Mesmo tentando recuperar o login por diversas vezes, não obtive sucesso, o que indica que terceiros alteraram os dados da conta sem minha autorização.O problema se agrava porque não recebi qualquer comunicado da plataforma sobre tentativas de acesso, mudanças de senha ou atividades suspeitas. Também utilizei os mecanismos de recuperação disponibilizados pelo próprio Facebook, porém nenhum resolveu a situação.Sempre mantive o uso correto do perfil e respeitei as regras da rede social. Ainda assim, estou impossibilitado de acessar uma conta que é minha, enquanto meus dados e publicações permanecem sob controle de outra pessoa. Diante disso, solicito a análise do caso e a regularização do meu acesso com urgência.

Conta do Facebook invadida e sem acesso  @*****

venho sendo cobrada por discord nitromonthly, eu não sei do que se trata, quero cancelar!!!!!!!

cobrança indevida

Pedi  o  reembolso  de um curso , pois  tive vários  problemas.  E a empresa não  se manifesta

Curso que não  existe

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Prezados,

Meu nome é Patrícia, sou cidadã de Porto Alegre e uma mulher trans. Escrevo para solicitar, de forma respeito

Solicitação de revisão de bloqueio de perfil no Badoo e pedido de justificativa

Quero cancelar assinatura do telegram que não consigo

Estou tentando recuperar minha conta, e apenas parece que devido a tentativas mal sucedidas meu acesso foi desativado. Não consigo acessar pelo celular, pois troquei de numero, tenho apenas o e-mail.

Não consigo recuperar a conta

Fiz o cancelamento do aplicativo HAPPN e o mesmo foi cobrado na minha conta mas eu quero esse dinheiro de volta.O aplicativo diz que deve ser feito via google play, onde nem consta essa assinatura.Favor me devolverem o dinheiro.

cancelamento e reembolso de valores

Recebi várias mensagens de spam, fui denunciar e bloquear as mensagens e tomei suspenção de conta por atividades suspeitas, sendo

Suspensão indevida da conta após denúncia de spam e dificuldades na recuperação da conta

Durante o período em que fiquei com o aplicativo instalado no meu celular, fiz a compra pelo uso de recursos extras por apenas uma semana. Depois de meses em que o aplicativo foi desinstalado, continuam usando os meus dados para cobrar 49,90 reais mensalmente. O aplicativo utiliza comunicação enganosa quando diz que cobram só por uma semana mas na verdade, continuam descontando o valor do cartão. O aplicativo também possui o modo "Premium" que é cobrado mensalmente. Então, por que a oferta do uso só por uma semana se a cobrança é mensal? Que tipo de empresa é essa que ganha dinheiro desse modo? Agora, devo cancelar meu cartão e contatar o banco para uma contestação. Só dor de cabeça. Nunca mais!

Cobrança indevida após desinstalação do aplicativo e propaganda enganosa sobre uso por uma semana

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Prezada equipe de suporte do Facebook,Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal e solicitar auxílio para a recuperação da minha conta na plataforma.Minha conta foi hackeada, e em decorrência disso perdi totalmente o acesso ao e-mail e à senha vinculados à conta, o que tem impedido qualquer tentativa de recuperação pelos meios convencionais disponibilizados pela plataforma.Ressalto que sou o legítimo titular da conta e posso comprovar minha identidade por meio de documento oficial, caso seja necessário para a verificação e validação da titularidade.Diante disso, solicito, por gentileza, que seja disponibilizado um método alternativo de verificação, como o envio de documento de identificação, para que eu possa comprovar a propriedade da conta e recuperar o acesso.Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno com orientações para a resolução desta situação.Atenciosamente.

Conta do Facebook hackeada e impossibilidade de recuperação pelos métodos convencionais.

Realizamos o pagamento de um boleto referente à conta de anúncios no dia 18/02, porém até o momento o valor não foi compensado no sistema, fazendo com que a conta de anúncios fique totalmente pausada e ainda conste com saldo devedor, mesmo com o pagamento já efetuado pelo cliente.Já abrimos três chamados no suporte, mas não recebemos nenhum retorno efetivo ou solução para o problema. Em um dos contatos que consegui realizar com uma consultora, fui informada de que houve atrasos na compensação de boletos devido ao período de Carnaval.No entanto, já se passaram mais de 15 dias desde o pagamento, e a situação continua sem resolução.Essa falha está gerando prejuízos e transtornos, pois a conta de anúncios permanece parada, impactando diretamente campanhas e clientes que dependem dessa operação.Preciso de um posicionamento urgente, bem como da regularização do pagamento no sistema, já que o boleto foi pago dentro do prazo e possuo os comprovantes.

Pagamento de boleto não compensado e conta de anúncios pausada

Boa noite, tudo bem? 
Meu nome é Rejane e estou tentando abrir as mensagens do Badoo a 24 horas com um erro interno que nao é

Erro ao abrir mensagens no Badoo após pagamento

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a plataforma Kwai devido a um problema crônico e discriminatório que venho enfrentando. Mais uma vez, fui impedido de realizar transmissões ao vivo (Lives) sem qualquer justificativa plausível.
Este problema já ocorreu diversas vezes no passado. Em todas as ocasiões anteriores, o Kwai alegava que eu não era maior de idade devido à minha fisionomia. Em todos esses casos, enviei minha documentação oficial, comprovei minha maioridade e tive o acesso restabelecido. Após três reclamações anteriores aqui no Reclame Social, o problema parecia ter sido sanado, mas bastou eu ficar um tempo sem fazer lives para que, ao retornar, fosse banido novamente.
Desta vez, a situação é ainda mais grave:
Não houve justificativa: O banimento ocorreu sem qualquer aviso de qual diretriz teria sido violada.
Ausência de Direito de Defesa: A plataforma removeu a opção de &quot;Apelo&quot; dentro do aplicativo, impedindo que eu envie meus documentos novamente para provar o erro do algoritmo.
Ressalto que sou maior de idade e já provei isso repetidas vezes para a moderação da plataforma. O bloqueio sistemático baseado em características físicas (fisionomia) configura uma falha grave no sistema de moderação e uma postura negligente com o usuário que produz conteúdo de forma correta.
Solicito:
A liberação imediata da minha função de Live.
Uma marcação definitiva em minha conta como &quot;Usuário Verificado/Maior de Idade&quot; para que o algoritmo pare de gerar falsos positivos baseados na minha aparência.
Uma resposta clara sobre por que o canal de apelo foi removido para o meu perfil.
Caso o problema persista ou não seja resolvido de forma definitiva, buscarei as medidas judiciais cabíveis e órgãos de proteção ao consumidor (Consumidor.gov.br e PROCON) para garantir meus direitos.
Aguardo solução urgente.

Bloqueio indevido de lives e ausência de apelo no Kwai

Bom, solicitei uma reclamação de uma compra mal feita no site deles, e eles não estão respondendo, e eu fui enganado na compra e quero que meu valor seja reembolsado, porque é uma quantia relativa e eu preciso desse dinheiro, por favor será que vocês conseguem me ajudar a recuperar o meu dinheiro? isso irá me ajudar grandiosamente, ficarei grato por isso, pois a compra foi mal sucedida e foi sem querer, não gostei do conteúdo e queria denunciar e queria meu valor reembolsado.

Solicitação de Reembolso e Denúncia de Compra Mal Sucedida no Site

Fiz o pagamento de 16,90, um plano de 16,90 por semana, mas não sabia que o renovo era automático, pois bem, nem 1 dia que eu paguei decidi deletar a conta, não me identifiquei com isso. Quando fui gerar o pix para pagamento, cliquei 2 vezes e foi gerado dois boletos, paguei 1 e o outro está pendente, mandei muitooos emails e nada, a IA me respondeu a mesma coisa todas as vezes. Decidi então deletar a conta, afinal, não me identifiquei com isso, mas não sabia que precisava cancelar o plano, achei que deletando a conta já parava automáticamente. Enfim, não para as cobranças. Tentei recuperar a conta para eu cancelar, mas sem sucesso, mandei outro email e não responderam até agora. Decidi recorrer aqui, pois não aceito cobrança indevida, tentei entrar em contato por todos os meios e nada, então recorri aqui.

Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento de plano com renovação automática

Preciso excluir minhas contas do Facebook e nao estou conseguindo devido a dificuldade que o Facebook impoe

Dificuldade para excluir contas do Facebook

Minha conta pessoal no Facebook foi invadida e atualmente não consigo mais acessá-la.Eu, *****, estou registrando esta reclamação porque perdi o acesso ao perfil identificado como ***** na plataforma Facebook, onde mantenho aproximadamente 122 amigos. Utilizava a conta normalmente para comunicação e uso pessoal, porém percebi que não conseguia mais entrar, pois os dados de login deixaram de funcionar.Após várias tentativas de acesso, ficou evidente que o perfil foi comprometido por terceiros, com alteração não autorizada das credenciais de segurança, o que me impediu completamente de recuperar a conta.Também destaco que não recebi qualquer notificação da plataforma sobre tentativa de acesso incomum, mudança de senha ou alerta de segurança. Tentei utilizar os mecanismos de recuperação disponibilizados pelo próprio Facebook, mas nenhuma das opções apresentadas solucionou o problema.Sempre utilizei meu perfil de forma legítima e dentro das regras da plataforma. No entanto, sigo impossibilitada de acessar minha própria conta, enquanto terceiros podem estar utilizando meus dados indevidamente.Diante dessa situação, solicito que o Facebook realize a verificação do caso e providencie, com urgência, a recuperação do acesso ao meu perfil.

Conta do Facebook invadida e sem acesso  *****

Paguei pelo premium por 3 meses e do nada, após 1 mês vocês lançaram o premium+ e simplesmente retiraram a funcionalidade do premium de potencializar curtidas, de aparecer na frente dos outros  Um absurdo! Quero uma solução ou vou entrar com processo em juizado especial.

[Editado pelo Reclame Social]

Sou advogada, regularmente inscrita na OAB, exercendo a advocacia de forma ética e responsável há anos, com carteira de clientes construída ao longo do tempo.Desde o início de agosto de 2025, venho sendo vítima de reiterados [Editado pelo Reclame Social] praticados por terceiros que utilizam números de WhatsApp e perfis falsos, valendo-se indevidamente do meu nome profissional, imagem e número de inscrição na OAB, para entrar em contato com meus clientes e solicitar pagamentos de forma indevida.Essas pessoas se passam por mim, informando falsamente a suposta finalização de processos judiciais e solicitando pagamentos para liberação de valores ou custas, induzindo clientes a erro. Para conferir aparência de veracidade às mensagens, utilizam inclusive informações processuais reais.Apesar das tentativas de contenção, a manutenção ativa desses números e perfis falsos na plataforma WhatsApp/Facebook (Meta) tem possibilitado a continuidade dos [Editado pelo Reclame Social], ampliando diariamente o risco de novos prejuízos a clientes e causando grave abalo à minha reputação profissional, além de transtornos e perda de produtividade no exercício da advocacia.A situação demonstra falha na atuação preventiva e repressiva da plataforma, que, mesmo diante de práticas [Editado pelo Reclame Social] evidentes e reiteradas, permite a circulação de contas utilizadas exclusivamente para [Editado pelo Reclame Social], em prejuízo de usuários e terceiros.Diante disso, registro a presente reclamação como tentativa de solução extrajudicial, em complemento à demanda judicial já em curso, requerendo providências efetivas da empresa para apuração dos fatos, remoção de perfis e números [Editado pelo Reclame Social] e adoção de medidas que impeçam a reiteração desse tipo de conduta.

[Editado pelo Reclame Social] utilizando nome e imagem de advogada no WhatsApp

Boa noite nome ***** Email ***** hora Quero Até foi ver vamos

*****

Comprei um produto após ver anuncio, paguei via pix, não mandaram número de pedido, tenho email do kwai a respeito da venda, não consigo falar com a loja q vendeu e faz anuncio, isso já faz quase 1mes e hoje ainda o kwai coloca vídeo dessa loja gravei tudo

Compra não entregue e falta de suporte da loja anunciada no Kwai

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Gostaria d euma resposta pelo menos já que o YT é dono de tudo.
Eu tenho uma TvSmart e nela minha mãe de 90 anos gosta de ass

Interrupção de filmes no YouTube em Smart TV prejudica experiência de idosa.

aplicando [Editado pelo Reclame Social] dizendo que tem contas recarga pay

@*****

As minhas duas contas, @***** e @*****, de repente foram suspensas. Então fiz todos os procedimentos para poder recuperá-las, mandei minha identidade etc, e logo depois disseram que as duas foram desabilitadas porque não seguem padrões da comunidade e que não tenho mais acesso a nenhuma das duas. Isso é um absurdo, porque eu não tive alguma atitude que não seguisse os padrões da comunidade em ambas as contas. Todas as minhas memórias de anos estão em ambas as contas, e estou extremamente chateada em perdê-las por um motivo inexistente. Por favor, resolvam isso, porque é claramente um erro de vocês.

Contas suspensas e desabilitadas indevidamente - Perda de memórias e dados

Oi suporte do badoo eu quero fazer uma reclamação sobre as minhas contas está sendo bloqueadas sem motivos não estou violando nenhuma regras por favor desbloquear as minhas contas, minha conta tá sendo revisada

Contas bloqueadas indevidamente no Badoo

Minha conta foi banida sem motivos , e lá era meu trabalho preciso da minha conta de volta , e também eu tinha dinheiro disponível para saque e não consegui sacar se não devolverem minha conta vou botar na justiça.

Conta banida injustamente e impossibilidade de saque

Depois de cumprir os critérios de uma indicação ganhei o dinheiro porém o kwai alega comportamento impróprio para as atividades de saque, assim não consigo sacar.

Impossibilidade de saque no Kwai após alegação de comportamento impróprio.

Minha conta do Instagram foi suspensa repentinamente sem explicação clara, mesmo sendo uma conta legítima utilizada como ferramenta de trabalho e fonte de renda.

O Instagram/Meta solicitou documento oficial e verificação facial (selfie), os quais já foram enviados. A plataforma informou apenas que “a apelação foi enviada”, porém até o momento não houve resposta concreta nem análise humanizada do caso.

A conta ficou invisível para outras pessoas, causando prejuízos financeiros, perda de clientes, interrupção de trabalhos e danos profissionais.

Tentei resolver pelos canais oficiais, incluindo:
- apelação no aplicativo;
- Reclame Aqui;
- Consumidor.gov.br.

Mesmo assim, continuo sem suporte efetivo.

Solicito:
- revisão manual urgente da suspensão;
- esclarecimento do motivo da penalidade;
- e reativação da conta, caso tenha ocorrido erro automático do sistema.

É preocupante a quantidade de usuários relatando suspensões semelhantes sem suporte humano adequado da Meta Platforms.
[Editado pelo Reclame Social]
[Editado pelo Reclame Social] . 

Conta suspensa

Faz mais de ano que cancelei assinatura estão me cobrando no cartão preciso resolver isso urgente se não vou a justiça

Cobrança indevida de assinatura cancelada há mais de um ano

Quero retomar a conta

Minha conta estava funcionando normalmente, eu usava com muita frequência, até que um dia eu fui entrar e estava naquela página inicial para colocar o login e a senha. Quando eu coloco o login e a senha entra em uma página totalmente diferente da que eu usava, todas as minhas pastas foram excluídas, a minha foto de perfil não aparece é como se a conta tivesse sumido e quando eu entro vai para outra. Estou muito chateada, eu usava a anos, tinha vários pins salvos. Quando eu entro no Pinterest para procurar a minha conta, aparece essa que eu consegui entrar, porém, não tem mais nada salvo é como se eu tivesse feito uma conta nova.

Minha conta sumiu

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Youtube e suas ferramentas [Editado pelo Reclame Social], para tirar dinheiro das pessoas.

Hypar, so se pagar!

Perda de acesso à conta  FacebookEu, *****, informo que perdi o acesso à minha conta do Facebook, vinculada ao perfil gilmar.86024, havendo indícios de que terceiros tenham invadido ou alterado meus dados de acesso sem minha autorização.Diante disso, não estou conseguindo recuperar a conta pelos meios disponibilizados pela plataforma.Assim, solicito a verificação da situação e a adoção das providências necessárias para recuperação ou bloqueio do perfil, a fim de evitar o uso indevido da minha conta.

Perda de acesso à conta do Facebook e suspeita de invasão

minha conta teve um bloqueio indevido e sem motivos justificaveis por parte do Instagram

bloqueio indevido

Simplesmente baniram minha conta do nada , sem eu ter infringido nenhuma norma ou diretriz , eu tinha assinatura gold não me reembolsaram, aplicativo [Editado pelo Reclame Social]

Conta banida sem motivo, assinatura Gold não reembolsada - Aplicativo [Editado pelo Reclame Social]

Fiz a compra de 10 unidades de ferramentas no shop Kwai e foi enviado pela jst express mas não funciona o código de rastreio no Kwai diz que saiu de Barueri pra nossa senhora do socorro Sergipe dia 28 de fevereiro até hoje não chegou eles sumiram com minha compra em Barueri já e a segunda vez que uso acontece quando e enviado pelo essa trasportadora

Atraso na entrega e rastreamento inoperante de ferramentas compradas no Kwai via JST Express.

Adquiri um boost que daria acesso a opção 'voltar' ilimitado por 1 semana e no primeiro dia o recurso se esgotou depois q usei ele. Propagando enganosa, que ser ressarcida pelo gasto q obtive de um recurso q não funciona.

Boost com recurso indisponível

Me inscrevi com cartão de crédito na noite de 13.06.25, R$ 79,90, logo quando entrei não gostei e me arrependi. Ainda na noite de 13.06.25 pedi estorno do valor e cancelamento total com base no código do consumidor.

Solicitação de estorno e cancelamento imediato

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Não aguento mais a mer da da pinterest enviado email,  entrei uma única vez no site para ver uma imagem e agora estou sendo bombardeado de e-mails.  Sao mais de 8 e-mails por dia e todos e já pedi o cancelamento de envio.
PELO AMOR DE DEUS EXXXXCLUI MEU DADOS. Eu não aguento mais!

1.000.000 de E-mail

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Hoje a noite recebi uma notificação via e-mail de que minha conta no X (antigo twitter) havia sido suspensa por atividades ilegais. Essa conta foi aberta a anos atrás e não teve uso, nunca usei essa plataforma. Tentei entrar em contato com o suporte da X, onde não obtive êxito em descobrir o motivo e bloquear a conta para que não fosse usada, seja por quem estiver usando. Tentei desbloquear também para descobrir o motivo, e o X não libera o uso da conta e não me permite saber o motivo de eu estar sendo bloqueado e por que estou sendo denunciado na plataforma.

Conta suspensa indevidamente no X (Twitter) por atividades ilegais e falta de suporte

MINHA CONTA FOI RESTRITA Usava normalmente o LinkedIn quando recebi uma mensagem hoje avisando que minha conta havia sido RESTRITA,o motivo...eu não sei!!Não há nenhuma atividade suspeita ou restrição as políticas de uso , simplesmente estou sem total acesso ao aplicativo ou sitePRECISO URGENTE DE UM SUPORTE,pois todos os meus dados profissionais estão nesse aplicativo e uso ele diariamente

Conta do LinkedIn restrita sem motivo aparente e necessidade urgente de suporte

Sou criador de conteúdo na plataforma YouTube e tive a monetização do meu canal suspensa de forma unilateral, sem apresentação de

Monetização suspensa e valores retidos no YouTube sem justificativa clara

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

No dia 9/2 foi fazer a minha renovação do plano YouTube Premium estudante já que era o último dia do prazo para renovação. Fiz todos os requisitos, coloquei meus dados e entrei no e-mail da instituição como eles pedem. Fiz tudo pedido e deu que estava tudo certo, porém hoje está vindo com propagandas e eu vi que na verdade não renovou. Sendo que quando eu fiz os passos havia dado que tinha sido renovado. O problema é que agora entrando na parte de assinaturas não tem a opção de fazer a do Estudante, quero que resolvam esse problema, pois fiz tudo certo e sou estudante, minha instituição está válida e é só meu segundo ano de uso. Quero que consertem isso pois fiz tudo o que foi pedido.

Renovação do YouTube Premium Estudante não aplicada e opção de assinatura Estudante indisponível

Minha live foi banida falando que eu tava mostrando parte íntima que ia fica por 15 mnt e até agora não volto. por favo querooo volta a fazer live

Live banida indevidamente por suposta exposição imprópria

Mais um bloqueio de perfil indevido. Mais uma vez reclamando porque tiram do ar indevidamente!!!

Bloqueio indevido

youtube music não respeita marcação de "não gostei", as músicas marcadas assim voltam a aparecer na playlist

YouTube Music ignora marcação de 'não gostei' em playlists

Há algum tempo fui tentar acessar minha conta, e consta que foi banida. Não há motivo, de nada fui informado, simplesmente estou impedido de usar. Preciso para desenvolver meu trabalho. Não obtenho retorno da empresa mesmo a após dezenas de e-mails.

Conta banida sem motivo e sem retorno da empresa

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

Funcionamento péssimo!

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