Impossibilidade de adicionar membros ao Family após migração e cancelamento de conta

Eu tinha uma conta premium FAMILY por anos, e resolvi migrar para uma conta de family de outra pessoa, mas essa outra conta foi cancelada, com voltei a pagar a minha e quando fui adicionar os membros da minha família chegou uma mensagem que só posso formar grupo family depois de 12 meses, esse aviso nunca foi orientado para mim e fiquei no prejuízo pq paguei o family e não posso usar com a minha família. Quero de volta a minha cota FAMILY e as pessoas que existiam nela.