Impossibilidade de criar conta no Bumble devido a problemas de verificação do telefone

Não é possível criar uma conta pois a verificação do telefone por sms não funciona. Ao tentar solucionar o problema através do meu e-mail, eles dizem inicialmente:"Não encontrámos nenhuma uma conta Bumble ativa vinculada às informações através das quais nos contactaste."Quando eu expliquei que se refere a criação de uma nova conta e sugerindo que eles criem para mim por e-mail mesmo comigo fornecendo os dados que forem necessários, eles comentam que minha conta foi bloqueada por violar as diretrizes do app. Oi? Qual é o sentido disso? Claramente um [Editado pelo Reclame Social] atendimento ao cliente e falta de capacidade em resolver problemas técnicos claramente sistêmico.