Impossibilidade de usar WhatsApp em número adquirido da Vivo e prejuízos decorrentes

WhatsApp

Reclamação sobre

WhatsApp

Passo Fundo, RS
há 14 dias
ID: 2052

Adquiri um número de telefone celular da Operadora Vivo em dezembro de 2026 e, desde então, não consegui utilizar o aplicativo WhatsApp nesse número. Compareci ao escritório da Vivo em Passo Fundo aproximadamente seis vezes, buscando solucionar a situação, porém sem sucesso.Em 24/02/2026, recebi ligação do suporte do WhatsApp, ocasião em que foi informado o código de habilitação para ativação do aplicativo. Contudo, mesmo após digitar corretamente o código no aparelho, a ativação não foi concluída.Segundo informações prestadas por atendente da Vivo, a antiga titular da linha teria configurado uma senha privada, a qual estaria impedindo o uso do WhatsApp por mim, atual usuário da linha. Ressalto que, se soubesse previamente dessa restrição, não teria adquirido o número, pois necessito do WhatsApp para fins profissionais.Destaco ainda que já confeccionei cartões de visita e demais materiais de papelaria contendo o número adquirido, razão pela qual a impossibilidade de uso do aplicativo vem causando prejuízos e transtornos consideráveis.Diante do exposto, requeiro a imediata regularização da situação por parte do WhatsApp, liberando o uso do aplicativo neste número, a fim de evitar maiores danos e permitir a continuidade de minhas atividades profissionais.

Compartilhar:

Comentários (0)

Ordenar por:

Carregando comentários...

Reclamações parecidas

Nenhuma reclamação relacionada encontrada.