Impossibilidade de usar WhatsApp com novo número devido a vínculo com conta anterior

Prezados,Meu nome é ***** e venho por meio desta registrar uma reclamação referente à impossibilidade de utilizar o aplicativo WhatsApp com um número de telefone que adquiri recentemente.No dia 03/03/2026, adquiri um novo chip da operadora TIM, com o número *****. Ao tentar cadastrar esse número no WhatsApp, fui informado de que o número já está vinculado a uma conta existente e conectado a outro aparelho, especificamente a um iPhone 11, dispositivo que não me pertence e cujo proprietário desconheço.Buscando resolver a situação, entrei em contato com a operadora TIM, que me informou que o número está devidamente registrado em meu nome, não havendo qualquer irregularidade ou pendência junto à operadora. Segundo orientação da própria TIM, trata-se de uma situação em que o número foi anteriormente utilizado por outra pessoa no WhatsApp, sendo necessário solicitar diretamente ao suporte do aplicativo a desvinculação da conta antiga.Seguindo essa orientação, já entrei em contato com o suporte do WhatsApp através do e-mail *****, relatando detalhadamente o problema e solicitando a desvinculação do número da conta anterior. No entanto, até o momento não recebi qualquer retorno, sequer uma confirmação de recebimento da solicitação.Ressalto que realizei todos os testes possíveis:O sistema do WhatsApp consegue enviar o código de verificação para meu número, inclusive através de ligação telefônica, o que comprova que estou de fato com a posse do número.Porém, o código informado não é aceito, e em seguida aparece a informação de que existe um e-mail desconhecido cadastrado na conta, além da indicação de que o número está logado em um aparelho iPhone 11.Ou seja, apesar de o número já estar ativo, funcionando e registrado em meu nome, não consigo utilizá-lo no WhatsApp devido ao vínculo com a conta do antigo proprietário.Diante disso, solicito com urgência:A verificação do caso pelo suporte do WhatsApp.A desvinculação do número ***** de qualquer conta ou aparelho anteriormente cadastrado.A liberação do número para criação de uma nova conta, permitindo que eu possa utilizá-lo normalmente em meu dispositivo.Informo ainda que estou à disposição para enviar documentação que comprove a titularidade do número, caso seja necessário.Solicito, por gentileza, uma resposta o mais breve possível, pois desde a solicitação enviada ao suporte do WhatsApp não obtive sequer uma confirmação de atendimento ou análise do caso.Aguardo retorno para solução do problema.Atenciosamente,*****Telefone: *****