Impossibilidade de acesso ao aplicativo após alegação de violação das diretrizes sem detalhamento e sem resolução, mesmo após pagamento do plano.

Não consigo acessar pois aprece um aviso de "violar diretrizes". Sendo que não consigo saber qual violação, e nem como resolver. Fica um campo de "reconheço violação", sendo que mesmo se eu clicar nele, não consigo dar prosseguimento. Abri uma reclamação e nada, zero respostas. E o pior ainda é que paguei um plano, e estou impedido de usar o aplicativo e automaticamente perdendo dinheiro. Eu já havia desistido do app por muito tempo por conta dessa falta de profissionalismo, mas acabei retornando e agora está pior que antes. [Editado pelo Reclame Social]!!!!!!