Impossibilidade de renovar YouTube Premium devido à verificação de país, mesmo com uso de VPN e cartão brasileiro.

YouTube

Reclamação sobre

YouTube

Goiânia, GO
há 18 dias
ID: 2232

Sou cliente do YouTube premium a anos, mas desde o final do ano passado eles não me permitem renovar meu plano premium alegando que "não foi possível verificar o país". Eu pago desde sempre com meu cartão de crédito brasileiro, mesmo assim estou sendo impedido de ser cliente dessa plataforma. Já entrei em contato com eles, tentei fazer login por outras máquinas e nada. Ocorre que uso VPN a muitos anos por orientação de bancos, por ser uma camada extra de segurança, para me proteger de invasões ao celular e outros [Editado pelo Reclame Social]. TODOS os apps que uso nunca me restringiram de usar VPN, o YouTube é o primeiro e único. Acho isso um absurdo. Preenchi um questionário deles pra provar que moro no Brasil mas não deu certo. Estou me sentindo desprezado pela plataforma, depois de usar sem problemas por tantos anos e ter indicado o premium pra dezenas de pessoas. Quero que resolva pois até então eu usava muito, com a tela em segundo plano. Youtube, não faça isso com seu cliente. Não existe nenhuma lei no Brasil que me proiba de usar a VPN. E o pior, deixei de usar por algumas semanas e continuo impedido de renovar minha assinatura. Espero que resolvam.

Compartilhar:

Comentários (0)

Ordenar por:

Carregando comentários...

Reclamações parecidas

Nenhuma reclamação relacionada encontrada.