Minha inscrição prime da Twitch está indo para canais aleatórios

A alguns meses venho tendo esse problema, sempre que tento me inscrever em algum canal mostra que não posso mais, semana passada aconteceu novamente, fui tentar me inscrever e a mensagem dizia que só estaria disponível no mês que vem. Indo ver meus canais inscritos vejo que sou inscrito em um canal aleatório que eu nunca vi na minha vida. Por conta desse incidente minha conta na twitch está bloqueada, dizendo que sou um robo. Como isso pode acontecer sendo que minhas senhas da twitch tem geradores de senha e autenticação por 2 fatores. Peço que resolvam meu problema e tirem esse bloqueio injustamente.