Impossibilidade de recuperação de senha após [Editado pelo Reclame Social] do celular e perda do número

Kwai

Reclamação sobre

Kwai

Brasil
há 17 dias
ID: 3677

Tive meu celular [Editado pelo Reclame Social] e perdi meu número de celular, não consegui recuperar o mesmo número. Solicitei ao suporte para recuperação da senha, mandei todas as evidências solicitadas e após mês o retorno é que não é possível alterar, porque excedeu limite de alteração de número. Algo que não existe. Agora um robô fica replicando a mesma mensagem e nada muda. Se apresentei evidências, documentos que comprovam que eu sou dono da conta, o porque não recuperar?

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