Linha de WhatsApp Business banida indevidamente e utilizada para [Editado pelo Reclame Social]

Boa tarde tudo bem? Sou ***** responsável pela empresa Sergio Baiak e Filhos (conforme contrato social anexo) somos responsáveis pelo número *****, esse contato é o whatsapp da nossa empresa, ocorre que hoje 04 de março de 2026, ao abrirmos a nossa loja por volta das 7:30 o whatsapp estava com o número banido, e não entendemos pois utilizamos ele apenas para contato comercial com nossa base de clientes, sem envio de spam nem nada do tipo. Acontece que alguns clientes possuem meu número pessoal e relataram terem recebido uma mensagem as 5:28 da manhã conforme anexo. Acontece que não fomos nós que enviamos a mensagem, informamos os clientes em outra rede social que nosso número foi [Editado pelo Reclame Social] e por isso receberam essa mensagem, inclusive vamos realizar um b.o online para notificar. por isso entramos em contato com vocês, para recuperarmos nossa conta, temos cartões já impressos para divulgação do nosso número, e esse é nosso ganha pão, fomos prejudicados por algum [Editado pelo Reclame Social], gostaria de verificar se podemos resolver essa situação. Muito obrigado