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No dia *[02/03/2025 , tive minha conta e a conta do meu filho da rede social *[INSTAGRAM/FACEBOOK]* suspensa, sem qualquer explicação. E desde então não consigo mais recuperar a conta, apesar de seguir todos os passos informados pela plataforma.Já enviei diversas solicitações ao suporte e recebi apenas respostas automáticas, sem qualquer solução real. A ausência de suporte humano e eficaz por parte da empresa demonstra descaso com o usuário, expondo meus dados pessoais e colocando minha reputação em risco.Solicito providências URGENTES para recuperação da conta, e responsabilização da empresa por falha na segurança e omissão no atendimento.Usuário afetado:***** ***** e ***** *****

Facebook

No dia 27/02/2026, minha conta do Instagram (@*****) foi suspensa sem que eu recebesse uma explicação clara sobre o motivo específico.Imediatamente após a notificação, segui todas as orientações da plataforma e enviei os documentos solicitados para verificação da minha identidade. Já se passaram aproximadamente 48 horas desde o envio e, até o momento, não recebi qualquer retorno, atualização ou prazo para conclusão da análise.A ausência de resposta gera preocupação, pois a conta é importante para mim.Solicito, por gentileza, uma posição sobre o andamento da análise e a reativação da minha conta, caso não haja qualquer irregularidade.Perfil: @*****Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.

Conta do Instagram suspensa sem justificativa e falta de retorno após envio de documentos

Realizei a compra de um filme pelo YouTube com a intenção de assisti-lo em português. Estava mostrando que haviam outros indiomas e acreditei que poderia ter dublado. Porém, após finalizar a compra, percebi que o filme estava indisponível em português, informação que não ficou clara no momento da compra.Como não tenho interesse em assistir ao filme legendado, não cheguei a assisti-lo e gostaria de solicitar o reembolso do valor pago.Tentei encontrar uma forma de solicitar o reembolso diretamente pela plataforma, mas não consegui localizar a opção correspondente.Peço, por gentileza, a análise do meu caso e o estorno do valor pago, já que o conteúdo adquirido não atende à expectativa informada no momento da compra e não foi utilizado.Aguardo retorno e solução do problema.Atenciosamente.

Filme no YouTube sem opção em português - Solicitação de reembolso

Venho por meio desta registrar reclamação formal contra o Banco Itaú referente a uma compra realizada em 04/02, em site eletrônico, que resultou em cobrança internacional induzida a erro.

Na referida data, ao acessar um site em língua portuguesa, realizei a compra de créditos para assinatura acreditando, de boa-fé, que os valores apresentados correspondiam a R$ 10,00 e R$ 20,00.
Embora os valores estivessem indicados em dólar, a forma de apresentação não foi clara nem suficientemente destacada, especialmente em um site totalmente em português e direcionado ao público brasileiro.

Somente minutos após a compra, ao receber a notificação do cartão, percebi que a cobrança havia sido realizada em moeda estrangeira. No mesmo momento, solicitei imediatamente o cancelamento, tanto junto à plataforma quanto junto ao Banco Itaú.

A plataforma informou que não realiza restituição. O Banco Itaú efetuou o estorno provisório, porém passou a exigir documentos comprobatórios, os quais não existem, pois não se trata de erro documental, mas sim de falha de informação e indução ao erro do consumidor.
Seguem número das constestações no itaú: ***** e *****

Destaco ainda que:

Apesar de meu cartão Itaú ser internacional, compras em moeda estrangeira somente são autorizadas mediante liberação prévia ou aviso viagem, o que não foi realizado;

Ainda assim, a transação internacional foi autorizada, caracterizando falha nos mecanismos de controle e segurança do banco;

A cobrança em dólar, em site em português, sem aviso claro, ostensivo e inequívoco, viola os princípios do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o dever de informação adequada e clara.

Dessa forma, considero indevida a exigência de documentos comprobatórios, pois:

Houve indução ao erro quanto à moeda da cobrança;

A compra internacional foi autorizada sem liberação prévia;

O consumidor não dispõe de documentos para comprovar uma falha que é essencialmente informacional.

Solicito:

A confirmação definitiva do estorno, sem qualquer ônus;

O encerramento da contestação, sem novas exigências de documentos inexistentes;

Cobrança indevida em moeda estrangeira sem aviso prévio e dificuldade no estorno

Facebook barrou meu acesso e não consigo meche que trabalho com Facebook e não tou conseguindo mais meche preciso que resolva mais rápido possível obrigado aguardando resposta

Acesso bloqueado ao Facebook impede o trabalho

Por favor gente, a maioria absoluta assiste pelo celular, qual a dificuldade de colocar o botão na tela de adiantar ou voltar 10 segundos como qualquer outra plataforma???

Sugestão de melhoria na usabilidade do aplicativo para celular: botões de avanço e retrocesso de 10 segundos.

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Fiz o pagamento do meta verificado para obter suporte exclusivo porém fala que eu decidi o limite de suporte sendo que eu assinei a primeira vez e não tive suporte que eu não consigo mandar pra eles sobre a monetizar do meu perfil onde eu tenho dinheiro pendente e não consigo receber

Reclamação de suporte e pendência.

Tive problemas com minha assinatura da
twitch que paguei no pix pela Pagbrasil.
A twitch cancelou a minha assinatura e e

Reembolso pendente de assinatura Twitch paga via Pagbrasil

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Dia 20 de fevereiro fiz uma propaganda para o Instagram. Colocando como forma de pagamento o boleto. Efetuei o pagamento do dia 20, sendo que o boleto tinha vencimento para dia 24, porém, desde então tento alguma solução com o Instagram, pois, do mesmo, não aparece minha conta como fundo para investimento de propaganda. Já enviei o formulário, já enviei a prova, já enviei o código de barras autenticado da lotérica e eu não tenho respaldo, não tenho o retorno, não tenho uma ligação e não tenho solução.

Pagamento de boleto para anúncio no Instagram não reconhecido e falta de suporte

Bom dia,tudo bem?tomei um banner do meu número do aplicativo,diz ser um banner permanente,peço que reavaliem pois não violei nem uma das diretrizes,uso apenas para o meu número pessoal,e enviar algumas promoções para clientes via transmissão,peço encarecidamente que revejam o span que vou constatado,meu número é *****,meu email para contato *****,já entrei em contato por email com vocês também,peço por gentileza o desbloqueio.Estão prejudicando o meu pessoal,pois alem de usar para contato com os meus clientes,uso para meu pessoal e tenho esse WhatsApp a anos..

Reanálise de banimento permanente de número no aplicativo

Olá, equipe do Instagram/facebookMeta.Venho por meio desta reclamação solicitar o estorno imediato do saldo residual presente na minha conta de anúncios vinculada ao perfil @ndagenciaa (E-mail: *****).Recentemente, minha conta foi suspensa e encontra-se em análise/processo de exclusão pela plataforma. Ocorre que, pouco antes desse bloqueio, realizei um aporte financeiro (saldo pré-pago) para utilizar a ferramenta de 'Turbinar Reels'.Como a conta está inacessível, estou impossibilitado(a) de utilizar o crédito contratado e também não consigo acessar os canais de suporte interno de pagamentos, que exigem login para o preenchimento de formulários de reembolso.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a retenção de valores por um serviço que não será prestado configura prática abusiva. Portanto, solicito que o saldo remanescente seja devolvido para a minha conta de origem (via Pix/Estorno no Cartão/Conta Bancária).Dados da conta para verificação: User: @ndagenciaa E-mail cadastrado: ***** Motivo: Saldo retido em conta suspensa sem canal de suporte para reembolso.Aguardo um posicionamento e a confirmação do estorno do valor.

Saldo de anúncios retido em conta suspensa/excluída - Exijo estorno de valor pago (Perfil: @ndagenciaa)

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

eu tive a conta hackeada estou a dias tentando falar com suporte do discord eu nao consigo recuperr minhar conta devivo quem hackeou ter trocado o numero telefonico e ainda ativou a autenticaçao multifator na minha conta o que dificulta mais ainda a conta e de trabalho o discord nao me da suporte nao me ajuda simplismente fala coisa com coisa eu preciso de ajuda real pois dependo da conta meus clientes estao nela eu ja mostrei todos os prints que a conta foi hackeada e mesmo se negam a me ajudar conta com mais de 10 anos de uso e simplismente nao me ajudam

Conta Discord hackeada e sem suporte para recuperação

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

A cerca de duas semanas meu discord foi rackeado mesmo eu tendo todos os tipos de autenticação de dois fatores ativa. Recuperei minha conta mas estava linkada com um numero de telefone o qual nao possuo mais. Entrei em contato no mesmo dia para apenas retirarem meu numero de telefone antigo para eu conseguir logar e linkar um novo. São dias esperando pelo suporte e nada.

Discord hackeado e dificuldade para trocar número de telefone

Bom dia, gostaria de de fazer uma reclamação do Tinder porque já tentei cancelar a assinatura e não consigo no Google play eles continuam mandando cobrança gostaria que fosse cancelado minha assinatura meu nome e *****, email, *****.

Dificuldade no cancelamento de assinatura e cobranças indevidas no Tinder via Google Play

O YouTube me mandou o anuncio de um aplicativo de intendência artificial e a empresa que tá por trás é  TFL  e tá aplicando [Editado pelo Reclame Social] . Eu quero reclamar que o YouTube fica me mandando anuncio de empresas patrocinadas que são [Editado pelo Reclame Social] e que tem várias reclamações aqui no Reclame Social de [Editado pelo Reclame Social] e várias denúncias na polícia.  Eu vou processar o YouTube se aparecer mais alguma propaganda pra desse tipo de empresa.

Anúncios de aplicativos [Editado pelo Reclame Social] no YouTube: propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Social]

Possuia um canal no youtube, que foi hackeado há muito tempo e por conta de violações feitas pelo hacker ele foi bloqueado. O pagamento do youtubr premium nunca foi cessado, e agora quando tento cancelar essa assinatura eu não consigo, pois não tenho acesso à essa conta do youtube.

Cobrança indevida do YouTube Premium após bloqueio do canal hackeado.

@***** foi desabilitado de forma injusta pois seguia todas as diretrizes,não recebeu nenhuma notificação antecipada espero que resolvam obrigado

Desativação injusta de perfil na rede social sem aviso prévio

Bloquearam minha conta e não consigo recuperar, por que o email que aparece para recuperar não tenho mais ele e não consigo recuperar

Bloqueio de conta e dificuldade de recuperação por e-mail desatualizado

Decepção! Criei minha terceira conta pois gostaria de um nick e e-mail diferentes para começar a streamar, e usei do MEU cartão para comprar o Twitch Turbo, pois sempre detestei anúncios. 
Não deu 1 dia da compra, a Twitch suspendeu minha conta por motivo de [Editado pelo Reclame Social]. Eu tinha 3 contas, e todas elas foram suspensas. Não há um único motivo para suspender minha conta, visto que o cartão é meu (foi descrito na apelação), e eu não inflei nenhum streamer, nem sequer comprei sub. Perdi total a vontade de tentar na Twitch de novo, mesmo se se passar o período de suspensão, considerando que eu apelei e não tive resposta! Dei *****, e todos os dados que podem comprovar que o cartão é meu, inclusive o cartão ainda está disponível e está no MEU NOME! 
O sistema de [Editado pelo Reclame Social] da Twitch é totalmente falho e para eu que sempre tive conta minúscula, não faz sentido! Agora minha conta com meu nome de tela desejado está banida e só será reaberta (e pode inclusive não ser) em Março, me fazendo perder tempo! Terei que ir para a Kick, porque na Twitch está IMPOSSÍVEL!

Conta suspensa indevidamente por suspeita de [Editado pelo Reclame Social] após compra do Twitch Turbo

Venho por meio desta solicitar a revisão da desativação da minha conta, que ocorreu de forma inesperada e, ao que tudo indica, de maneira equivocada.Utilizo a plataforma exclusivamente para fins profissionais e comerciais legítimos, especialmente na gestão de redes sociais e comunicação digital de estabelecimentos do setor gastronômico. Sempre atuei em conformidade com os Termos de Uso, Padrões da Comunidade e demais políticas estabelecidas pela plataforma.Até o momento, não recebi informações claras sobre qual política específica teria sido supostamente violada. Ressalto que não realizei qualquer atividade que configure spam, uso indevido de ferramentas, automações não autorizadas ou qualquer prática que contrarie as diretrizes da plataforma.Dessa forma, solicito formalmente uma revisão manual da decisão de desativação, bem como a indicação objetiva de eventual conteúdo ou ação que tenha motivado essa medida, para que seja possível compreender e, se necessário, corrigir qualquer situação.Considerando que a conta é utilizada como ferramenta essencial para minhas atividades profissionais e comunicação com clientes, a manutenção da desativação sem a devida análise pode causar prejuízos significativos às minhas atividades.Agradeço antecipadamente pela atenção e peço a gentileza de uma análise detalhada do caso para que a conta possa ser restabelecida o mais breve possível.

Solicitação de revisão da desativação da conta por uso profissional e comercial legítimo

venho sendo cobrada por discord nitromonthly, eu não sei do que se trata, quero cancelar!!!!!!!

cobrança indevida

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

O baddo bloqueou a minha conta e não consigo mais mexer.
Alegou que violei as diretrizes, sendo que eu não fiz nada.

Conta bloqueada no Badoo injustamente

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Minha conta está restringida não consigo fala com ninguém eu uso minha conta para uso pessoal e para trabalhar na shopee falando com os clientes por dia eu mando mais de 80 mensagem e ligações no whatsapp preciso usar meu número para fala com os clientes isso tá me prejudicando!!

Whatsapp não funciona

Fiz um plano no Badoo a 3 dias para tentar conhecer alguém, criei um perfil direitinho com fotos e dados meus, paguei para ter mais acesso, e hoje estava usando e bloqueou pq a minha foto tirada como self não bate segundo eles, estou irritada, se não aceitarem minha self vou cancelar e quero meu dinheiro de volta, pq as fotos que coloquei estão mais bonitas com maquiagem e tal e a self não, peço providências

Bloqueio da conta Badoo após pagamento e solicitação de selfie - Reembolso

Assinei a pouco instante o plano de Youtube Premium Lite, na qual a propagando indica que a maioria dos videos não possui anuncios. No entanto, de 4 videos assistido, 3 tiveram anuncio.

Assinatura do Youtube Premium Lite com excesso de anúncios

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Tem gente completamente nua fazendo live na twitch, se não é nua é com um fiapo de pano tapando 5% das partes, e incrivelmente a twitch não  faz NADA quanto a isso, tá insuportável de entrar lá e ver que nem essa rede de salva dessa nojeira de sexualização!!!!

Nudez e a twitch não faz NADA

Dia 07/03 as 5:20 da manhã recebi na fatura uma cobrança de 9,90 do aplicativo Badoo ,porém não tenho mais esse aplicativo a mais de 3 anos ,quero meu reembolso desse valor e o bloqueio do aplicativo

Cobrança indevida do aplicativo Badoo após cancelamento

Hoje 06.03.36 as 22h01 foi efetuada uma compra de 25,99 usando o dados do meu cartão da NUBANK, não fiz a compra e não reconheço a empresa DISCORD NITRO MONTHLY.
*****

Compra [R$25,99] não reconhecida no meu cartão NUBANK - Empresa: DISCORD NITRO MONTHLY

Estou tentando cancelar no Tinder e não aparece assinatura para cancelamento , por isso quero q eles cancelem , pq ficam toda semana descontando 18 reais , e vou no Playstore e não aparece nada de assinatura sobre tinder

Dificuldade em cancelar assinatura e cobranças indevidas no Tinder

Eu ganhei um sorteio de um headset elite na live do Liquid Pulga na twitch já faz semanas isso é até agora não entraram em contato para entregar meu premio

Ganho em sorteio

Não consigo mais acessar minha conta do tiktok @geovana28.2023Já tentei de tudo ,opções de recuperar de conta ,suporte e Não consegui Preciso que ajude !!Preciso da minha conta novamente

Dificuldade de acesso à conta do TikTok @geovana28.2023

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Estou tentando fazer a troca de senha, pois a esqueci e simplesmente não consigo. Eles pedem o telefone para enviar o código e esse código só chega muito tempo depois, quando já não é mais válido. Isso no site, porque no aplicativo nem avança quando eu clico em esqueci a senha. O aplicativo parece ter uma instabilidade, o que acaba prejudicando os usuários.

Dificuldade para trocar senha: código de verificação atrasado e instabilidade no aplicativo.

As minhas duas contas, @***** e @*****, de repente foram suspensas. Então fiz todos os procedimentos para poder recuperá-las, mandei minha identidade etc, e logo depois disseram que as duas foram desabilitadas porque não seguem padrões da comunidade e que não tenho mais acesso a nenhuma das duas. Isso é um absurdo, porque eu não tive alguma atitude que não seguisse os padrões da comunidade em ambas as contas. Todas as minhas memórias de anos estão em ambas as contas, e estou extremamente chateada em perdê-las por um motivo inexistente. Por favor, resolvam isso, porque é claramente um erro de vocês.

Contas suspensas e desabilitadas indevidamente - Perda de memórias e dados

Minha conta do Instagram foi suspensa repentinamente sem explicação clara, mesmo sendo uma conta legítima utilizada como ferramenta de trabalho e fonte de renda.

O Instagram/Meta solicitou documento oficial e verificação facial (selfie), os quais já foram enviados. A plataforma informou apenas que “a apelação foi enviada”, porém até o momento não houve resposta concreta nem análise humanizada do caso.

A conta ficou invisível para outras pessoas, causando prejuízos financeiros, perda de clientes, interrupção de trabalhos e danos profissionais.

Tentei resolver pelos canais oficiais, incluindo:
- apelação no aplicativo;
- Reclame Aqui;
- Consumidor.gov.br.

Mesmo assim, continuo sem suporte efetivo.

Solicito:
- revisão manual urgente da suspensão;
- esclarecimento do motivo da penalidade;
- e reativação da conta, caso tenha ocorrido erro automático do sistema.

É preocupante a quantidade de usuários relatando suspensões semelhantes sem suporte humano adequado da Meta Platforms.
Lorruamanogueira@gmail.com
@Lu4na_lorruama . 

Conta suspensa

Venho reclamar que em janeiro de 2025 [Editado pelo Reclame Social] se passaram pelo meu filho Fabio solicitando dinheiro mandei dois pix no total de aproximadamente R$4.000,00 um foi pela CEF e outro pelo Nubank, foi feito BO, logo depois [Editado pelo Reclame Social] se passaram por mim (sou advogada) e mandaram mensagens para meus clientes via whatsapp, e ontem dia 03/03/2026 novamente recebi mensagens de [Editado pelo Reclame Social] tentando se passar pelo meu outro filho, requer providências.

[Editado pelo Reclame Social] se passam por familiares e advogada para aplicar [Editado pelo Reclame Social] financeiros via WhatsApp

Fiz um pagamento mês passado de apenas 1 mês, no valor de 16,45. E agora esse mês veio uma cobrança no valor de 107,16. Quero o reembolso desse valor. Fiz o pagamento de apenas 1 mês, e no mês seguinte veio uma cobrança de um valor muito maior.

Cobrança indevida e solicitação de reembolso de valor pago a mais

[Editado pelo Reclame Social] demais, tenho minha conta desde 2015, sempre consegui acessar com usuário e senha. Agora ta pedindo código, e não tenho acesso nem ao número de celular e nem ao email utilizado na época. Sendo que existem outras formas e comprovar a minha identidade além de um codigo via email/tel. entrei em contato com o suporte e eles simplesmente NÃO PODEM RESOLVER simplesmente porque não querem. Não se trata do acesso ao app, porque eu poderia só criar uma conta nova, se trata das inúmeras memórias que tenho la.

Dificuldade de acesso à conta antiga e falta de alternativas de recuperação

Quero retomar a conta

Não consigo mais acessar minha conta antiga, ja tentei com telefone e email porem ocorre erro toda vez que tento redefinir a senha.
E não permitem que eu crie outra conta porque meu email aparentemente esta vinculado a diversas contas, o que é impossivel pois eu só tinha uma conta mesmo.
Preciso que entrem em contato para possamos resolver essa situação.

Impedimento ao acesso

No dia 24/02/2026, tive minhas contas profissionais restritas de forma inesperada e sem justificativa clara. Ao tentar acessá-las, fui informado de que houve suposta violação das diretrizes e que, por isso, minhas contas foram restritas.Sempre utilizei as contas de forma legítima, para divulgação de produtos e serviços e interação com clientes, respeitando as regras da comunidade e os termos de uso. Não houve qualquer aviso prévio, oportunidade de defesa ou explicação objetiva, o que demonstra falha no atendimento e falta de transparência.As contas são parte fundamental das minhas atividades profissionais e da minha presença digital, sendo a exclusão arbitrária uma medida desproporcional, que me causou prejuízos comerciais, perda de oportunidades e danos à reputação.Pedido: dessa forma, solicito a revisão imediata do caso, com a liberação das contas e o envio de explicações claras sobre a motivação das restrições. Aguardo solução urgente.

Contas profissionais restritas indevidamente sem aviso e justificativa

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Ola , fizeram um perfil fake no nome da minha irmã de menor , de 15 anos .Colocaram número de telefone, e fotos .. Gostaria de saber como faço para apagar isso .

Perfil fake com fotos e número de telefone da minha irmã menor de idade.

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Há muito tempo não acessava minha conta, fui tentar acessar hoje e pediram confirmação para meu número antigo (tentei por email, mas diz que não tem conta criada com meu email). Tentei entrar em contato para confirmar minha identidade pelo suporte do app, mas fui informado de que não seria possível acessar mais por não ter o número cadastrado (OBS.: eu lembro da minha senha).Gostaria de que liberassem meu acesso para que eu possa atualizar meu número de telefone e email. Posso confirmar minha identidade por documento e scan facial.Tenho conversas antigas com amigos que gostaria de revê-las, portanto, não tenho interesse em fazer nova conta.

Impossibilidade de acesso à conta devido a número de telefone desatualizado e dificuldades de confirmação de identidade

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Efetuei uma compra no Kwai Shop , quando fui montar produto estava  danificado , imediatamente  tentei entrar em contato com a equipe mais nao tive sucesso . Quero fazer a devolução do produto e o reembolso do produto  no valor ; $ 27,54 / N Pedido : *****.

Agradeco 
Aguardo retorno positivo .
Atenciosamente  Fernando

Produto danificado e dificuldade .

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Faststar da shopee não respondem. Mandaram produto com peça faltando, devolvi e não me reembolsaram. Não comprem,se der algum problema eles não devolvem o dinheiro.

Produto incompleto, devolução não reembolsada e falta de resposta da Faststar na Shopee

Fui cobrada mais de uma vez dentro do mesmo mes no cartão de crédito pela assinatura

Cobrança duplicada 2 meses concec..i

Eu comprei o curso e depois de uns 3 dias vi que o curso não fazia sentido pra mim.
Solicitei o reembolso e até agora nada.<b

Demora no reembolso do curso online pago via PIX

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Não tem nada pra eu explorar no feedback do meu pinterest conforme eu vou salvando meus pins. 
Só tem besteiras no feed. Eu n

Feedback

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o suporte do Bumble. Sou Desenvolvedor de Software (TI) e tive minha conta banida permanentemente devido a um erro grosseiro de interpretação linguística e cultural por parte da moderação automática da plataforma.Ao ser questionado sobre minha profissão, utilizei o termo "garoto de programa", uma gíria extremamente comum e humorística no Brasil para designar profissionais de programação de computadores. O algoritmo da plataforma interpretou o termo literalmente como oferta de serviços sexuais, o que é um erro factual. Sou um profissional sério, trabalho na área de tecnologia e não violei nenhuma diretriz de segurança.Tentei resolver o problema via suporte oficial e formulários de contestação (Tickets), enviando provas e explicações, mas recebi apenas respostas automáticas alegando que a decisão é 'final e não pode ser alterada'.Além do banimento injusto e sem direito a uma revisão humana real, possuo um saldo de 10 Super Likes pagos que não pude utilizar. A retenção desses créditos após um banimento baseado em um falso positivo configura enriquecimento [Editado pelo Reclame Social] por parte da empresa.Exijo:- A revisão humana imediata do meu caso por um analista que compreenda o contexto cultural brasileiro;- A reativação da minha conta;- Ou, caso a empresa se negue a corrigir o erro, o estorno integral do valor pago pelos 10 Super Likes, uma vez que o serviço não foi prestado.Aguardo uma solução que não seja uma resposta automática.

Banimento injusto por interpretação errônea e retenção de créditos no Bumble

Fiz o Pix no valor de R$67,90 para o Only Fans da Mel Maia e o conteúdo não foi liberado. Fui [Editado pelo Reclame Social]!

Conteúdo não liberado

comprei bits na twitch e não recebi os mesmo, tenho o comprovante de pagamento

comprei bits na TWITCH e não recebi

Prezada equipeVenho, por meio desta, solicitar a revisão da desativação da minha conta. Acredito que o ocorrido tenha sido um equívoco, uma vez que sempre procurei agir em conformidade com os Termos de Uso e as Diretrizes da Comunidade do Instagram.Solicito, portanto, que seja realizada uma análise detalhada do meu caso e, se possível, a reativação da conta. Coloco-me à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que possam auxiliar no processo.Agradeço antecipadamente

Solicitação de revisão e reativação de conta desativada no Instagram

Gostaria de verificar com Discord 

Minha conta foi hackeada por russos meu e-mail caiu em tudo, pois bem resetei a senh

Conta invadida e falta de suporte do Discord para recuperação

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Fui banida e sem nenhuma chance de diálogo, de escrever, de recorrer. Meu ficou por um período em uma empresa em que esqueci lá e demorei alguns dias para buscar. Depois disso, eu não entrei mais no App pq não estava no momento de conhecer alguém. E recentemente, quis linhar, me veio a mensagem de banida. Poxa, há anos no App, entendo a proteção e inclusive a mim mesma, mas como não consideram o histórico do usuário e levantam a hipótese de ter sido [Editado pelo Reclame Social] ou algo como foi o meu caso, má fé de quem acessou a minha revelia? Poxa!

Usuário banido injustamente após acesso indevido à conta

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Fiz uma compra dia 23/01/2026 no ONLYFANS e deu um bug na plataforma e não estava constando o pagamento eu atualizei a página várias vezes e mesmo assim não apareceu o pagamento aí eu fiz a compra novamente e apareceu duas compras como a a compra ficou duplicada e o serviço é um só eu pedi a contestação porque a compra era duplicada envie mensagem pra dona do perfil ela nem me respondeu
e ainda a plataforma bloqueou o meu acesso a plataforma erra e eu que tenho que pagar por isso?

Cobrança duplicada e bloqueio de acesso no OnlyFans após erro na plataforma

To tentando a meses entrar na minha conta,Mesmo colocando a senha o nome de usuário, da erro não aguento mais Aparece a mensagem de que o código é inválido como que é inválido se é o que me mandam no e-mail? Já entrei em contado com o TikTok diversas vezes e até hoje não resolveram meu problema

Dificuldade de acesso à conta e código de verificação inválido no TikTok

Meu TikTok, suspendeu minha conta porque uma menina estava postando o link de compras de rifas aí falei que ela estava vendendo rifas e minha live foi suspensa Pfvr quero retomar minhas live meu tiktok e *****

Suspensão indevida de live e conta no TikTok por denúncia de venda de rifas.

Eu perdi minha conta por causa de um código que eu nem ativei.

Conta perdida

Sou *****, CPF *****.


Olá, venho por meio desta registrar uma reclamação contra o serviço Tinder. Há três meses,

Dificuldade no cancelamento da assinatura e cobranças indevidas do Tinder

Então, eles me enviaram falando que eu tinha visto muitos vídeos e que eu ia receber um valor de 2.800 e pouco que eu depositasse o valor de r$ 37 reais.

Promessa de pagamento após visualização de vídeos mediante depósito de valor

Eu tenho dois numeros de celular e algum [Editado pelo Reclame Social] fez contas com eles.Eu nunca usei o snapchat e gostaria que as duas contas fossem deletadas. Isso esta esta prejudicando minha imagem e meu casamento.Por gentileza preciso de uma resposta com urgência.

Criação de contas Snapchat por terceiros com meus números de celular

Sou usuário do aplicativo a 10 anos, faz algumas semanas que a minha conta sofreu uma restrição de dois anos por violar as diretrizes da comunidade (Spam), porém, acredito que essa punição foi injusta, estou tentando entrar em contato com alguma forma de suporte já faz 10 dias, todas as minhas formas de contato são respondidas por um bot, com uma mensagem automática ou completamente ignoradas pela plataforma.(vale ressaltar que, após o envio do ticket, o bot responde com uma mensagem genérica e define meu ticket como resolvido ,sendo que não foi)Sou um assinante e grande fã da comunidade, porém, nunca me senti tão destratado dessa forma por um serviço que pago voluntariamenteNão tenho a menor expectativa de ser respondido por aqui, mas gostaria de deixar claro que é um aplicativo que pode simplesmente aplicar restrições ou até apagar sua conta e não te dar qualquer justificativa disso, por isso não recomendo ninguém a gastar 1 centavo sequer nisso.

Restrição injusta de conta e falta de suporte no aplicativo após 10 anos de uso

Comprei uma encomenda pelo site não foi entregue até agora e não querem me reembolsar, já uma outra encomenda que eu comprei disseram que eu recebi pessoalmente e falsificaram a minha assinatura, sendo que não assinei nada e não recebi nada solicitei um reembolso

Atraso na entrega, falsificação de assinatura e dificuldade no reembolso

Fiz uma compra no site only fans, que custava 16 reais. Acontece que para minha surpresa foi cobrada em dólar, e o que era pra ser 16 se tornou 87 reais. Em nenhum momento o site deixa claro que a cobrança é em dólar. Fui induzido ao erro. Entrei em contato com a plataforma informando o ocorrido, porém eles responderam com uma resposta genérica. Gostaria de uma solução por parte da Brasil card.

Cobrança indevida em dólar no OnlyFans sem aviso prévio

Não consigo entrar na minha conta do Instagram, minha conta foi desabilitada, preciso acessar ela.

Instagram

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Estou preocupada com a segurança das crianças em aplicativos como o Snapchat. É fundamental que haja supervisão adequada para proteger os menores de conteúdos impróprios e situações de risco. Muita sexualização de crianças e [Editado pelo Reclame Social]

Preocupações sobre segurança infantil em aplicativos

Acabei de fazer um perfil no app bumble , estava colocando as fotos e me bloquearam..sem motivo.

Bloqueada sem motivo

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o WhatsApp que pertence ao facebook, em razão da total ausência de suporte efetivo após o comprometimento da conta de minha cliente. No dia 06/03/2026, a conta de WhatsApp pertencente à consumidora foi invadida por terceiros, que passaram a utilizá-la de forma indevida, enviando mensagens para diversos contatos da vítima se passando por ela e solicitando transferências de dinheiro.Entretanto, até o presente momento não houve qualquer solução efetiva por parte da empresa, tampouco uma resposta adequada que permitisse a recuperação da conta ou ao menos o bloqueio imediato para impedir que novos [Editado pelo Reclame Social] fossem aplicados.Diante disso, solicita-se:Suporte efetivo para recuperação da conta pela legítima titular;Apuração do ocorrido e adoção de medidas para impedir novas invasões.

Conta do Whatsapp hackeada, invasores tentando aplicar [Editado pelo Reclame Social]

Olá, equipe de suporte do WhatsApp.Estou entrando em contato para solicitar, com muita atenção, a revisão do banimento da minha conta, pois acredito sinceramente que ele ocorreu de forma injusta ou por algum engano do sistema. Recentemente criei uma comunidade no WhatsApp com o único objetivo de organizar a comunicação entre colegas da minha faculdade. A intenção dessa comunidade era apenas facilitar o compartilhamento de avisos importantes, materiais de estudo, informações sobre aulas, trabalhos, prazos acadêmicos e ajudar na organização das atividades entre os estudantes.Em nenhum momento utilizei a plataforma para qualquer atividade que viole as políticas ou os termos de uso do WhatsApp. Sempre utilizei minha conta de forma responsável, apenas para comunicação pessoal, acadêmica e também para assuntos relacionados ao meu trabalho.Esse bloqueio está me causando muitos prejuízos, pois o WhatsApp é atualmente meu principal meio de comunicação. No momento estou sem conseguir falar com colegas da faculdade, professores, grupos de estudo e também contatos profissionais importantes. Isso está comprometendo seriamente minhas atividades acadêmicas e profissionais, além de me deixar completamente sem comunicação com pessoas importantes do meu dia a dia.Também estou extremamente preocupada com a possibilidade de perder todas as conversas, arquivos, documentos, contatos e informações importantes que estão armazenados na minha conta. Muitos desses dados são fundamentais para meus estudos e para o meu trabalho, e a perda dessas informações me causaria um grande prejuízo.Por isso, peço respeitosamente que a equipe do WhatsApp revise cuidadosamente o meu caso, pois acredito que houve algum erro nesse bloqueio. Solicito, se possível, a devolução do acesso à minha conta o mais breve possível, para que eu possa voltar a utilizar o aplicativo normalmente e recuperar minhas comunicações e informações.Agradeço muito pela atenção, compreensão e pelo suporte da equipe. Fico no aguardo de um retorno e da reativação do meu acesso.Atenciosamente.

Solicitação de revisão de banimento de conta WhatsApp por bloqueio injusto

Tive que desinstalar o Telegram do meu celular, agora tento acessar mas não recebo o codigo para poder entrar, ja tentei de varias formas e ate pelo email. Preciso acessar minha conta mas não da certo

Gabriela

Demora

Eu não tinha o meu perfil ativo e mesmo assim renovaram minha assinatura automaticamente sem eu saber e me cobraram por um serviço que não utilizo

Cobrança indevida por renovação automática de assinatura sem utilização do serviço

Eu estou tentando achar uma forma de entrar em contato com alguem por alguma forma, mas nao consigo nem email nem falar com ninguém, estou com problema ao acessar minha conta, preciso de ajuda mas nao encontro NENHUMA forma de contato ao suporte. No site fica dando respostas prontas, eu clico pra entrar em contato e fica um enrolação mas nunca chega em si uma parte para eu escrever o que está acontecendo

Dificuldade de acesso à conta e ausência de suporte

Assunto: Banimento indevido  Quero minha conta de voltaEquipe do Bumble,Sou assinante há anos, sempre paguei pelos pacotes do aplicativo e nunca tive qualquer problema ou advertência. De repente, fui banido da comunidade, sem aviso prévio e sem nenhum motivo.Nunca violei regras. Minhas conversas sempre foram normais, minha bio está dentro do padrão, nunca fiz propaganda, discurso de ódio ou qualquer atitude inadequada. Mesmo assim, bloquearam meu acesso de forma totalmente arbitrária.É um absurdo um cliente antigo, que sempre pagou corretamente, ser tratado dessa forma e simplesmente ficar sem acesso, sem explicação e sem canal efetivo de suporte.Se isso não for resolvido imediatamente, vou tomar as medidas cabíveis, inclusive processo por discriminação e demais violações aos meus direitos como consumidor.Deixo claro: não estou pedindo nada além do que é justo. Quero apenas a minha conta de volta.Aguardo solução urgente.

Banimento indevido e arbitrário da conta de assinante no Bumble

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

Alguém acessou minha conta no Badoo e, pelo visto, fez algo indevido. A acusação é que tentei comprar o vender sexo pelo BADOO, algo que eu jamais faria.Tenho tido prejuízos com isso. Eles não explicam exatamente o que houve nem a data.Acho que passou a ser "[Editado pelo Reclame Social]" do APP.Ninguém tentou ouvir meus argumentos e analisa-los. A plataforma age sem dar direito de defesa a quem acusa e, no meu caso, nem sei qual é a acusação.Isso me parece "[Editado pelo Reclame Social]" de quem administra o APP.Vou denunciar o BADOO em todas as esferas possíveis.Por enquanto, começo por aqui.Cuidado com esse APP. Porque ele não respeita os usuários.

Instagram

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